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“Réalité décevante par rapport au standing présenté sur le site internet”

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Le Palais Juliana Luang Prabang
N° 32 sur 68 Hôtels à Luang Prabang
Attestation d'Excellence
Avis publié : 27 décembre 2012

Cadre extérieur magnifique et chambres belles, propres et spacieuses.
Les points négatifs :
- Hôtel éloigné du centre historique (5km de route poussiéreuse donc 15min en touktouk).
- Seulement 4 navettes par jour à des horaires peu pratiques ce qui oblige indirectement le client à rentrer pour dîner à l'hôtel. Pour info trajet en touktouk coûte 50 000 kips.
- Personnel ne maîtrise pas assez l'anglais. Communication très compliquée.
- Service décevant (aucune formation sur l'art de la table et l'hôtellerie en général).
- Wifi très lent.

Conclusion, il est préférable de réserver et séjourner dans la vieille ville comme par exemple au Villa Santi Hôtel (où nous avons également séjourné) ou les 3 Nagas.

  • Séjour en : décembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci pawinten
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Avis (194)
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915 avis sur 194

Avis publié : 27 mars 2012

L'hôtel tout neuf construit à l'écart de la ville offre un panorama magnifique sur les montagnes de Luang Prabang. Les chambres sont propres et décorées avec beaucoup de goût. La piscine à débordement avec un jacuzzi exceptionnels pour le pays. Wifi gratuit à la piscine.
Le petit déjeuné est très bon. Le personnel est aux petits soins.
Il existe un système de navette gratuite pour aller au centre. Sinon vélo à louer à l'hôtel, ou la réception vous appel un tuk tuk (sur place en 5min). Bien prendre la carte de l'hôtel sur vous car tous les taxis ne connaissent pas.
Pour finir, je conseille vivement cet hôtel aux personnes qui connaissent déjà Luang Prabang (à cause de son éloignement du centre) pour passer un séjour exceptionnel.

  • Séjour en : mars 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Milayation
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Avis publié : 6 mars 2012

Une belle architecture qui rappelle le style colonial avec ses coursives donnant sur des bassins au milieu desquels poussent des lotus qui s'ouvrent le matin. L'hôtel est récent très propre, très agréable avec un bon service. Une grand piscine à débordement avec des dragons qui crachent leur eau et un jacuzzi pour le massage. La chambre est grande bien meublée dans un style local avec un grands lit confortable. La salle de bain est équipée d'une baignoire et d'une douche.
Le petit déjeuner est inégal en fonction du remplissage de l’hôtel : un beau buffet asiatique et européen lorsque l'hôtel est plein, un choix beaucoup plus restreint (mais suffisant) lorsqu'il y a peu de clients. Le personnel est très accueillant et gentil. Les réceptionnistes parlent bien l'anglais par contre il est plus difficile de ce faire comprendre du reste du personnel. Le concierge nous a organisé des excursions à l'extérieur de Luang Prabang qui se sont très bien passées.Compte tenu du faible remplissage de l'hôtel nous n'avons jamais vu le restaurant fonction, par contre un restaurant en ville, Les Tables, dépend du même établissement et, malgré une petite carte, est excellent.
Le seul problème est l'éloignement de l'hôtel avec la ville : une dizaine de kilomètre environ. En tuktuk, que la réception appelle à la demande il faut dix minutes et 5€. Il y a une navette gratuite mais il faut faire coordonner son activité avec les horaires, nous l'avons fait : matin visite de la ville, retour en début d'après midi à la piscine et en fin d'après midi descente en ville pour le marché de nuit et le dîner puis retour à l'hôtel.
L'hôtel assure le transfert à l'aéroport pour 20$.

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci indigo95
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Avis publié : 23 avril 2011

Nous avons séjourné dans ce magnifique hôtel, la chambre était grande et très très bien décoré au style contemporain avec une petite touche rappelant que nous sommes bien dans cette belle ville de Luang Prabang du Laos.
Le staff de l'hôtel très très aimable et toujours au petit soins, la piscine très grande, transat avec un petit plus EVENTAIL en forme de Lotus et vue sur les montagnes du pays et bien sûr cocktail et calme assurés.
Seul petit bémol un petit peu éloigné du centre, mais une navette privé vous dépose et vous ramène au Palais selon des horaires fixé par l'hôtel.
Le restaurant ainsi que le lobby est magnifique, on se croirait dans un château avec vue sur la piscine ou sur la terrasse.
JE VOUS LE CONSEIL LES YEUX FERMES

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci TIMMYLYON
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Avis publié : 7 septembre 2017

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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patsytraveler39, General Manager de Le Palais Juliana Luang Prabang, a répondu à cet avisA répondu 8 septembre 2017
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Avis publié : 31 mai 2017 par mobile

Séjour en : avril 2017, a voyagé avec des amis
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oscar t, General Manager de Le Palais Juliana Luang Prabang, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2017
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Avis publié : 18 avril 2017

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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oscar t, General Manager de Le Palais Juliana Luang Prabang, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2017
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Informations supplémentaires concernant Le Palais Juliana Luang Prabang

Adresse: Tcho Phetsalath Street | Ban-Sangkalok, Khet-Sangkalok, Luang Prabang 0600, Laos
Location : Laos > Luang Prabang Province > Luang Prabang
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels de luxe à Luang Prabang
Catégorie de prix : 110€ - 232€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Le Palais Juliana Luang Prabang 4.5*
Nombre de chambres: 59
Options de réservation :
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