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“Hôtel très bien situé” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates

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Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates
N° 134 sur 537 Hôtels à Dubaï
Certificat d'Excellence
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1 329 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    415
    668
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    39
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580
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202
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
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Français en 1er
Othis, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

C'est. La première fois nous donnons notre avis sur cet hôtel alors que nous y avons déjà séjourné 3 fois. L'accueil est parfait , le personnel est toujours disponible. Toutefois nous tenons à signaler que nous avons été déçu par la randonnée en 4x4 dans le désert avec repas spectacle dans le désert . Nous avions déjà fait cette randonnée en 2011 ,toujours avec le NOVOTEL mais pas avec le même prestataire . 'Donc nous pouvons nous permettre de donner notre avis. La prestation est plus chère pour une qualité moindre des prestations. Tout d'abord le 4x4 était dans un état déplorable, le temps de chaque prestations était chronométré ( exemple:promenade chameau : un tour de chameau temps maxi : une minute ; tatouage henné gratuit dans la paume de main ( très pratique pour le séchage lors du repas) et pour tout le reste c'est payant alors qu'en 2011 tout était gratuit !!!!!; temps du spectacle durée maxi 30 minutes et en 2011 le spectacle à durée 1heure . Tout était chronométré , toutes les prestations annexes étaient payantes donc à éviter ne surtout pas réserver avec la société RAYNA TOURS

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Jojo A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laszlo J, General Manager de Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates, a répondu à cet avis, 4 mai 2015
Google Traduire en français
Dear Jojo A,

Thank you very much for taking time to share your comments on TripAdvisor.

We are disappointed to learn that you faced some challenges with Rayna Tours during your stay that made your stay fall short of being a great one.

At Suite Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Your feedback is very much appreciated and the highlighted points have been taken onboard as constructive suggestions to improve the kind of service we are expected to deliver.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Laszlo Jaszberenyi

General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
New Delhi, Inde
Auteur de niveau
14 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2014

sejour de 4 nuits dans cet hotel. La localisation est parfaite au pied du mall of emirates. Le service etait plutot bon , nous avons beaucoup apprecie le petit dejeuner sur la terrasse . seul gros point negatif pas de WIFI et d'internet

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci MATTHIEU F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laszlo J, General Manager de Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates, a répondu à cet avis, 4 mai 2015
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Dear MATTHIEU F,

Thank you for taking the time to share your experience on TripAdvisor and for choosing to stay at Suite Novotel Mall of Emirates Dubai.

It is our mission to delight our guests every time and we are glad that you left with pleasant memories. I have shared your feedback with the team as a means of encouragement to them to continue to give the best service to all our guests.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Best Regards,

Laszlo Jaszberenyi
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Aix-les-Bains, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2014

Hôtel idéalement situé, très propre, nouvelle salle de petit déjeuner, le personnel est Super à tous les niveaux. nous reviendrons avec grand plaisir, l'accueil la disponibilité, la propreté de la chambre rien a dire. Le top

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Nabil G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laszlo J, General Manager de Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates, a répondu à cet avis, 4 mai 2015
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Dear Nabil G,

Thank you for taking the time to share your experience on TripAdvisor and for choosing to stay at Suite Novotel Mall of the Emirates Dubai..

Best Regards

Laszlo Jaszberenyi
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates

Établissement : Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates
Adresse: 2A St | Al Barsha 1, Dubaï 283825, Émirats arabes unis
Numéro de téléphone:
Location : Émirats arabes unis > Emirat de Dubaï > Dubaï
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°109 des hôtels familiaux à Dubaï
N°122 des hôtels romantiques à Dubaï
N°142 des hôtels d'affaires à Dubaï
Fourchette de prix (par nuit): 81 € - 221 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates 3*
Nombre de chambres: 180
Options de réservation :
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Novotel Suites Dubai Mall Of The Emirates Dubaï
Suite Novotel Mall Of The Emirates Hotel Dubai

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