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27 avis sur 966
Avis écrit le 25 janvier 2020

Hassan au petit déjeuner était vraiment très accueillant et sympathique avec nous!
Vraiment un des membres du personnel les plus agréables! Il est très attentionné et reconnaît bien les clients, super!

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci juliettejalabert
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paul P, Public Relations Manager de Renaissance Downtown Hotel, Dubai, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Dear Juliette,

Thank you so much for your wonderful review! We appreciate you taking the time to leave a note about your recent experience with us. We are very happy to see that the RENDXB Team met your expectations.

Our team will be delighted to see your wonderful compliments on the genuine hospitality provided by each of our associates. Each staff indeed is well-trained and expected to be knowledgeable on how to professionally interact with our esteemed guests to provide everlasting memories and amazing experiences.

Many thanks for your encouraging words and I am sure that this feedback will bring extra confidence in our team.
We are delighted that you enjoyed your dining experience in our outlets. Nothing gives us more pleasure than seeing our guests fully satisfied!

If you would like to keep in touch, please do not hesitate to contact us at rhi.dxbbb.room.reservations@renhotels.com . This way, the team would be able to personally take care of your future reservations and ensure that you will have a flawless experience on your next stay.

We are very much looking forward to welcoming you back on our property.

Warm regards,
Renaissance Downtown Dubai Team

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Avis écrit le 12 janvier 2020 par mobile

Un hôtel magnifique, des chambres immenses , un service de très haute qualité, un grand merci à narender pour ses sculptures en serviette extraordinaire. Je conseille vraiment cette hôtel , la vue de la piscine est magnifique.

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Andrea98800
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Renaissance D, Public Relations Manager de Renaissance Downtown Hotel, Dubai, a répondu à cet avisA répondu le 12 janvier 2020
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Dear Andrea,

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Our team will be delighted to see your wonderful compliments on the genuine hospitality provided by each of our associates. Each staff indeed is well-trained and expected to be knowledgeable on how to professionally interact with our esteemed guests to provide everlasting memories and amazing experiences. Narender will be very happy to know that his efforts have been well-appreciated.

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Thank you for highlighting your appreciation with regards to our provided facilities. We are delighted that you enjoyed your experience in RENDXB. Nothing gives us more pleasure than seeing our guests fully satisfied!

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Warm regards,
Renaissance Downtown Dubai Team

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Avis écrit le 11 janvier 2020

Hôtel magnifique, chambres immenses, service irréprochable ( un grand merci à Narender !), emplacement idéal pour découvrir Dubaï. Les restaurants de l’hôtel (basta ! , bleu blanc ) sont également excellents.

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Cecilenoumea98
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Renaissance D, Public Relations Manager de Renaissance Downtown Hotel, Dubai, a répondu à cet avisA répondu le 12 janvier 2020
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Dear Cecile,

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Avis écrit le 6 janvier 2020

Avoir pour vue le Burj Khalifa en se réveillant est spectaculaire : nous avions une chambre au 15ème étage, très spacieuse et au calme malgré la rue assez passante en bas de l´hôtel. Mention spéciale à Ankit à la réception, Stephen le chasseur et Luis au restaurant Bleu Blanc. Sinon le service lors du petit déjeuner dans ce même restaurant peut encore être amélioré : en effet tous les matins il fallait réclamer des assiettes creuses et des cuillères ; pour le thé une fois un sachet dans une tasse (pas très 5 étoiles) et une autre fois servi dans une théière. La piscine est très agréable et la vue sur le soleil couchant reste un très beau souvenir.

Astuce pour la chambre : Chambre 1519 a une vue sur le Burj Khalifa.
Date du séjour : décembre 2019
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci Alex_MUC_DE
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Renaissance D, Public Relations Manager de Renaissance Downtown Hotel, Dubai, a répondu à cet avisA répondu le 7 janvier 2020
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Dear Alex,

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Please be assured that your constructive comments have been taken on board positively and we sincerely do apologize for any disappointment caused. We hope these flaws did not impact on your overall satisfaction of your experience.

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Avis écrit le 3 janvier 2020

Magnifique hôtel situé proche du Burj Khalifa. Nous avions pris la chambre vue sur le Burj avec accès à l’exécutive lounge. Chambre sublime, de 70 mètres carrés. Tout le monde a été au petit soin. Le pdj était vraiment top.
Le plus, les navettes gratuites pour la plage et pour le Dubaï mall.
Mention spéciale à la dame de la conciergerie (russe je pense) qui a rattrapé le coup lors d’une sortie organisée qui s’était mal passé. Merci beaucoup.
Très bon hôtel où je reviendrai avec plaisir

Date du séjour : août 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Rinema_pr
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Renaissance D, Public Relations Manager de Renaissance Downtown Hotel, Dubai, a répondu à cet avisA répondu le 5 janvier 2020
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Dear Rinema,

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