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“Très bien mais certains points dommage ...”

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Rose Rayhaan by Rotana - Dubai
N° 112 sur 545 Hôtels à Dubaï
Attestation d'Excellence
Clermont-Ferrand, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
“Très bien mais certains points dommage ...”
Avis écrit le 13 janvier 2014

Séjour d'une semaine au Rose Rayhann pour visiter la ville. Hotel bien situé (à 100m du métro et à une station du Dubaï Mall) pour découvrir le centre ville de Dubai, par contre loin de la plage (prendre un taxi). Les chambres sont très bien, bien équipées et faites régulièrement. Le personnel est très charmant (comme partout dans Dubaï), la piscine assez agréable même si en cette saison après 14H, le soleil est caché derrière les tours. Seuls bémols, le WIFI payant (19€/j ou 5€/h) et le petit déjeuner trop cher pour ce qu'il y a (17€/personne) ; même si rien à redire sur la qualité des plats proposés. Nous étions au 13ème étage et nous regrettons un peu de ne pas avoir été plus haut pour la vue. Au final séjour parfait dans un hotel très agréable situé à proximité du centre mais rendant plus difficile l'accès aux plages.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre dans les plus haut étages pour profiter de la vue sur DUBAI côté Burj Kalifa ou...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Christian P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KarimNahas, General Manager de Rose Rayhaan by Rotana - Dubai, a répondu à cet avis, 16 janvier 2014
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Dear Christian P,

Thank you for taking the time to provide your valuable feedback about Rose Rayhaan by Rotana.

We have noted your comment about the wifi rate, please be informed that 90% of hotel chains in Dubai are charging for internet access. About the breakfast, we are confident that our price is in line with our competitiors here in Dubai, but we will certainly look into it more closely.

On a lighter note, your comments about our location, room and amenities, staff and pool have been shared with the team here which will surely motivate them to continue providing excellent service for our guest.

Thank you once again, Rose Rayhaan team look forward to welcome you back in the very near future.


Yours sincerely,


Karim Nahas
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 880 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Français en 1er
Geneva
Auteur de niveau
44 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
Avis écrit le 10 janvier 2014

Le Rose Rayhaan est très bien situé, près d'un arrêt de métro, proche du Burj Khalifa. La piscine est très agréable. Bonne literie.C'était sympa d'être au 32è étage. Nous avons toujours pris le pt dèj en chambre car nous nous réveillions trop tard pour le prendre au restaurant. Petits pains, jus, fruits, yaourts, viennoiseries...
Par contre je suis toujours étonnée qu'un hôtel de cette catégorie (et à ce prix!) ne propose pas le wi fi gratuit. Il faut aller dans le café à côté (à gauche en sortant) ou au Starbucks pour avoir une connexion gratuite, enfin, il faut consommer pour.

  • Séjour du mai 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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    • Service
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Merci lanenalaura
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KarimNahas, General Manager de Rose Rayhaan by Rotana - Dubai, a répondu à cet avis, 14 janvier 2014
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Dear lanenalaura,

Our primary aim is guest satisfaction, and it is very rewarding to see that our guests enjoy their experience.

As previously mentioned on our responses to other TripAdvisor travellers, 90% of hotel chains in Dubai are charging for internet access.

On a positive note, we are delighted to read your comments about the location, pool as well as our buffet breakfast offered in our all day dining restaurant “Petals”. Rose Rayhaan Team extends our most sincere gratitude for your kind comments and look forward to welcome you back.


Yours sincerely,


Karim Nahas
General Manager
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Strasbourg, France
Auteur de niveau
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 20 décembre 2013

Etant en transit pour Bangkok,nous avions 20 heures d'attente et nous en avons profité pour dormir au Rose Rayhaan(très,très facile d'accès avec le métro-red line-)En arrivant nous avons demandé une vue sur le Kurj-khalifa,un adorable jeune employé marocain parlant français nous a surclassé dans une chambre supérieur avec vue direct au 41eme étage,c'étais époustouflant.Bien sûr c'est un budget,nous avions pris la formule demis pension,mais franchement le repas et le petit déjeuner étais très diversifiés et excellents.Rapport qualité prix respecté.
Pour des vacances par contre,il faut prendre un taxi pour aller à la mer.
Merçi à tout le personnel

Astuce pour la chambre : Demander une vue sur la Burj-Khalifa et réservé plûtot une chambre dans les étages supérieurs
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci camaxian11
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KarimNahas, General Manager de Rose Rayhaan by Rotana - Dubai, a répondu à cet avis, 23 décembre 2013
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Dear carbonn,

Our primary aim is guest satisfaction, and it is very rewarding to see that you enjoyed your short stay with us during your transit to Bangkok. We are delighted to read your comments about our services and facilities.

Rose Rayhaan Team extends our most sincere gratitude for your kind comments and look forward to welcome you back.


Yours sincerely,

Karim Nahas
General Manager
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Geneva
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 5 décembre 2013

Tout va très bien, sauf si vous partez tôt le matin.. Le petit déjeuner ( payé 18$ ) se trouve dans un cornet en papier, 1 pomme, 1 yoghourt, et 2-3 petits pièces sucrés. A ma demande d'avoir un café, nous attendons 15 minutes et le café arrivé avec une facture !

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci daffye
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KarimNahas, General Manager de Rose Rayhaan by Rotana - Dubai, a répondu à cet avis, 8 décembre 2013
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Dear daffye,

We truly appreciate any feedback as it is comments from our valued guests that enable us to improve and refine our services and facilities.

Your comment about the breakfast in box as well as the delay in serving your coffee has been noted, the team has been alerted and will work on improving this.

We are saddened you did not enjoy your stay with us. We wish to take the opportunity to sincerely apologize for the discomfort you faced during your stay.

Thank you and we hope that this incident will not deter you from choosing to stay with us again in the not too distant future.

Yours sincerely,


Karim Nahas
General Manager
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Lyon
Auteur de niveau
60 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
Avis écrit le 29 novembre 2013 par mobile

Grande qualité d'accueil, hôtel parfaitement entretenu, service aux petits soins, les chambres sont spacieuses et très bien équipées. La literie est récente, la salle de bains très propre.
Idéalement situé à proximité d'une station de métro, il nous permet de nous rendre au Trade Center ou au Mall de l'Emirates en moins de 10 minutes. À recommander.

Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
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1 Merci Jocelyn C
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KarimNahas, General Manager de Rose Rayhaan by Rotana - Dubai, a répondu à cet avis, 4 décembre 2013
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Dear Jocelyn C,

Our primary aim is guest satisfaction, and it is very rewarding to see that our guests enjoy their experience especially for a Senior Contributor. We are delighted that you enjoyed our services and facilities.

Rose Rayhaan Team extends our most sincere gratitude for your kind comments and look forward to welcome you back.


Yours sincerely,


Karim Nahas
General Manager
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Lille, France
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 1 novembre 2013 par mobile

Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel lors de notre séjour à Dubai... Hotel au top !!! Situation géographique idéale pour se déplacer et visiter... Taxi et station de métro au pied de l'hôtel !!! Chambre agréable au 48eme étage avec une vue impressionnante !!! Le petit dejeuner est très bon et varié !!! Personnel à l'écoute et toujours souriant !!! Nous sommes arrivés bien avant l'heure convenue et le personnel de l'accueil a tout fait pour nous mettre notre chambre à disposition... Nous retournerons dans cet hôtel lors de notre prochain voyage dans ce pays !!!

Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
Utile ?
1 Merci Mushiirah
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KarimNahas, General Manager de Rose Rayhaan by Rotana - Dubai, a répondu à cet avis, 4 novembre 2013
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Dear Mushiirah,

Thank you for sharing your feedback with us. Your positive and constructive comments about location, nice room at 48th floor, breakfast and attentive and happy staff will be shared with the team here.

Once again thank you so much for your continuous support and patronage towards Rose Rayhaan by Rotana.

We all look forward to your next visit soon.


Yours sincerely,

Karim Nahas
General Manager
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Vevey, Suisse
Auteur de niveau
37 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 24 septembre 2013

En réservant ce lieu depuis Sydney, je ne savais pas que j'allais arriver dans l'hôtel qui il y a encore quelque mois était le plus haut du monde.
Très bien situé centre de la cité, si il y a un centre,. très bel hôtel, avec en face son double, le Tower Rayan ou le restaurant et le bar(le plus long du monde, récupérer d'un ancien Pub Anglais, comme l'ambiance d'ailleurs et plus cool que le Rose, qui lui est un des hôtels sans alcool de la ville.
le service est très bien, 2 fois par jour changement de linge etc...
piscine très agréable au 4eme étage avec Spa

Astuce pour la chambre : Prenez des chambres comme nous au 62 eme étages, ça vaut vraiment la peine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci criseggs
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KarimNahas, General Manager de Rose Rayhaan by Rotana - Dubai, a répondu à cet avis, 28 septembre 2013
Google Traduire en français
Dear criseggs,

Thank you very much for taking the time to post your experience further to your stay at Rose Rayhaan by Rotana.

We are delighted to learn that you have enjoyed the hotel service and facilities especially the view on the 62nd floor as well the very nice pool.

Rose Rayhaan team look forward to your next stay very soon.


Yours sincerely,

Karim Nahas
General Manager
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Informations supplémentaires concernant Rose Rayhaan by Rotana - Dubai

Établissement : Rose Rayhaan by Rotana - Dubai
Adresse: 105 Sheikh Zayed Rd | Sheikh Zayed Road, Dubaï 126452, Émirats arabes unis
Location : Émirats arabes unis > Emirat de Dubaï > Dubaï
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°52 des hôtels romantiques à Dubaï
N°68 des hôtels d'affaires à Dubaï
N°87 des hôtels familiaux à Dubaï
N°104 des hôtels de luxe à Dubaï
Fourchette de prix (par nuit): 30€ - 263€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Rose Rayhaan by Rotana - Dubai 4*
Nombre de chambres: 482
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Odigeo, Hotels.com, Ctrip TA, Priceline, Odigeo, Agoda, Ebookers, TripOnline SA, Prestigia, Traveltool, S.L.U., Voyages SNCF, HRS, HotelsClick et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Rose Rayhaan by Rotana - Dubai en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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