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“Luxe et serenité” 5 sur 5 bulles
Avis sur The Palace Downtown Dubai

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The Palace Downtown Dubai
N° 19 sur 544 Hôtels à Dubaï
Attestation d'Excellence
Auteur de niveau
18 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
“Luxe et serenité”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 13 mai 2013 par mobile

Situé dans l'un des lieux incontournables de Dubai, Burj Khalifa / fontaines / Dubai Mall, The Palace étale son luxe discret et sa classe dans un environnement exceptionnel.
Loin des immenses complexes tape à l'œil dont regorge la ville, cet hotel à taille humaine a su allier une superbe esthétique, un personnel courtois, serviable et discret, des restaurants au top (le menu bœuf Wagyu à l'Asado, Argentin cher mais délicieux) et un aménagement de haut niveau.
Difficile de trouver un point négatif à part peut être des fruits pas assez murs au petit déjeuner. On a vu pire mais rarement plus classe.

  • Séjour du mai 2013
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Lilo0410
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Michael_Sorgenfrey, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis, 15 mai 2013
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Dear Guest,

Thank you for posting your review on Trip Advisor.

It is a great pleasure for us to read that you enjoyed and appreciated so much that we have to offer including our restaurants, fantastic location near the Dubai Fountains and Burj Khalifa and the most that always makes the difference – the service from our associates who will be thrilled about your comments.

It was indeed our pleasure to have you as our guest and we look forward to welcoming you back in a not too distant future.

Kind regards,
Michael Sorgenfrey
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 415 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 909
    331
    89
    54
    32
Consultez les avis pour
477
1 085
125
370
Résumé des notes
  • Situation
    5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    5 sur 5 bulles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
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  • Néerlandais en 1er
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  • Portugais en 1er
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Français en 1er
Strasbourg
Auteur de niveau
19 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 11 mai 2013

Nous avons séjourné 4 jours dans ce très bel hôtel
Impeccable tout était très bien le service est vraiment digne d'un palace
La situation est exceptionnelle
Les restaurants sont d'une qualité rare, surtout les buffets sont phantastiques

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci PHIL0017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Michael_Sorgenfrey, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis, 13 mai 2013
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Dear Guest,

Thank you for sharing your experience with everyone on Trip Advisor.

We are pleased to learn that you had a pleasant stay with us and enjoyed our Associates’ service as well as the food in our restaurants.

Thank you again for your kind words and we all look forward to welcoming you back in the very near future.

Kind regards,
Michael Sorgenfrey
General Manager
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Auteur de niveau
45 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 23 avril 2013

FAN-TAS-TIQUE
Magnifique cadre oriental et luxueux aux senteurs musquées et fleuries. L'hôtel est situé en face du Burj khalifa et entouré de canaux à l.eau turquoise . L.entrée est majestueuse, bordé de palmiers, bassins et fontaines, comme dans un palais des milles et une nuit.. Les suites sont superbes et spacieuses. Le service est bien et le personnel sympa. Le concierge est top.
La piscine est vraiment sympa. Il y a des tentes nomades avec des salons d'été où vous pouvez fumer le narguilé. Le soir, côté restaurant, vous pouvez admirer le spectacle des fontaines. Le buffet petit déjeuner est fantastique, un des plus garnis que j'ai vu.
L'hôtel est situé juste à côté du international mall.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci Viviiiiiii
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Michael_Sorgenfrey, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis, 28 avril 2013
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Dear Guest,

We truly appreciate you took the time to share your comments about your recent stay with us.
Thank you for your very kind words about our Associates and we are also delighted to read you got the time to review our food and swimming pool.

We look forward to being given an opportunity to welcome you back.

Kind regards,
Michael Sorgenfrey
General Manager
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Paris, France
Auteur de niveau
22 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 22 avril 2013

en escale pendant 5 jours, nous avons était surpris par cette ville où vous pouvez tout avoir,

très belle chambre très spacieuse et luxueuse avec machine nespresso pour avoir un bon café au réveil, balcon avec vue sur la Burj Khalifa.

c'est Disneyland pour les adultes

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci MichaelCourbet
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Michael_Sorgenfrey, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis, 28 avril 2013
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Dear Guest,

Thank you for your kind review on Trip Advisor.

We are truly delighted to know that you had enjoyed your stay with us and were extremely pleased with our rooms and facilities as well as the location and the views.

We all look forward to welcoming you back in the very near future.

Kind regards,
Michael Sorgenfrey
General Manager
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ABIDJAN
Auteur de niveau
42 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 22 avril 2013

J aime beaucoup cet hotel, situé en face du BURJ KHALIFA , il est petit , 3 etages , une piscine sympa, une vue d enfer, les chambres grandes en style arabe , c est depaysant pour les visiteurs étrangers, ca chane du tout moderne que l on trouve dans bcp d hotels a DUBAI
un service impeccable, des employés souriants, charmants a vos petit soins
franchement a recommander pour hommes d affaires et touristes

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci monikmph
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Michael_Sorgenfrey, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis, 28 avril 2013
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Dear Guest,

Thank you for sharing your positive feedback on Tripadvisor following your stay with us. It is very nice to read the wonderful comments about your entire experience while enjoying our facilities, the service from our associates and the Arabic feel and look.

It is our absolute pleasure to know that you were pleased with your stay and we looking forward to welcoming you back soon.

Kind regards,
Michael Sorgenfrey
General Manager
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Auteur de niveau
22 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 15 avril 2013 par mobile

Expérience extraordinaire : tout d'abord, l'hôtel est vraiment bien situé : à côté du Dubaï mall, de Burj Khalifa et du spectacle des fontaines. L'ensemble est très luxueux sans être arrogant, on y prend très vite ses marques ! Le personnel est aux petits soins (sans être lourd). Ils devancent vos désirs !
Quand aux chambres : le rêve ! La literie est un bonheur (j'ai pris les références pour commander la même chose chez moi), c'est calme et le service exceptionnel.
Bref, un séjour inoubliable. Le prix de la chambre est élevé mais franchement : ça le vaut largement ...
Le prix des restos de l'hôtel est un peu + cher qu'en ville, mais là aussi sans regret car la qualité est au rendez-vous.
Vous l'aurez compris : je vous recommande chaleureusement cette adresse !!!

  • Séjour du avril 2013
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci nathtiti
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Michael_Sorgenfrey, General Manager de The Palace Downtown Dubai, a répondu à cet avis, 28 avril 2013
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Dear Guest,

We are happy to learn that you had a great stay with us here at The Palace and enjoyed the location of our hotel with all the facilities.

Thank you for sharing your experience with us and we look forward to welcoming you in the near future.

Kind regards,
Michael Sorgenfrey
General Manager
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Toulon, France
Auteur de niveau
277 avis
164 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 158 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 12 mars 2013

Nous avons l'habitude de faire une étape à Dubaï à notre retour des Maldives et cette année encore nous n'avons pas dérogé à la règle : 5ème séjour donc au Palace ! Les raisons qui nous font choisir cet hôtel sont toujours les mêmes : hôtel luxueux doté d'une très belle architecture, emplacement idéal pour un court séjour (proche du Dubaï Mall, le plus grand centre commercial du monde, de la Burj Khalifa, la tour la plus haute du monde - l'est-elle toujours?, très animé notamment le soir avec le spectacle des fontaines), tout Dubaï à portée de taxi...
La suite diplomatique était très spacieuse, doté de tous les équipements nécessaires (y compris la machine Nespresso) et les patisseries arabes de bienvenue ont été très appréciées.
Le buffet du petit-déjeuner était comme toujours exceptionnel : il y a absolument tout ce que vous pouvez désirer. Le serveur était aux petits soins.
Le personnel était particulièrement aimable cette année et nous étions salués par tous partout où nous allions, ce qui n'était pas vraiment le cas précédemment. En plus, pour la première fois en 5 ans, nous avons eu un check-in efficace et surtout très sympathique grâce à Olena, notre réceptionniste ukrainienne. Ayant eu des expériences désagréables les autres fois, nous avons vraiment apprécié son accueil.
Petite mise en garde si vous prenez le métro : nous avons eu une mésaventure qui nous a un peu refroidi quant à notre enthousiasme pour Dubaï. Nous avons voulu essayer le métro qui semblait très beau, mais malheureusement nous nous sommes trompés de ticket au distributeur automatique (mauvaise zone). Lorsque nous avons voulu sortir de la station, nous nous sommes retrouvés bloqués et la sécurité (4 personnes) est immédiatement intervenue. Nous leur avons expliqué notre méprise, mais plutôt que de gérer le problème et nous verbaliser tout de suite, ils ont appelé leur chef qui, lorsqu'il est arrivé, s'est montré assez hargneux. Nous avons recommencé notre histoire, ce chef a appelé un autre chef (un peu plus aimable) à qui nous avons du tout raconter de nouveau avant qu'un 3e chef ne nous rejoigne... plus de 2 h de discussions assez tendues pour rien puisque nous avons eu l'amende prévue de 45€ chacun (nous étions 6 !) pour un ticket à 1€ pièce. Cela a été une expérience assez traumatisante car nous avons bien cru finir au poste comme de vulgaires malfrats pour une simple erreur en tant que touriste !
Malheureusement pour nous, il y avait plus de personnel pour assurer la "sécurité" que pour renseigner les touristes lors de l'achat des billets !
Cela ne devrait pas nous empêcher de revenir à Dubaï, mais bon...

  • Séjour du février 2013 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci MOG83
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant The Palace Downtown Dubai

Établissement : The Palace Downtown Dubai
Adresse: Mohammed Bin Rashid Boulevard, 29 | Downtown Dubai, Dubaï 9770, Émirats arabes unis
Numéro de téléphone:
Location : Émirats arabes unis > Emirat de Dubaï > Dubaï > Centre-ville
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels romantiques à Dubaï
N°11 des hôtels d'affaires à Dubaï
N°19 des hôtels de luxe à Dubaï
N°31 des hôtels familiaux à Dubaï
Fourchette de prix (par nuit): 255 € - 779 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Palace Downtown Dubai 5*
Nombre de chambres: 242
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Palace Downtown Dubai en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Palace Dubai
Palace Old Town Dubai
The Palace The Old Town Hotel Dubai
Hotel The Palace The Old Town
Palace Old Town Hotel Dubai
The Palace Downtown Dubai Dubaï
The Palace Old Town
Palace The Old Town Dubai
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