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“Magnifique hôtel avec un service 5 étoiles”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Jumeirah Zabeel Saray
N° 49 sur 545 Hôtels à Dubaï
Attestation d'Excellence
st pathus
Auteur de niveau
25 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
“Magnifique hôtel avec un service 5 étoiles”
Avis écrit le 26 mai 2013

Nous avons séjourné 6 nuits dans ce magnifique palace. Malgré notre arrivée tardive à 1h du matin, nous avons reçu un accueil chaleureux et attentionné. La chambre Deluxe est immense, bien équipée, avec un grand balcon et une spacieuse salle de bains.

Tout l'hôtel est d'une propreté impeccable, aussi bien dans les chambres que dans les parties communes, la plage et la piscine. A la plage, vous pouvez demander des petites bouteilles d'eau, elles sont gratuites et elles vous sont fournies dans un petit sac isotherme rempli de glaçons. Le matin et l'après-midi, un serveur vous propose gratuitement une petite attention : une petite glace au citron, un fruit, ou encore deux rondelles de concombre à mettre sur les yeux pour les rafraîchir.

Nous avons testé tous les restaurants sauf le turc. Nous avons particulièrement apprécié :
- l'impérial pour le splendide buffet du petit-déjeuner. Si vous êtes en demi-pension, nous vous conseillons vivement de venir pour le brunch du vendredi où pour un modique supplément de 12 euros par personne, qui correspond au forfait boissons non alcoolisées à volonté, vous pouvez manger du homard (froid en entrée ou grillé) autant que vous voulez !
- le restaurant libanais : les plats sont goûteux et très copieux; allez y après 21h, c'est moins le rush et le service est plus attentionné.
- le Plaj, restaurant donnant sur la plage et proposant de bons plats pour le déjeuner.
Un petit mot sur le Voï : les plats sont bons même s'ils ne ressemblent plus beaucoup à ce que nous connaissons de la cuisine vietnamienne (ma femme est d'origine vietnamienne). Mais attention à l'addition : elle est un peu salée à notre goût.
Nous avons aussi essayé le room service : le service est excellent et les plats sont bons et surtout très copieux.

Nous avons utilisé la navette de l'hôtel pour aller au mall des Emirates faire un peu de shopping mais très franchement, il n'y a pas tellement de bonnes affaires à faire puisque l'on y retrouve pratiquement les mêmes chaînes de magasins qu'en France avec des prix équivalents, voire même plus chers.

Nous avons pris deux excursions par le voyagiste de l'hôtel (au niveau du concierge) : le tour du Dubaï traditionnel avec le musée et les souks, et le dîner-croisière sur un bateau-péniche. Autant la première excursion vaut vraiment le coup, autant nous restons mitigés sur l'intérêt du dîner croisière car les plats n'étaient pas bons (cuisine trop prétentieuse !) et il n'y a pas tant de choses à voir que ça, ce n'est vraiment pas le Bund de Shanghai, ni le Harbour de Hong Kong ...

Même si l'emplacement de cet hôtel n'est pas son point fort, nous y retournerons probablement car le service y est vraiment digne d'un 5 étoiles et ce, du début jusqu'à la fin, le check out ayant été pour nous d'une efficacité remarquable.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
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Merci sovag
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5 010 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Français en 1er
Versailles, France
Auteur de niveau
77 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
Avis écrit le 16 mai 2013

Nous (deux adultes, un enfant de 11 ans) avons passé un excellent séjour dans la chambre 115 (très grand, très belle vue, très belle salle de bains et personnel très attentionné), avons apprécié le service, la propreté des chambres, la piscine, la plage. L'hôtel est au bout de The Palm, le seul défaut, et les restaurants sont relativement chers. Nous avons apprécié le restaurant libanais, la brasserie pour les petits déjeuners buffets et la Plaj (le restaurant de la piscine et de la plage où il est possible de manger de façon satisfaisante à des prix corrects). Service en chambre parfait. Entrées gratuites au Wild wadi où il faut se rendre à dix heures le matin pour ne pas avoir de queue aux attractions.
Bon séjour.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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Merci voyageureninde
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Valenciennes
Auteur de niveau
9 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 15 mai 2013

C'etait en mars dernier, nous avions une chambre de luxe, evidemment bien située avec vue sur la mer mais aussi...sur le chantier d'une nouvelle branche du palmier. La vue n'en était pas altérée pour autant. Comment qualifier cet hotel : " luxueux". Prestation de haut niveau et de qualité. Que ce soit en service, apparence,logement, propreté,restauration,...etc. Sa situation en bord de mer vous autorise après vos visites du jour à vous reposer sur la plage avec un bain en mer ou à la piscine. Situé dans la partie touristique beaucoup d'interets à proximité et la vielle ville, le quartier des affaires, le creeck,le souk de l'or,... sont à distance faciles d'acces en taxi (surtout qu'il ne sont pas cher, dans la mesure ou vous evitez les taxis non officiels ). Autre chose,pour connaitre votre nombre de jour sur place pensez a verifier vos heures de vols arrivée et départ !

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci RBK59
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Le Pontet, France
Auteur de niveau
36 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 3 mai 2013

tout est parfait du hall d entrée à la chambre en passant par le petit dejeuner les restaurants la piscine le personnel et le spa.... rien qu à lui seul vaut le détour
exceptionnel et pourtant vus beaucoup grandiose demesuré ...à la dubaÏote
sur le palm donc un peu excentré mais navette à disposition
prendre une chambre de luxe la baignoire de la salle de bain mérite qu on s y plonge souvent car d une autre dimension!! tout est dand le luxe et la discrétion un mirage!!

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci mignaure
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Strasbourg, France
1 avis
Avis écrit le 28 avril 2013

Nous avons passé 5 jours de rêve dans un hôtel des milles et une nuit.
Tout était parfait SUPERBE
-Nous avons été pris en charge à notre arrivée par l'office manager Mr Haitham Abolhosn, très professionnel et attentionné.
-Tout le monde était aux petits soins.

Propreté, confort, accueil, restauration, espace SPA, boutiques, piscine, plage... tout est EXCELLENT ! un vrai PALACE
Cet hôtel restera notre référence.

Encore un grand merci à Mr Abolhosn.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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Merci Richard S
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JZS_Management, General Manager de Jumeirah Zabeel Saray, a répondu à cet avis, 15 juillet 2013
Cher Client

Je suis ravi de lire votre avis sur votre récent séjour avec nous à Jumeirah Zabeel Saray et merci pour recommander notre hôtel sur Trip Advisor.

Nous faisons tous les efforts pour s'assurer que vos attentes sont dépassées et j'apprécie sincèrement que vous avez pris le temps de partager votre expérience personnelle et reconnaître nos efforts. Nous vous remercions de reconnaître autant d'éléments positifs de votre séjour particulièrement nos niveaux élevés de service à la clientèle, des spécialités culinaires et notre architecture opulente.

Merci de reconnaître Haitham qui vous a impressionné par son attention et professionnalisme. C'est toujours avec fierté que je suis capable de le reconnaître personnellement de ses efforts pour dépasser les attentes de nos clients et de fournir un service personnalisé à toutes les occasions.
Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience de votre séjour avec nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à Jumeirah Zabeel Saray, dans un proche avenir.

Cordialement,

Stephan Schupbach
General Manager
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oran
Auteur de niveau
32 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
Avis écrit le 21 avril 2013

un hôtel plus que parfait .un luxe idéal ,pas pour une famille nombreuse a part si vous cassez la tirelire .resto :parfait , chambre parfaite parfumé des parfums du dessert , couloirs propres , staff en bonne ligne ,présentable souriant, parle anglais ,arabe ,ni francais,ni espagnole .une superbe piscine idéal pour ce faire plaisir surtout la nuit dubai it's real .

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci blegend
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JZS_Management, General Manager de Jumeirah Zabeel Saray, a répondu à cet avis, 15 juillet 2013
Google Traduire en français
Dear Guest

I am delighted to read your complimenting review of your recent stay with us at Jumeirah Zabeel Saray and thank you for recommending our hotel on Trip Advisor.

We make every effort to ensure your expectations are exceeded and I sincerely appreciate that you have taken the time to share your personal experience and recognize our endeavors. Thank you for acknowledging so many positive elements of your stay particularly our high levels of customer service, culinary fare and our opulent facilities.

Once again, thank you for recommending Jumeirah Zabeel Saray on Trip Advisor. We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.

Sincerely,

Stephan Schupbach
General Manager
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Besançon, France
Auteur de niveau
76 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
Avis écrit le 8 avril 2013

Cet hôtel est notre grand favori après avoir fait plusieurs hôtels de luxe 5 étoiles: wifi inclus non limité accessible aussi dans les chambres et restaurants, chambres très luxueuses (même les 1ères chambres les moins chères), lit très très confortable, baignoire juste énorme, décoration rafinée, il ne manque rien), service hotellier irréprochable (passent plusieurs fois en journée pour ranger, vous déposer des chocolats, les journaux gratuits,...), check in fait individuellement avec une hotesse sur un sofa avec boissons offertes (et non pas à attendre à un guichet) puis accompagnement jusqu'à la chambre avec explications de celles ci, restaurants en demi-pension justes excellents (restaurant "à la française" avec fromages et vins typiques), services piscine: le grand luxe: ils t'installent 2 serviettes de bains sur un transat confortable, ils t'offrent un ice-bag dans lequel il y a des bouteilles d'eaux (offertes), l'habillement des hotesses est très raffiné, très bon service voituriers et surtout, aucun jugement de la part de personne, on s'y sent très à l'aise....Merci pour ce séjour innoubliable de 5 jours

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci amluso
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JZS_Management, General Manager de Jumeirah Zabeel Saray, a répondu à cet avis, 15 juillet 2013
Cher Client

Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaires de votre récent séjour à Jumeirah Zabeel Saray et de recommander notre Resort sur Trip Advisor.

Il est en effet très gratifiant de savoir que nous étions en mesure de fournir le niveau de service à la clientèle qui Jumeirah est réputé pour. Merci de vous remerciements chaleureux de notre hôtel opulent, et le niveau élevé de service à la clientèle fourni par notre équipe de collègues incroyables.

Encore une fois, merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à Jumeirah Zabeel Saray, dans un proche avenir.

Cordialement,

Stephan Schupbach
Directeur Général
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Informations supplémentaires concernant Jumeirah Zabeel Saray

Établissement : Jumeirah Zabeel Saray
Adresse: The Palm Jumeirah, Crescent Road West | PO Box 27722, Dubaï, Émirats arabes unis
Location : Émirats arabes unis > Emirat de Dubaï > Dubaï
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine
Style d'hôtel :
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N°18 des hôtels romantiques à Dubaï
N°21 des hôtels d'affaires à Dubaï
N°45 des hôtels de luxe à Dubaï
Fourchette de prix (par nuit): 86€ - 994€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Jumeirah Zabeel Saray 5*
Nombre de chambres: 442
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Jumeirah International, Prestigia, Ctrip TA, Booking.com, Hotels.com, Odigeo, Ebookers, Agoda, Odigeo, Priceline, TripOnline SA, Traveltool, S.L.U., HotelsClick et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Jumeirah Zabeel Saray en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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