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Mercure Gold Hotel
N° 203 sur 556 Hôtels à Dubaï
Attestation d'Excellence
Avis publié : 8 mai 2014

le mercure gold n'est pas l'un des plus majestueux hotels de Dubai, par contre il s'agit d'une valeur sur qui ne vous décevra pas. personnel charmant et très accueillant, chambre moderne et bien équipée, seul petit bémol sur la carte du restaurant.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Francois B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure G, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avisA répondu 11 mai 2014

Cher Monsieur,

Je vous remercie tout d'abord de votre commentaire poste sur TripAdvisor et merci également de vos encouragements quant a la qualité du service que vous avez reçu.

Nous avons cependant pris en compte votre avis sur la carte du restaurant qui, étant internationale, doit plaire aux plus grand nombre et a une clientèle venant d'horizons divers, avec de fait un choix multiples.

Je vous souhaite une excellente continuation dans l'attente de vous accueillir de nouveau parmi nous.

Cordialement,

Franck Pastoret

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (1 058)
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8995 avis sur 1 058

Avis publié : 29 avril 2014

Arrivee a 2h du matin, nous avons du attendre 40mn pour avoir une chambre...
Le wifi est payant et seulement 2 appareils a connecter. La connexion extrement lente.
Au check out on nous avait facture internet 2 fois.
Service et personnel desagreable.
Petit dejeuner complet jusqu'a 11h. Buffet range a 10:50...
Proprete sommaire. Joints de carrelage jaunis.
Linge de toilette petit et elime.
Une mauvaise adresse pour Dubai

  • Séjour en : avril 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci liseki
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure G, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avisA répondu 5 mai 2014

Chère Madame,

Je vous remercie tout d'abord de nous avoir choisis lors de votre séjour à Dubai. Je regrette néanmoins que votre expérience au Mercure Gold ne se soit pas passée comme vous l'auriez souhaitez.

J'ai pris soin d'informer les chefs de départements concernés et peux vous assurer que les points décris dans votre message seront rectifies au plus vite. Je vois a vous lire que certains aspects de votre séjour sont également du à certains facteurs que je pourrais personnellement corriger lors de votre prochain séjour chez nous si toutefois vous accepter de nous offrir une seconde chance.

Votre commentaire nous est extrêmement important et nous mettrons tous nos efforts à votre service pour parvenir à vous satisfaire.

Je vous invite à me contacter directement pour toutes informations complémentaires.

Cordialement,

Franck Pastoret

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Avis publié : 14 avril 2014

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci fyasar
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Mercure G, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avisA répondu 24 avril 2014

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Avis publié : 24 mars 2014

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Mireille B
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
MGHD, General Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avisA répondu 25 mars 2014
Google Traduction

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Avis publié : 21 février 2014

Plutôt bien placé, comptez 20 minutes pour aller au souk al bahar mais une course ne coûte rien à Dubai. J'avais une chambre supérieure, très spacieuse, une très belle salle de bain. Piscine sur le toit petite mais sympa, service de massages également pour un prix dérisoire (environ 30€), testés et approuvés !
Le point négatif concerne le wifi, pas possible d'être dans son lit avec le pc, il faut se connecter avec le cable sur le bureau.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci MannHeitz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MGHD, General Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avisA répondu 23 février 2014
Google Traduction

Dear MannHeitz,

Thank you for staying with us and taking the time for posting your review on Trip Advisor.

We are pleased to read your kind feedback and we look forward to welcoming you back to Mercure Gold Hotel, Dubai.

With warm regards,

Sven Drewitz
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 20 février 2014 par mobile

Hôtel 4 étoiles assez sympa. Chambre moderne, wifi, petite piscine étc ... Pas très loin du centre ville mais nécessite tout de même de prendre un taxi a chaque fois ( a éviter les taxi clandestins dit "Limousine", c'est plus cher et les chauffeurs ne sont pas bon marchands). De plus le petit déjeuner est très cher 17€ ! Mais si non hôtel raisonnable vraiment.

Séjour en : février 2014
Merci florentpsq
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure G, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avisA répondu 21 février 2014

Cher Monsieur,

Je vous remercie pour vos commentaires a propos de l'hôtel et je suis heureux de lire que vous ayez pu profiter et apprécier le WiFi.

Comme vous l'avez sans doute remarque, Dubai est une ville très étendue et la voiture, taxi ou transport personnel sont les moyens de transport les plus courants. Nous avons l'avantage au Mercure Gold Hotel, d'être au centre de la ville, à 15 minutes de l'aéroport, 10 minutes du centre ville, de la Sheikh Zayed Road, et seulement cinq minutes de Jumeirah Beach road.

Je vous remercie une nouvelle fois de nous avoir choisi lors de votre séjour a Dubai et dans l'attente de vous revoir très prochainement de nouveau parmi nous, vous souhaite une excellente continuation.

Cordialement,

Franck Pastoret

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 25 janvier 2014

Déception pour cet hotel situé dans un quartier sans intérêt, à l'architecture passe partout. Décoration désuète et terriblement banale. Il y a vraiment un problème de cohérence au sein de la marque Mercure. ma dernière experience était celui de Moscou. Il n'a vraiment rien à voir avec celui ci, même si ,j'en conviens, les prix ne sont pas les memes mais les couts d'exploitation non plus.. On est loin du Dubai qui fascine par son ambiance et son architecture avant gardistes. Service correct mais impersonnel. Bon rapport qualité prix tout de meme . A noter, pas de wi fi dans les chambres ce qui devient un minimum en hotellerie moyenne gamme. Hotel à reserver pour un séjour strictement utilitaire à Dubai.

Astuce pour la chambre : Evitez les chambres standart qui sont vraiment trop petites.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci GILLESRParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure G, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avisA répondu 30 janvier 2014

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris quelques instants pour poster votre avis sur l'hôtel. I lest vrai que Dubai est réputé pour sa grandeur et sa décadence et la Sheizh Zayed road en est un bon exemple, notamment avec le Burj Khalifa, a ce jour la plus haute tour du monde.

Comme vous le savez également, Dubai a deux facettes et le quartier de la ville le plus ancien, situe près du port possède également un charme a l'oppose des grattes ciel et de l'architecture moderne. Nous avons la chance au Mercure Gold Hotel, d'être situe au centre de ces deux pôles, avec autant de temps pour accéder aux quartiers de la ville des plus authentiques aux plus modernes, (10-15 min à peu près).

Je vous remercie également de nous avoir donne votre opinion sur l'accès WI-FI dans les chambres qui est notre priorité actuellement. Nous avons déjà complète près d'un tiers des besoin de l'hôtel et nous aurons d'ici la fin de l'année suffisamment d'installations WI-FI dans l'hôtel, pour répondre au besoin de nos clients.

Votre avis nous est essentiel et très enrichissant pour les lecteurs TripAdvisor et je vous remercie du temps que vous nous avez consacre la sa rédaction.

J'espère donc avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous prochainement.

Cordialement,

Franck PASTORET

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure Gold Hotel

Adresse: Al Mina Rd | PO Box 66431, Dubaï, Émirats arabes unis
Numéro de téléphone:
Location : Émirats arabes unis > Emirat de Dubaï > Dubaï
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°135 des hôtels d'affaires à Dubaï
N°170 des hôtels de luxe à Dubaï
Catégorie de prix : 60€ - 176€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Gold Hotel 4*
Nombre de chambres: 184
Options de réservation :
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