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“Mitigée ...”

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JAZ Tour Khalef Thalasso & Spa
N° 2 sur 36 Hôtels à Sousse
Attestation d'Excellence
Avis publié : 30 août 2014 par mobile

L hôtel est immense avec une clientèle internationale, plutôt familiale...ambiance plutôt bruyante et peu amicale.
Les chambres sont spacieuses, ménage quotidien correct.
Les buffets sont plutôt variés mais la qualité est médiocre (jus chimique, viennoiseries sèches et sans goût, café infecte, lait coupé à l'eau...), très peu de plats tunisien, dommage. La salle de restauration est immense, une table est octroyée pour tt le séjour et il y a 2 services. Ambiance cantine, il faut faire la queue pour se servir.
Par contre il y a un restaurant dans l hôtel "l oliveraie" auquel on peut accéder 1 fois pdt le séjour : service à table et délicieuse cuisine tunisienne .
La plage jouxte l'hôtel, le personnel fait ce qu il peut mais les clients ne respectent pas l'environnement (mégots dans le sable malgré des cendriers à disposition, couches sales, bouteilles. ..), en fin d'après-midi c vraiment sale.
La piscine extérieure a bcp de succès mais impossible d'y nager...par contre accès à la piscine couverte de l'hôtel voisin, peu fréquentée elle est idéale pour nager.
Globalement c une énorme usine à touristes, le personnel semble avoir pas mal de pression, pas franchement un lieu pour un couple (bruyant, restaurant plutôt cantine...) ou en solo (peu friendly).
La wifi est catastrophique, j'ai finalement trouvé un spot au milieu d'un couloir en allant à ma chambre. ..pratique !

Les + : chambre confortable et spacieuse, beau jardin extérieur et très belle terrasse en hauteur pour prendre l'apéritif, personnel globalement courtois, accès piscine couverte de l'hôtel voisin, le restaurant l oliveraie qui permet de découvrir la cuisine tunisienne

Les - : nourriture médiocre, médina uniquement accessible en taxi, wifi très faiblarde, table imposée pour tout le séjour, plage un peu sale, piscine de l hôtel petite et saturée de monde, disco ambiance "techno de l'est" au bord de la piscine tous les soirs jusqu'à 23h, pas de presse à disposition, aucun TO français sur place donc pour les excursions c'est la débrouille.

Séjour en : août 2014, a voyagé en solo
1  Merci Gémars G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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165171 avis sur 1 352

Avis publié : 27 août 2014

accueil médiocre, service moyen et repas de mauvaise qualité et il n' y a pas des bons menus et variétés et malgré la réservation all in et pour avoir une bouteille d'eau à la chambre et il faut solliciter la réception à plusieurs reprises.

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
4  Merci kh f
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 août 2014 par mobile

J'ai passé un séjour cauchemardesque avec ma famille de quatre personne dans un hôtel qui ne mérite pas ces 4 étoile ; service nul ,accueil froid ,restauration Répétitive , petite piscine , plage infestée de méduses chambre non nettoyée trois jours de suite à l'exception de l'animation qui était moyenne je vous conseille de ne pas visiter tour khalef marhaba .

Séjour en : août 2014
4  Merci lotfi43
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
michel1959, General Manager de JAZ Tour Khalef Thalasso & Spa, a répondu à cet avisA répondu 11 septembre 2014
Google Traduction

Dear Guest,

Firstly we would like to thank you for taking the time to share your personal impressions on your recent stay at Tour Khalef; at our hotel we realize that there is always room for improvement and feedback is crucial in this process so we thank you for your review.

We were however disappointed to read your comments on the cleanliness of our rooms. Out of the last 30 comments on tripadvisor; we never faced this type of feedback so we are sorry again for this inconvenience.

We are very sorry that your experience did not meet your expectations; At Tour Khalef, we continuously strive to meet our guests’ needs and wishes, therefore your feedback is very important to us. Once more thank you very much for sharing your opinion.

Kind Regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 19 août 2014 par mobile

J'ai passé 2 semaines avec mes amis dans cet hôtel, c'était bien passé.Je trouve que cet hôtel est mieux qu'autres hôtels 5 étoiles.Animations chaque jour. Bonne Piscine et plage aussi.
Merci Tour Khalef

Séjour en : août 2014, a voyagé avec des amis
3  Merci Ahmed R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 août 2014

par quoi commencer, l’accueille pas chaleureux, la réception dépasser, le buffet il faut faire a chaque fois la chêne pour manger, pas varier, animation juste pour les étrangers, trop d"alcool
la seule chose qui est bien est la chambre et pour un quadruple c petit

je vous conseil Vivement Hotel Royal Nozha a Hamammet

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
6  Merci Babi H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 11 août 2014 par mobile

dégradation totale c est la 2 eme fois que je visite cette hôtel et j etais vraiment déçue j ai meme dû écourté mon séjour personnelle désagréable on ce sent dévisage nourriture pouri aucune animation je ne m en remet pas quel gâchis .

Séjour en : août 2014, a voyagé avec des amis
3  Merci Hadjer S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 août 2014

J y etais pr une nuit seulement et le gardien ne nous laisse pas entrer en raison que l hôtel est plein " et que ce qu il en sait lui???" apres un appel on fait une reservation et là il nous laisse entrer avec les yeux dans le sol et là c est le tour du mr de la réception qui nous demande de payer un prix extra sans aucune explication quoique les prix sont affichés partt, dans la chambre à la reception et quand j ai dit à mon mari qu il faut aller se plaindre au pres du bureau du tourisme, il m a repondu allez y madame je ne vous arrete pas c etait vrmt impolit de sa part... Et la je comprends tres bien pourquoi la tunisie ne reçoit plus de touriste comme avant, les hôtels comme celui-ci sont satisfaits de leur gains avec les russes et les ukrainiens... Et ne font plus attention aux autres.. Le dinner etait nul: une pauvre salade, morceaux de poulet plein d os cassés, dessert avec alcool meme pour les musulmans.!!

Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
6  Merci Hajar K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant JAZ Tour Khalef Thalasso & Spa

Adresse: Boulevard du 14 Janvier, Sousse 4051, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Sousse > Sousse
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Sousse
N°2 des hôtels en bord de mer à Sousse
N°3 des hôtels romantiques à Sousse
N°6 des hôtels familiaux à Sousse
Catégorie de prix : 57€ - 157€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — JAZ Tour Khalef Thalasso & Spa 5*
Nombre de chambres: 570
Options de réservation :
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Alias :
Tour Khalef Sousse
Hotel Tour Khalef Sousse
Tour Khalef Marhaba Thalasso Hotel Sousse
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