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“Grand luxe !” 5 5 étoiles
Avis sur Victoria Xiengthong Palace

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Victoria Xiengthong Palace
N° 16 sur 68 Hôtels à Luang Prabang
Certificat d'Excellence
Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Grand luxe !”
5 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014

Nous avons passé une nuit au xienthong palace, dans une chambre sur deux niveaux : petit salon et beau jacuzzi au rez de chaussée, adorable chambre et élégante salle de bain à l'étage. De délicates attentions (fleurs de frangipanier joliment déposées, agréable parfum d'ambiance, mot personnalisé, et même un gâteau pour l'anniversaire de mon compagnon !) donnent à cet hôtel un caractère aussi luxueux que chaleureux. Emplacement parfait enfin, central et pourtant bien au calme au bout de la péninsule !

Marie A

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Marie A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Victoria_Xiengthong, General Manager de Victoria Xiengthong Palace, a répondu à cet avis, 18 août 2014
Chere Marie A,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre sejour parmi nous vous ait donne satisfaction!

En effet, nous sommes idealement situes, au coeur de la peninsule, et pourtant il y regne une athmosphere calme et relaxante, propice a la detente et a la meditation.
Nous nous efforcons, jour apres jour, d'offrir a tous nos client un service de qualite et personnalise, et nous sommes donc heureux de lire votre commentaire.

Vous etes bien entendu les bienvenus, si vous avez l'occasion de revenir un jour dans cette superbe ville qu'est Luang Prabang, le joyau de l'Indochine!

Cordialement,

Antoine Lobry
Directeur General
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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334 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    251
    65
    14
    3
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (6)
Date | Note
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  • Français en 1er
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Français en 1er
Paris, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014

Nous avons passé 4 nuits dans ce charmant hôtel, la meilleure expérience de notre séjour pour l'instant.Très bien situé (a quelques pas des temples et du mékong). Hôtel refais a neuf joliment aménagé et décoré. Le personnel est extrêmement accueillant et souriant de la réception jusqu'au femme de chambre. Nous avons rencontré le manager français qui est tres sympathique. Le chef est francais aussi. Nous y avons diné un soir (set menu laotien) délicieux et très raffiné avec des prix plus que raisonnable et un service impeccable. Nous serions bien resté un semaine de plus dans cette paisible ville. Je recommande cet hôtel sans hésiter

Astuce pour la chambre : vue sur le mékong
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Benjamin V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Victoria_Xiengthong, General Manager de Victoria Xiengthong Palace, a répondu à cet avis, 18 août 2014
Cher BenjaminV,

Un grand merci pour votre commentaire!
Nous essayons, jour apres jour, de fournir un serice de qualite a tous nos clients, et nous sommes ravis d'apprendre que notre etablissement vous ai plu!

Vous etes bien entendu les bienvenus si par chance vous avez l'occasion de revenir dans cette superbe ville qu'est Luang Prabang.

Cordialement,

Antoine LOBRY
Directeur General
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
France
Auteur de niveau
35 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014 par mobile

Nous avons testé le restaurant de cet hotel et ce fut une vraie bonne surprise ! Le service est impeccable, les plats sont concoctés par un chef français arrivé depuis peu qui réussit à lier élégance et saveurs ... le prix est tout à fait competitif. Ce restaurant s'avère très prometteur alors profitez-en ! Il n'est en effet pas encore très fréquenté. Merci encore à toute l'equipe pour son accueil...

Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci nicolas c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Victoria_Xiengthong, General Manager de Victoria Xiengthong Palace, a répondu à cet avis, 6 août 2014
Cher nicolas c,

Un grand merci pour votre commentaire!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprecie votre experience dans notre restaurant "Kitchen By The Mekong" .
En effet, nous avons un nouveau et talentueux chef francais, qui s'applique a fournir une cuisine raffinee, alliant un savoir-faire traditionnel avec les influences gastronomiques du Laos, pour un resultat epatant! Je lui transmettrai bien entendu vos compliments ainsi qu'a toute notre equipe du restaurant.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour une experience culinaire.
A bientot!

Cordialement,

Antoine LOBRY
Directeur General
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau
90 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

L'hôtel est effectivement très bien situé, dans une rue calme mais proche du centre ville en bord de Mékong - tout peut se faire en ballade à pieds.
Nous avions réservé une chambre Xiengthong Villa et à l'arrivée nous avons demandé de changer car la chambre ne nous plaisait pas du tout - c'est un duplex avec au rez de chaussée un petit salon (avec TV) qui ne sert à rien et une petite piscine (plutôt un bassin), à l'étage une chambre à coucher très exigüe (sans TV) et une petite salle de bain - le tout très sombre et mal agencé.
Nous avons été très gentiment surclassé dans une Mékong suite avec un grand balcon et une vue sur le Mékong - la chambre sur une seule surface est plus grande et mieux agencée mais toujours très sombre et assez humide.
Le petit déjeuner à la carte ou en buffet selon le nombre de personne dans l'hôtel, est très bon et le service excellent.
Le personnel est souriant mais a du mal à comprendre vos demandes, donc pour les excursions ou autre il faut se débrouiller seul.
J'ai demandé à être réveillé le matin à 5H30 mais ils ont oublié, heureusement que j'avais mis mon réveil !!
Nous avons néanmoins passé un bon séjour et l'hôtel est bien si vous obtenez un bon tarif, sinon le rapport qualité/prix n'est vraiment pas au rendez vous

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci sh94
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Victoria_Xiengthong, General Manager de Victoria Xiengthong Palace, a répondu à cet avis, 28 juillet 2014
Cher sh94,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire relatif a votre dernier sejour parmi nous. Nous allons prendre en compte toutes vos remarque, qu'elles soient positives ou negatives.

Pour votre information, la Mekong Suite est notre chambre de la plus plus haute categorie, cela consiste en une grande piece de 65m2, avec balcon et vue imprenable sur le Mekong!
La salle de bain mesure environ 20m2, equipee avec une baignoire et une douche morderne separee . L'hotel a ete integralement renove l'annee derniere. De plus, la chambres est equipe d'air conditionne/chauffage, un ipod dock et enceintes a disposition de tous nos clients, du wifi gratuit et d'une television ecran plat. Le service de housekeeping s'occupe aussi de votre chambre 2 fois pas jour.
C'est la raison pour laquelle, avec un standard 4 etoiles, pour une centaine de dollars , nous pensons que cette chambre a un tres boin rapport qualite/prix, si nous comparons avec d'autres hotels concurrents. Surtout apres, dans votre cas, avoir beneficie d'un surclassement "gratuit". Mais nous respectons, bien entendu, votre avis, nous le comprenons et il nous sera utile afin de nous ameliorer quotidiennement.

.En ce qui concerne le wake-up call, nous sommes desole si il y a eu une incomprehension, en effet notre staff ne parle pas le francais, et nous mettrons tout en place pour eviter de tel desagrements dans le futur.

Sinon, quant a l'humidite dans la chambre, en effet a cette peiode au Laos nous sommes en saison des pluies et le climat est tres humide, bien plus que ce que nous pouvons connaitre en Europe.

J'espere que cela n'affectera pas l'opinion positive que vous avez de votre etablissement.
Vous etes bien evidement la bienvenue pour une nouvelle experience parmi nous!

Antoine LOBRY
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Saint-Aubin-sur-Gaillon, France
Auteur de niveau
48 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2014

Magnifique ensemble de pavillons nichés au coeur d'une nature verdoyante et exotique. L'ensemble est calme, les chambres sont spacieuses et très propres, la literie confortable. Plein de charme, c'est un lieu idéalement placé près des rues animées aux alentours, des temples et en bordure du Mékong que l'on peut contempler dès le petit-déjeuner. Pris en terrasse avec de petits braseros près des tables pour matins un peu frais, il est délicieux et varié. Idem pour le dîner pris au restaurant : des plats raffinés, colorés et parfumés, un régal. Accueil chaleureux du directeur, personnel très agréable et aux petits soins. Mention spéciale au chef resto, qui a concocté un petit gateau d'anniversaire en un temps record dès le petit déj' ! Allez-y en toute confiance !

Astuce pour la chambre : Les chambres donnant sur la rue sont légèrement bruyantes.
Autres astuces sur les chambres
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    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Celine M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Victoria Xiengt... H, General Manager de Victoria Xiengthong Palace, a répondu à cet avis, 13 février 2014
Chère Celine_M,

Sabaidee!

Je vous remercie d'avoir pris le temps pour partager votre expérience au Victoria Xiengthong Palace avec la communauté TripAdvisor. C'est avec plaisir que j'ai lu vos commentaires, et ca serait un vrai plaisir pour tous les membres des équipes de l'hôtel de vous recevoir à nouveau dans notre établissement!

Cordialement,

Guillermo
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nyon, Suisse
Auteur de niveau
9 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2014

Hôtel bien situé au bord du Mékong avec beaucoup de restaurant, de shop et de visite à faire ds les alentours! Dans un quartier tranquille, avec de magnifiques chambre très bien entretenue et remplies de petite attentions! Petites bricoles souvenirs chaque jour, Ipod avec enceinte de très bonne qualité fourni pour la chambre (Avec une playlist très bien et relaxante), salle de bain spacieuse et agréable, terrasse, personnel très sympa et avenant! Quelque fois des problèmes d'eau chaude mais rien de grave, il suffit d en avertir le personnel et le problème est réglé rapidement! Très bon accueil, organisation de sortie! Le lit est très confortable! TV écran plat dernier cris (1080p, prise usb avec lecteur média, prise hdmi), petit déjeuner très varié, frais et bon! Personnel aux petits soins que ça en est presque gênant...
Bref un très bon hôtel! Le prix n est pas excessif pour la qualité du lieu! Il ne manquerai juste qu un piscine! :-)

Astuce pour la chambre : Les chambre coté Mékong (Bord de route mais très calme) sont très bien, avec terrasse! Je vous conse...
Autres astuces sur les chambres
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    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci T M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Victoria Xiengt... H, General Manager de Victoria Xiengthong Palace, a répondu à cet avis, 2 février 2014
Cher T M,

Sabaidee! Bonjour de la part de tous les membres de l'équipe du Victoria Xiengthong Palace!

Je vous remercie d'avoir pris le temps pour partager votre expérience dans notre établissement avec la communauté TripAdvisor. Veritable source de motivation pour nos équipes, vos commentaires nous aident à améliorer nos services, spécialement en ce qui regarde le personnel, formé par des équipes de jeunes Laotiens. Concernant la manque de piscine, comme vous le savez, notre situation en centre ville (zone protégée par Unesco) et à côté du temple Xiengthong, ne nous permets pas d'en avoir. Ça nous fait plaisir, en même temps, de lire vos commentaires sur les équipements en chambre et la sélection de musique.

J'espère avoir l'opportunité de pouvoir vous accueillir bientôt lors d'une future visite à Luang Prabang.

Avec mes meilleures salutations,

Guillermo
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bruxelles
Auteur de niveau
196 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 103 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 décembre 2013

Très bien situé à la limite de la ville, belle vue de la salle à manger et de la terrasse vers le Mekong, calme, très beau, service attentif et diligent .Petits déjeuners délicieux, diners raffinés. La soupe au tamarin est un must, pourtant pas à la carte. Le défaut majeur est l’absence de piscine. Mais il n’y aurait pas d’hôtels avec piscine dans l’enceinte du territoire classés par l’Unesco à cause de la présence des moines . A vérifier ? 2 légers défauts de finition : robinetteries (pas de douche à la baignoire) , quincaillerie des fenêtres et insuffisance d’espace de rangement et de crochets. Le directeur espagnol est très sympa

Astuce pour la chambre : oui certaines chambres n'ont pas de vue. privilégier une chambre avec vue et au premier étage pl...
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Utile ?
Merci agapantheBruxelles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guillermo B, General Manager de Victoria Xiengthong Palace, a répondu à cet avis, 19 décembre 2013
Cher AgapantheBruxelles,

Sabaidee! Bonjour de la part des membres de l'équipe du Victoria Xiengthong Palace!

Je vous remercie d'avoir pris le temps pour partager votre expérience dans notre établissement avec nos futurs visiteurs. Veritable source de motivation pour nos équipes, vos commentaires nous aident à améliorer nos services. Merci également pour vos remarques sur la finition, dont lesquels je prends note.

J'espère avoir l'opportunité de pouvoir vous accueillir bientôt lors d'une future visite à Luang Prabang.

Avec mes meilleures salutations,

Guillermo
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Informations supplémentaires concernant Victoria Xiengthong Palace

Établissement : Victoria Xiengthong Palace
Adresse: Kounxoau Road, Ban Phonehueng, Luang Prabang 0600, Laos
Numéro de téléphone:
Location : Laos > Luang Prabang Province > Luang Prabang
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 16 sur 68 Hôtels à Luang Prabang
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 212 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Victoria Xiengthong Palace 4*
Nombre de chambres: 26
Options de réservation :
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