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“aurait besoin d'un relooking”

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Sheraton Dubai Creek Hotel & Towers
N° 41 sur 540 Hôtels à Dubaï
Attestation d'Excellence
tours
Auteur de niveau
16 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
“aurait besoin d'un relooking”
Avis écrit le 14 mai 2013

Un ensemble moyen :
le plus : les chambres sont grandes.
Les moins: piscine pas ouverte assez tôt le matin, le lounge aurait besoin d'être relooké, le forfait petit déjeuner et Lounge est hors de prix par rapport au service proposé (alcool seulement de 18 à 20 h, autant dire que quand vous visitez une ville vous n'en profitez presque pas, les softs des chambres ne sont pas compris dans le forfait, les fruits compris dans le package étaient absents le premier jour, le code wifi donné ne marchait pas,.;), Un service à table très moyen, des voituriers très moyens (3 jours de suite incapable de signaler à nos chauffeurs qu'on les attendaient), un check in qui ne prend pas le temps de vous expliquer clairement le fonctionnement de l'hotel.
Bref à déconseiller

  • Séjour du mai 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci fabienneTours
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rachael L, Marketing Executive de Sheraton Dubai Creek Hotel & Towers, a répondu à cet avis, 16 mai 2013
Cher fabienneTours,

Merci d'avoir choisi de rester avec Sheraton Dubai Creek Hôtel & Towers et de prendre le temps d'écrire une critique.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé les chambres sont grandes mais nous sommes déçus d'entendre parler des autres expériences de votre séjour et s'il vous plaît accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. S'il vous plaît soyez assuré que je vais certainement passer vos commentaires sur la tête du département concerné au sujet de votre et nous allons très certainement se pencher sur l'amélioration de ces facteurs pour s'assurer que nos clients de passer un séjour agréable avec nous.

Par ailleurs, nous sommes heureux de confirmer que Sheraton Dubai Creek Hôtel & Towers envisage de subir une rénovation complète à partir de juillet 8th, afin de mettre à niveau nos installations et d'être en meilleure position pour servir nos clients à l'avenir.

J'espère que que cet incident isolé ne vous empêche pas de rester avec nous encore et je voudrais vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour vous montrer que nos normes sont beaucoup mieux que celles que vous avez vécu ce moment.

Si vous souhaitez faire une réservation avant la rénovation s'il vous plaît contacter l'hôtel directement ou via notre site internet. Nous tenons également à vous accueillir à nouveau après nos rénovations seront terminées à l'expérience de notre hôtel comme jamais auparavant. Pour le travail, le jeu ou un peu des deux, nous avons hâte de vous revoir bientôt. Dans l'intervalle cependant s'il vous plaît comme notre Sheraton Dubai Creek Hôtel & Towers la page Facebook qui vous tiendra au courant de tous les nouveaux événements autour de l'hôtel de prix, les offres, les événements à venir ainsi que des conseils de notre concierge.

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1 838 avis de voyageurs TripAdvisor

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    1 111
    538
    109
    50
    30
Consultez les avis pour
268
700
158
446
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Villeneuve-Loubet, France
Auteur de niveau
51 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
Avis écrit le 7 avril 2013 par mobile

Très bel hôtel sur la Creek. Hall de l'hôtel gigantesque avec cascade d'eau.
Chambre propre et spacieuse, belle vue sur la creek. Climatisation bruyante hélas.
Personnel très souriant et a l'écoute des clients.
Petit incident au petit déjeuner : une tempête de sable ayant entraîné la fermeture de la terrasse, le personnel s'est retrouvé débordé + choix limité pour un hôtel de la chaîne Sheraton.

  • Séjour du avril 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Llaurent94
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
avignon
Auteur de niveau
357 avis
283 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 209 votes utiles
Avis écrit le 26 février 2013

Le SHERATON DUBAI CREEK offre un tres haut niveau de service. Hotel parfait pour l'homme d'affaires (il dispose d'un Club Lounge offrant un petit dejeuner et des snacks toute la journee), il conviendra aussi pour les touristes. Vue magnifique sur la Crique. Les chambres CLUB donnent droit a un airport pick up et airport drop off (DUBAI airport). Je ne peux donc que conseiller cet hotel. Proche de l'aeroport (15 minutes en voiture), il vous permettra aussi de vous promener sur la Crique ou meme de rejoindre a pieds le vieux DUBAI.
Offre un service blanchisserie en 3H meme en pleine nuit. Multitude de restaurant.

  • Séjour du février 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci xbessard
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France Ile De France
Auteur de niveau
58 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
Avis écrit le 5 février 2013

Nous avons séjourné deux nuits avec des amis après un circuit dans les EAU. Bien placé meme si loin des nouveaux sites touristiques, la vue sur le creek et la navigation fluviale en vaut la peine . Prendre une chambre sur le creek et avec petits déjeuners qui sont supers et raffinés. Excellent saumon et oeuf bénédicte que je raffole ! Acces au lounge club inclus avec boissons et sucré-salé compris qui vaut un repas ! Nous avons eu la chance d'etre surclassés et avions une chambre magnifique au 7 eme étage , grande , calme ,confortable ,seule la clim bruyante laisse à désirer . Vue l'époque nous l'avons éteinte... la piscine aussi a cette époque est fraiche ! en plus elle esr petite et d'un autre age ! Le personnel est aux petits soins surtout les hotesses à l'acceuil et celle du buisness center. nous aurions aimés y rester un peu plus pour mieux profiter de l'hotel mais il y avait beaucoup à voir en peu de temps !

Astuce pour la chambre : Prende chambre vue sur le creek et avec lounge club
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci chassonette
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
59 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 92 votes utiles
Avis écrit le 12 avril 2012

Nous avons choisi cet hôtel pour un voyage d'affaires d'une semaine à Dubaï. Notre premier critère de choix était le Club Lounge afin d'y organiser des RDVs au calme autour d'un verre dans une atmosphère détendue.

Les "+" :
~ chambres spacieuses et bien agencées
~ restaurants (indien, japonais et vivaldi) excellents
~ le SPA est très bien
~ la vue est jolie, mais pas du tout "outstanding" !
~ le service est bon, bien qu'un peu lent

Les "-" :
~ la baignoire a un problème de conception (dans les 2 chambres !) inondation garantie…
~ le bruit ! Les chambres ne sont absolument pas insonorisées, et Dubaï est une ville très bruyante !
~ Si vous souhaitez un continental breakfast au restaurant, descendez avant 10h00, sinon patientez pour une table... un bon quart d'heure ! Vous avez aussi la possibilité de prendre le petit déjeuner au Lounge, mais sans buffet salé.
~ Les extras sont hors de prix (internet, mini bar...). Préférez une formule all inclusive.
~ Pas de wifi dans les chambres.
~ Attention : pas de CLUB FLOOR. Il y a bien un Club Lounge, mais au RDC. Il s'agit en réalité d'une petite pièce aveugle donnant sur le Lobby. Pour un hôtel qui se vante d'avoir une vue sur la creek, c'est dommage ! Cette pièce ressemble davantage au salon premium des business class de l'aéroport.
Sur les 11 étages, 5 sont des club rooms et 2 des SPG. Sachant qu'il y a une 15zaine de tables pour 4 à 8 personnes au Club, à raison de 25 chambres pas étage, je vous laisse imaginer la foule au Lounge à l'Happy Hour ! Il n'est pas rare de vous retrouver à prendre le thé avec de parfaits étrangers à votre table... après avoir fait 20mn de queue au buffet.... Esprit lounge, où es-tu ?
Bref, si vous comptez profiter du Lounge pour des RDV d'affaires ou juste pour le plaisir en journée ou en soirée, c'est raté.
Nous avons préféré commander notre verre et, compte tenu de l'affluence, nous l'avons siroté au Lobby Café, beaucoup plus calme et cosy et d’où l'on peut profiter de la fontaine et du piano bar en toute tranquillité.

Nous retournerons au Sheraton Dubai Creek pour ses restaurants vraiment excellents ainsi que son SPA, mais certainement pas pour y séjourner.

Astuce pour la chambre : Choisir une chambre "Creek view" et une formule Club pour éviter les extras.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci FannYves
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
nice
Auteur de niveau
177 avis
176 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 113 votes utiles
Avis écrit le 9 octobre 2011

Bien mais pour un Sheraton je ma attendais à mieux.
Tout d'abord il me semble que pour les prestations c'est cher. Il y a mieux et moins cher à Dubai.
Dans les points positifs :
Belle vue sur la creek
Proche de l'aéroport
Literie confortable; lits de grande taille.
Qualité du service bien
3 restaurants de bonne facture dans l hotel
Hall très joli, bien agréable
Les points negatifs
Chambres pas très spacieuses pour un Sheraton
Les prix de la chambre (le petit dej a 100 Dhs ca me semble bien cher ...)
Salle de bain petite
Piscine tres petite
Internet payant et cher

  • Séjour du octobre 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci fabriceetpaola
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
25 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 9 octobre 2008

Hotel situé près du centre ville historique donnant sur la creek.
Chambre spacieuse et propre, piscine moyenne.
Restauration:
Restaurant indien très bon
Restaurant italien très moyen

  • a aimé — proximité avec la ville historique
  • n'a pas aimé — pas de cachet
  • Séjour du septembre 2008
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
4 Merci DcDream
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sheradxb, General Manager de Sheraton Dubai Creek Hotel & Towers, a répondu à cet avis, 26 octobre 2008
Cher DcDream,

Nous venons de lire votre commentaire sur notre établissement et sommes heureux de constater que vous avez apprecié votre séjour au Sheraton Dubai Creek.

Nous espèrons vous revoir très vite parmi nous lors de votre prochaine visite à Dubai.


Cordialement,

J. Thomas C. van Opstal
General Manager
Sheraton Dubai Creek Hotel & Towers
Email: thomasvan.opstal@sheraton.com
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Informations supplémentaires concernant Sheraton Dubai Creek Hotel & Towers

Établissement : Sheraton Dubai Creek Hotel & Towers
Adresse: Baniyas Road, 1/3 | P.O. Box 4250, Dubaï, Émirats arabes unis
Location : Émirats arabes unis > Emirat de Dubaï > Dubaï
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
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N°25 des hôtels d'affaires à Dubaï
N°29 des hôtels Spa à Dubaï
N°30 des hôtels romantiques à Dubaï
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Fourchette de prix (par nuit): 90 € - 245 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton Dubai Creek Hotel & Towers 5*
Nombre de chambres: 268
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Asiatravel.com Holdings, Booking.com, Hotels.com, Expedia, Odigeo, Agoda, Odigeo, HotelsClick, Voyages SNCF, Prestigia, Traveltool, S.L.U., TripOnline SA et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sheraton Dubai Creek Hotel & Towers en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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