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“Luxe, bruit et volupté !”

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Kempinski Hotel Mall of the Emirates
N° 21 sur 554 Hôtels à Dubaï
Attestation d'Excellence
Avis publié: 19 avril 2012

Famille 3 enfants 15,13,9 ans.
Vous sortez des ascenceurs et vous vous trouvez directement dans le Mall. Le bonheur pour les amateurs de shopping; Notre chambre était située au 5ème étage nous avions vu sur le toit de la piste de ski. Surréaliste !!!
Le service impeccable, la gentillesse et l'attention du personnel, les chambres sont spacieuses ainsi que les salles de bain, très belle déco..
Pas de kids club mais le Mall propose de multiples attractions pour les enfants et adolescents.
On peut trouver des restaurants de toutes sortes et contenter toute la famille avec les FOOD COURT vraiment pas chers.
Bémol : la piscine se trouve au dessus d'une route à grande circulation, en même temps on ne peut pas tout avoir ! autre point négatif mais temporaire, un bruit de marteau piqueur dans le lobby le matin, pause déjeuner puis de nouveau du bruit jusqu'à 16, 17h. Nous n'entendions ce bruit qu'à notre passage dans le lobby.

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Hanna065
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (1 693)
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2430 avis sur 1 693

Avis publié: 18 novembre 2011

Si vous êtes fans de shopping, la sitation à côté de l'entrée de la station de ski vous conviendra... L'hôtel est très chic, les chambres spacieuses, bien équipées et le service adéquat. Le lit est grandiose, literie bien ferme et déco avec dorures magnifiques. Propreté impeccable. Mais, à mon sens, il reste cher étant donné que : la vue est très limitée : ma chambre donnait sur le dôme du mall de ski... et la piscine (bien que d'ambiance zen) est relativement petite et sur une terrasse située en bordure de 2 bretelles à grande circulation (donc forcément bruyantes)... Bref, hormis la déco de la chambre (l'une des + belles que je connaisse) et la proximité du mall, l'hôtel n'est pas p. nous...

  • Séjour en : décembre 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci AlsaceCoco68
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Avis publié: 29 juin 2011

En revenant des maldives,j ai de nouveau sejourne a l hotel Kempinski pour deux nuits,chambre tres propre,spacieuse et agreable,service tres attentif et courtois mais surtout une aide exceptionnelle et inattendue!!! etant extenuee,j ai egare mon sac a main avec tous mes papiers et cartes bancaires a l aeroport apres le passage des controles douaniers,je me suis adressee a la reception pour savoir comment reagir quand je m en suis rendu compte en arrivant a l hotel,tout le personnel et le management se sont mobilises pour faire toutes les demarches necessaires,me reconduire a l aeroport avec un employe bilingue arabe anglais pour heureusement recuperer mon sac et tout ce qu il contenait, aux objets perdus,le tout en moins de 10 heures! les efforts de l ensemble du personnel montrent pour moi,leur passion pour leur metier et l importance qu ils donnent au service personnalise a leurs hotes! Bravo!!

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Missleucate
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Avis publié: 17 octobre 2010

Rien a dire; juste * FABULEUX * !!! Avec un vue magnifique !

  • Séjour en : décembre 2009, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci AnthonyElHaybe
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Avis publié: 5 janvier 2010

hôtel très chic classe pratique pour le shopping et surtout celui qui veut faire du ski mais le problème de l'insonorisation des vitres des chambres vu la grande route en face de l'hôtel avec les grosses cylindrées qui défilent . AUSSI on a pris une chambre pou trois avec deux adultes et un enfant de douze ans mais le problème c'est que mon fils a dormis sur un canapé lit pas confortable du tout ?......

  • Séjour en : janvier 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci regueb
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AlexanderNoak, managment represntative de Kempinski Hotel Mall of the Emirates, a répondu à cet avisA répondu 14 janvier 2010

Management response from
Kempinski Hotel Mall of the Emirates,
managment represntative

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir consacré une partie de votre temps pour laisser vos impressions au sujet de notre hôtel sur le site de Trip Advisor. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous vous a plu. Nous tenons à nous excuser pour l'inconfortable canapé-lit. En général, nous fournissons (aux frais du client) un lit supplémentaire pour les enfants de 12 ans ou plus. Or, si le client préfère le canapé-lit, nous fournissons un accessoire pour les plus sensibles afin de le rendre plus confortable.

Aussi, nous sommes sincèrement désolés que vous entendiez la circulation. Le bâtiment est en principe bien isolé. Sachez que nous sommes en train de contrôler la qualité de l'isolation.

Merci encore une fois pour votre commentaire, qui est pour nous constructif. Nous vous prions de nous avertir en avance si vous prévoyez de séjourner à nouveau dans notre établissement afin de vous attribuer une chambre trés calme et confortable pour vos et vos proches.

Respectueussement,

Holger Schroth,
General Menager

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Avis publié: 4 janvier 2009

Nouvel an génial au Kempiski situé dans le mall of Emirates, meilleur shopping center de Dubai !
Service impeccable, chambre immense avec salon, salle de bain magnifique.
Piscine moyenne, prix élevés....

  • Séjour en : décembre 2008, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Merci touchich
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Avis publié: Il y a 1 semaine

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KempinskiDubai, General Manager de Kempinski Hotel Mall of the Emirates, a répondu à cet avisA répondu Il y a 1 semaine
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Informations supplémentaires concernant Kempinski Hotel Mall of the Emirates

Adresse: Al Barsha Sheikh Zayed Rd | Attached to Mall of the Emirates, Dubaï, Émirats arabes unis
Numéro de téléphone:
Location : Émirats arabes unis > Emirat de Dubaï > Dubaï
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Skis aux pieds Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°16 des hôtels Spa à Dubaï
N°20 des hôtels de luxe à Dubaï
N°39 des hôtels romantiques à Dubaï
N°46 des hôtels d'affaires à Dubaï
N°59 des hôtels familiaux à Dubaï
Catégorie de prix : 238€ - 526€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Kempinski Hotel Mall of the Emirates 5*
Nombre de chambres: 393
Options de réservation :
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