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27 avis sur 63
Avis écrit le 20 mars 2016 par mobile

Difficile d'être objectif sur cet hôtel. Lors de notre deuxième nuit , pendant le petit déjeuner, nous nous sommes fait délester de plus de 4000 BS (600€ à peu près) alors que la chambre était fermée à clef. Je n'ai jamais pris mon sac aux petits déjeuners, et jamais eu de problèmes.

Nous nous sommes rendu compte du larcin car avions fait les comptes la veille au soir. Hors, les portes feuilles semblaient légers au retour du petit déjeuner.

Le patron ne nous croyait pas, les femmes de ménages n'ayant pas les clefs. Il nous a montré les vidéos de surveillance, mais aucune ne filmait la chambre. Bref, nous n'avons pas eu gain de cause.

Étant donné qu'aucun objet de valeur ni la totalité des sous n'est volée, c'est le genre de vol dont on peut ne pas se rendre compte sur le moment. Combien ont été volés de la sorte ?

Dommage car l'hôtel est très correct et bien situé.

Date du séjour : mars 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Yannick P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nati D, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Monasterio, a répondu à cet avisA répondu le 30 juillet 2018


Cher client
Nous regrettons le mauvais moment mais comme vous pouvez le constater dans les caméras, personne n'est entré dans votre chambre à l'heure indiquée.
Comme sa femme nous l'a dit, elle n'était pas sûre si elle lui avait été volée à l'hôtel ou dans la rue.
Nous avons un contrôle strict avec notre personnel et également des boîtes de sécurité dans toutes les chambres.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 février 2016 par mobile

Très belle décoration de style colonial pour un hôtel très bien situé. La terrasse a une superbe vue sur la ville. Nous avons eu une chambre sombre (c'est le principe dans ce type d'architecture sur patio) mais avec tout le confort. L'accueil est sympathique mais le reste du service est assez négligeant : nous avons dû réclamer nos serviettes de bains et le sourire et le bonjour ne semblent pas naturels. Le petit déjeuner n'est vraiment pas au niveau d'un hôtel de ce standing : les céréales restent en permanence sur le buffet, les couverts manquent pour se servir et personne n'est à proximité, les quantités de produits frais (jus, fromage, jambon) sont ridiculement chiches et restent sans réfrigération de 7h30 à 10h. Quant au café, c'est paraît-il la version bolivienne.. Dès le troisième jour, nous sommes allé en prendre un bon au coin de la rue !

Date du séjour : février 2016
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci LaurentD529
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 12 septembre 2015

Situé à 2 pas de la place d'armes, le Monasterio et architecturalement parlant un bijou ! Malheureusement, le service est moyen et l'hôtel loué pour un mariage était très bruyant. Malade 1 jour, personne n'est venu faire la chambre. Au demeurant petite.

Date du séjour : juillet 2015
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Pascal B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 7 mars 2014

C´est un bon experience por reste la, le service tres bon et agreable vous pouvez rencontrer beaucoup des travaux d´art de le siècle xvi. les mellieurs expericiences de mon voyage a la Bolivie je vous aconseille
Regard!!!

Date du séjour : juillet 2013
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Juan908
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis écrit le 26 février 2019

Date du séjour : février 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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