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“La perfection” 5 5 étoiles
Avis sur The Oberoi, Dubai

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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The Oberoi, Dubai
N° 8 sur 536 Hôtels à Dubaï
Certificat d'Excellence
France
Auteur de niveau
125 avis
58 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 109 votes utiles
“La perfection”
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

J'avais remarqué les bons retours sur tripadvisor des clients et cela m'avait intrigué c'est ce qui m'a poussé à venir et j'ai vraiment bien fait.
Comme on le dit souvent, il y a de nombreux beaux hôtels à Dubai donc la différence doit se faire autrement et là je dois dire que j'ai été très agréablement surprise. Le service est sans égal et fait la différence à tous les niveaux, je suis sensible au standard des 5* mais j'aime surtout l'inattendu et à l'Oberoi c'est le cas. Avant même l'arrivée j'avais écrit à l'hôtel et très bonne chose la réponse est arrivée très rapidement. Je fêtais mon anniversaire et dès l'arrivée cela a été une fête. J'ai été accueillie avec un cadeau, la chambre (jolie et de bonne dimension) m'a été donnée tôt le matin, le personnel nous a escortées à la chambre et les bagages nous ont suivies immédiatement pour ne pas avoir à attendre. Un gâteau délicieux était déjà installé dans la chambre, j'adore !! La vue de la chambre donnait sur trop de chantiers mais une fois terminés ces grandes baies vitrées aussi bien dans la chambre que dans la belle salle de bain seront sublimes, moi qui en général aime les terrasses ces baies vitrées donnent tellement l'impression d'être à la fois dedans et dehors que c'est vraiment agréable et le fait de ne pas avoir d'ouverture ne gêne absolument pas. Le service de couverture a été top, j'attache beaucoup d'importance à cet aspect car c'est agréable de s'endormir dans une chambre remise en état et préparée pour la nuit et là c'était très bien jusqu'au pantoufles qui étaient confortables et le fait du non pourboire est juste une idée de génie. J'ai ENFIN découvert une piscine avec de l'eau à température idéale, l'eau était trop bonne et enfin on a compris que c'est pas parce qu'il fait chaud que l'eau doit donner l'impression de sortir du frigo ce qui est le cas dans de nombreux hôtels malheureusement là c'était parfait ! et là encore une surprise en recevant eau fraîche, crème solaire et brumisateur, quelle bonne idée ! Les salles de massage au spa sont toutes équipées d'un hammam ce qui est top le massage était plutôt pas mal même si ce n'était pas le meilleur que j'ai eu, avec tout le confort (peignoir, brosse à dent, rasoir ...); La salle de sport est très bien équipée et en plus on peut boire et grignoter des fruits secs, là encore j'adhère ! le buffet du PDJ est parfait, très bon, varié, et surtout bien présenté les produits sont bons mais aussi beaux ce qui décuple l'envie de les manger. Le check out s'est également bien passé notre voiture est arrivée rapidement et nous n'avons qu'une envie c'est d'y retourner en espérant que le standing ne baisse surtout pas. Si j'avais une seule petite remarque à faire c'est que le personnel parle parfois trop, je sais que c'est par gentillesse mais les 3 premières fois où on m'a demandé si j'avais fait bon voyage, d'où je venais, si c'était ma 1ere fois à Dubai, combien de temps je restais .... ça allait à peu près mais au bout de 90 fois j'avoue que j'en avais un peu marre mais je ne veux pas vraiment critiquer car je sais que c'est fait dans un bon état d'esprit mais des fois en vacances on aime bien passer un peu inaperçu. Pour tous ces aspects que nous avons tellement appréciés un grand merci au directeur puisque nous le savons bien, le comportement du bas part du haut !

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci kim4674
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karim B, General Manager de The Oberoi, Dubai, a répondu à cet avis, 25 juin 2014
Google Traduire en français
Dear Guest,

Thank you for choosing to stay at The Oberoi Dubai during your recent visit to the UAE and we are delighted having you with us.

I am truly touched with your meticulousness and genuine sentiments.

Celebration of your birthday is a special moment to be cherished – it is truly heartening to know that we played a role in enhancing such a special occasion for you and the rest of the family. We are really glad that you have appreciated the arrangements made as well as the courtesies, hospitality and service provided by our team. Also, it is nice to know that you love our swimming pool and amenities that comes with it as well as the food served in our restaurant.

The team and i look forward to welcoming you back at The Oberoi Dubai in not so distant future.

Warmest regards,
Karim Bizid
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 391 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 143
    193
    37
    14
    4
Consultez les avis pour
245
398
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452
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (8)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Braunau am Inn, Autriche
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

The Oberoi Dubaï est l'un des hôtels les plus beaux que j'ai visité pendant mon Voyage autour du monde. Même si elle est située à côté d'une tour de bureaux, l'hôtel n'est pas submergé par son environnement d'affaires et dispose d'une ambiance calme, tranquille.
J'ai été surclassé dans la chambre qui donne sur le Premier Burj Khalifa. Le service était fantastique tout au long de mon séjour et la nourriture au restaurant oriental Umai était incroyable. Les sushis et sashimis sont fantastiques et sont tout aussi bons que ceux servis au Japon.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Pierre D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karim B, General Manager de The Oberoi, Dubai, a répondu à cet avis, 5 juin 2014
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Dear Guest,

Thank you for choosing to stay at The Oberoi, Dubai and we are very pleased having you with us.

We are indeed very delighted to know that you have enjoyed and had a memorable stay and also appreciated our gesture of upgrading your room and also loved the food in our Pan Asian Restaurant, Umai.

Meanwhile, we look forward to welcoming you once again soon and we hope that The Oberoi, Dubai will be your preferred destination.

Warmest regards,
Karim Bizid
General Manager
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Genève, Suisse
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2014

Hôtel très moderne, décoration de bon goût, localisation dans le business center (beaucoup de tours encore en chantier), déplacements en taxi obligatoire.

Les chambres et les salles de bain sont spacieuses et très confortables. Comme dans toutes les
'tours hôtel' on ne peut ouvrir les fenêtres. Gros défaut, de mon point de vue, l'isolation phonique est médiocre (la climatisation des chambres est anormalement bruyante),
et, même avec la climatisation de la chambre arrêtée, le bruit de fond de l'hôtel et les bruits extérieurs sont très perceptibles.

Excellent dîner au restaurant continental, mais erreur sur l'addition (deux plats commandés par une autre table étaient portés sur mon addition, (rectifiée avec excuses) et petit déjeuner commandé à 5h15 oublié. Certes le personnel a tout fait pour s'excuser et réparer cette erreur, le Directeur a pris la peine d'appeler à mon retour, mais deux erreurs de cette nature pour un établissement de cette catégorie et de ce prix sont plus qu'anormales.

En résumé, l'amabilité du personnel n'excuse pas son inexpérience, et, il y a de bien meilleurs hôtels à Dubai dans cette catégorie.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci francois w
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karim B, General Manager de The Oberoi, Dubai, a répondu à cet avis, 17 mars 2016
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Dear Mr. Francois,

We were delighted to have you as our guest and thank you again for sharing your feedback on your stay via Tripadvisor.

I am sorry to read that we could not live up to your expectations with regards to the noise from the air conditioning and the late delivery of your breakfast. I do sincerely apologize for the inconvenience caused. What you have experienced does not reflect the true image of our services and hotel. Since the posting of your comments, we have conducted the necessary maintenance and additional trainings took place to ensure that such lapse in service does not happen again.

Whilst I deeply regret the inconvenience caused, I hope that you will afford us the opportunity to regain your confidence in our services and hotel.

Best regards,

Karim Bizid
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Shawinigan, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2014

Du 16 au 21 février,
Avec ma sœur,
Une de nos meilleurs expériences du point de vue service.
Un accueil et un service excellent, un service limousine agréable,
Un ROOM service à l'écoute, et un passage au spa mémorable !
Les employés aux petits soins, la préparation de la chambre pour le coucher impecc, l'attention ds la sale de bain pour la crème du corps, le remplacement de la pâte à dent finir, franchement un souci du détail que je n'ai pas trouver au JW Marriot juste à côté !
Et pendant une semaine, je n'ai jamais mangé la même chose ds aucun des restaurants !
Cette manière de travailler en binôme selon les nationalités m'a fort séduite, j'avais en face de moi une concierge qui m'expliquait comment découvrir Dubai et qui a fait qq réservations de restaurant et croisières pour nous !
BRAVO aux employés, toutes nationalités confondues, très discrets ! Particulièrement à SONILA, professionnalisme au top !

Astuce pour la chambre : Les chambres standard sont spacieuses, les fenêtres sur toute la hauteur avec une vue imprenable !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Amina M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karim B, General Manager de The Oberoi, Dubai, a répondu à cet avis, 6 mars 2014
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Dear Guest,

Thank you so much for your very kind feedback. We are truly grateful for the wonderful things you have said about our hotel, team and services.

People are the life and soul of our hotels – these wonderful ladies and gentlemen with their genuine care and warmth ensure that every interaction with our guests is a wonderful moment of truth. We are fortunate to have such a wonderful team. I have shared your recognition with the team and especially to Sonali – your words of praise will further inspire them in their pursuit of excellence.

Your sentiments are precious – again thank you so much for taking the time to write your stay experience online.

It was a pleasure to have you stay at The Oberoi, Dubai and we look forward to welcome you back.

With warmest personal regards,
Karim Bizid
General Manager
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Bordeaux, France
Auteur de niveau
84 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2014

Hôtel récent (1 an) de très bon standing ,situé dans le quartier "affaires" assez proche du métro
Les chambres sont spacieuses avec un coin salon ,la literie très confortable ,la salle de bains est grande avec baignoire et douche à l'italienne d'une propreté irréprochable ,bouteilles d'eau et fruits frais renouvelés chaque jour
Buffet de petit déjeuner de bonne qualité avec un bon choix sucré-salé ,produits internationaux mais aussi locaux , le personnel est très attentionné et efficace ,service rigoureux (Gopi ne saura que faire pour vous faire plaisir)
Si vous décidez de quitter l'hôtel à pied sachez que ce n'est pas prévu et que vous devrez emprunter la rampe d'accès des voitures sans trottoir ,c'est un peu hostile!!
La politique de l'hôtel: ne pas donner de pourboire individuel et si vous êtes satisfaits privilégiez une somme globale qui sera répartie entre les membres du personnel

Astuce pour la chambre : Evitez les chambres près du 27ème étage où il y a un bar avec une sono très efficace qui peut pertur...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci ninidebordeaux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karim B, General Manager de The Oberoi, Dubai, a répondu à cet avis, 5 mars 2014
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Dear Guest,

Thank you for taking time out to provide your valuable feedback about The Oberoi, Dubai.

It gives us an immense sense of satisfaction to see that you have enjoyed your time with us. As a hotel, we pride ourselves in the fact that our guests feel at home and have a sense of luxury being offered to them without being intrusive.

Your positive thoughts have been shared with the entire team. We look forward to your next visit. We hope that you will travel to Dubai soon and make The Oberoi, Dubai your preferred destination again.

Thank you again,

Warm Regards
Karim Bizid
General Manager
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Combrit, France
Auteur de niveau
43 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2014

Cet hotel est récent, il est entouré de buidings en devenir. Résultat: des grues, des travaux, des routes pas finies, aucun trottoir pour les piétons aux alentours.....Dommage car l'hotel est superbe, très spacieux, idem pour les chambres...Belle vue sur la fameuse tour, de certaines chambres et de la piscine. Tout cela rentrera dans l'ordre, dans quelques mois sans doute...En traversant une avenue, vous pourrez toujours trouver une galerie marchande, neuve elle aussi, et quasi déserte, avec tout un tas de restaurants, si vous ne voulez pas vous ruiner aux restaurants de l'hotel. Heureusement, nous avions bénéficié d'un tarif avantageux, sans doute à cause des abords en travaux..

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci sophie r
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karim B, General Manager de The Oberoi, Dubai, a répondu à cet avis, 19 février 2014
Google Traduire en français
Dear Guest,

Thank you for staying at The Oberoi during your recent trip to Dubai.

We appreciate you taking time to share your feedback online and we are delighted that your stay with us was memorable. Your positive feedback is a great source of motivation for us as we try to achieve even higher standards of service.

We look forward to welcoming you back to The Oberoi. Please do not hesitate to contact me personally for assistance with reservations or for anything else I can do for you in Dubai.

Kind regards,
Karim Bizid
General Manager
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Barcelone, Espagne
Auteur de niveau
24 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2013

Cet hotel est tout nouveau et offre un niveau de service excellent. La chambre standard est en fait une suite. Tout est très moderne, le niveau de bruit est parfais et il est bien situé.
La piscine est grande et contient peu de chlore, et le petit déjeuner est très complet.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci NicoBarcelona
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karim B, General Manager de The Oberoi, Dubai, a répondu à cet avis, 8 novembre 2013
Google Traduire en français
Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback about The Oberoi, Dubai on Trip Advisor.

It is indeed a true pleasure to read that you had an excellent stay with us.

We look forward to welcoming you back on your next trip to Dubai.

Best regards,

Karim Bizid
General Manager
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Informations supplémentaires concernant The Oberoi, Dubai

Établissement : The Oberoi, Dubai
Adresse: | Business Bay, Dubaï, Émirats arabes unis
Location : Émirats arabes unis > Emirat de Dubaï > Dubaï
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Dubaï
N°7 des hôtels Spa à Dubaï
N°8 des hôtels de luxe à Dubaï
N°10 des hôtels romantiques à Dubaï
N°17 des hôtels familiaux à Dubaï
Fourchette de prix (par nuit): 149 € - 357 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Oberoi, Dubai 5*
Nombre de chambres: 252
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, TripOnline SA, Hotels.com, Odigeo, Lastminute, Cancelon, Prestigia, Expedia, Ebookers, Odigeo, 5viajes2012 S.L. et Agoda pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Oberoi, Dubai en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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