Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Bof Bof Bof ... Très déçu”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 10 autres sites !
Mercure Alger Aeroport
Lyon
Auteur de niveau
60 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
“Bof Bof Bof ... Très déçu”
Avis écrit le 1 avril 2013 par mobile

Habitué à fréquenter les chaînes du Groupe Accor et particulièrement l'Ibis à Alger, j'ai réservé au Mercure la semaine dernière car l'hôtel nommé précédemment était complet. L'accueil a été très moyen : le réceptionniste était davantage préoccupé par un collègue qu'il n'avait pas vu depuis vingt ans (ce qu'il m'a expliqué après lui avoir fait remarqué que je lui demandais un stylo pour la troisième fois), les chambres spacieuses n'ont pas été refaites depuis une quinzaine d'années, le savon utilisé le premier jour n'a pas été réapprovisionné le jour suivant, les serviettes utilisées également lors de mon arrivée ont non seulement été enlevées mais pas remplacées. Quant à la literie, elle est indigne d'un hôtel ou les chambres sont facturées 185 € la nuit (sans le déjeuner !!!). Il me semble pourtant que My Bed est un concept créé par le Groupe !!! Peut - être que cet hôtel devrait se renseigner. Bref, ne pas hésiter quand vous avez le choix : le petit 'frère' situé à 50 mètres est largement préférable avec des prestations de meilleure qualité et plus économique.

Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
Utile ?
Merci Jocelyn C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Patrick M, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis, 25 avril 2013
Monsieur,
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour au Mercure Alger, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Aussi et pour information, un programme de rénovation des chambres est prévu prochainement incluant la literie, la salle de bain, la climatisation et les téléviseurs.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

629 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    45
    122
    194
    158
    110
Consultez les avis pour
26
26
41
513
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (39)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Arabe en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
constantine
Auteur de niveau
21 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
Avis écrit le 1 avril 2013

j'ai passer une seul nuit dans cette hôtel, et croyer moi sa sera la dernière. au prix que vous payer vous aurez meme pas droit a un sourire des employer alors la des gens de la recpetion.
chambre viellote, la télé n'en parlant même pas
pour résumé si vous chercher un hôtel tout prêt de l’aéroport et que vous êtes prés a payer le prix fort ces votre hotel

  • Séjour du mai 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Sofiane25000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Patrick M, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis, 25 avril 2013
Monsieur,
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour au Mercure Alger, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Aussi et pour information, un programme de rénovation des chambres est prévu prochainement incluant la literie, la salle de bain, la climatisation et les téléviseurs.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
22 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
Avis écrit le 23 mars 2013

J'ai séjournée 3 fois dans cet hotel. La dernière fois remonte à Février 2013. L'hotel est bien situé pour ceux qui veulent être tout près de l'aeroport et qui voyagent pour le Business. SI on veut visiter le centre ville d'Alger, il est relativement loin et il n'y a pas de moyens de transport à proximité à part les Taxis. Ne prenez pas les taxis stationnés devant l'hotel car ils sont très chers.. Faites quelques pas et arretez les sur la route, vous payerez 5 fois moins!!!

Le petit déjeuner est correct, par contre les restaurants de l'hotel sont très chers en comparaison avec ceux qui se trouvent dehors.

Le personnel n'est pas sympathique, on ne vous regarde même pas quand vous leur demandez quelques chose, et apparement on ne paie pas assez pour mériter un sourire!!

  • Séjour du février 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Djam94
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Patrick M, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis, 25 avril 2013
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Alger. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Genève, Suisse
Auteur de niveau
44 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
Avis écrit le 2 mars 2013

À moins que vous deviez coucher près de l'aéroport, le Mercure Alger est à fuir!. Vieil hôtel qui vaut au plus un deux étoile. Tout a été laissé à vau l'eau: moquette des chambres très sales, télé des années 70, rideau de douche noirci, ... La liste pourrait être longue. Le restaurant n'est pas mieux! J'ai essayé le buffet, ce n'était pas un bon choix.! Le second jour j'ai voulu tester une brique au fromage de chèvre, mais apparemment , ils n'avaient pas trouvé la chèvre! Les gambas étaient décongelées et beaucoup trop cuites. En conclusion , c'est pour moi une adresse à éviter. Aller plutôt au Sheraton ou au St Gerorges.

  • Séjour du février 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Bruno C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Patrick M, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis, 25 avril 2013
Monsieur,
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour au Mercure Alger, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Aussi et pour information, un programme de rénovation des chambres est prévu prochainement incluant la literie, la salle de bain, la climatisation et les téléviseurs.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Bab Ezzouar

Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
La Gorgue, France
Auteur de niveau
464 avis
123 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 274 votes utiles
Avis écrit le 8 janvier 2013 par mobile

A Alger, il faut composer avec le trafic urbain, les controles de Police et les controles ..... Les controles parlons en. Avant de passer la porte de l'hotel, dans le hall d'accueil, a la reception... Tout est controlés. Sourire de la receptionniste. Checking rapide (le temps de remplir la fiche de police)
Belle chambre mais qui sent le tabac
Chambre spacieuse et confortable
Belle prestation dans la chambre avec boissons a discretion et une corbeille de fruits.
Belle salle de bain.
Wifi puissant mais limité a 200 MB
Nombreux restaurants mais il y a aussi un centre commercial acessible a pied
Bon rapport securite prix proche de l'aeroport
Navettes gratuite

Séjour du janvier 2013 - voyage d'affaires
Utile ?
Merci Vincent V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Patrick M, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis, 9 janvier 2013
Monsieur,

Nous avons partagé votre appréciation avec nos équipes, et vous en remercions car c'est la meilleure des motivations pour nous améliorer.

Bien cordialement,
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Alger, Algérie
1 avis
Avis écrit le 25 décembre 2012

Pour avoir accompagné un couple fraichement marié pour leur nuit de noce, j'ai été désagréablement surpris par l'accueil qui leur a été réservé.
L'accès à l'entrée de la réception pour les véhicules est fermé même dans pareil occasion! Obligé de déposer le couple au parking, pour la mariée avec sa robe blanche ce n'était pas du tout une partie de plaisir.
Aucun bagagiste n'était au rendez vous!!!
Mais le pire est à venir car après avoir fait remarqué cela au réceptionniste, ce dernier loin de nous rassurer nous réponds ironiquement :" Vous pensez que les responsables ainsi que la direction ne sont pas au courant de tout cela! Si vous voulez vous plaindre c'est à eux qu'il faut le faire!"
On vous donne ensuite votre passe, puis on vous abandonne à votre sort, a vous de trouver les ascenseurs, ainsi que les chambres.
Indigne d'un hôtel de ce rang, le discours à la réception ainsi que l'accueil sont à revoir.
Le Hilton d'Alger (pour l'avoir essayé) est de loin plus accueillant.
Bref! Je ne conseil pas cet hôtel!

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Lotfi B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Patrick M, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis, 9 janvier 2013
Monsieur,

Nous comprenons tout à fait votre mécontentement suite à la réponse qui vous a été faite lors d'un moment aussi important, et en sommes désolé. Aussi, soyez convaincu que votre vécu est un cas isolé, nos équipes étant reconnues comme étant accueillantes et serviables, et espérons vous en convaincre lors d'un prochain séjour.

Bien cordialement,
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Voir également ces hébergements à Bab Ezzouar ou ses environs
À 0.2 km
Ibis Alger Aeroport
Ibis Alger Aeroport
N° 1 sur 2 à Bab Ezzouar
689 avis
À 11.7 km
Sofitel Algiers Hamma Garden
Sofitel Algiers Hamma Garden
N° 1 sur 27 à Alger
726 avis
À 2.6 km
Best Night
Best Night
N° 3 sur 27 à Alger
52 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 3.6 km
Palace Appart Hotel
Palace Appart Hotel
N° 4 sur 27 à Alger
84 avis
À 14.1 km
Hotel Saint George El Djazair
Hotel Saint George El Djazair
N° 5 sur 27 à Alger
310 avis
À 4.5 km
Hilton Alger
Hilton Alger
N° 14 sur 27 à Alger
833 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Mercure Alger Aeroport ?
Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Mercure Alger Aeroport

Établissement : Mercure Alger Aeroport
Adresse: Route de L'Universite | BP 12 5 Juillet, Bab Ezzouar 16024, Algérie
Numéro de téléphone:
Location : Algérie > Algiers Province > Bab Ezzouar
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Skis aux pieds Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 2 sur 2 Hôtels à Bab Ezzouar
Fourchette de prix (par nuit): 114€ - 138€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Mercure Alger Aeroport 5*
Nombre de chambres: 307
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de TripOnline SA, Hotels.com, Expedia, Voyages SNCF, Traveltool, S.L.U., ACCOR, Jovago.com, Agoda, HotelQuickly et HRS pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Mercure Alger Aeroport en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Grand Mercure Alger Aeroport

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page