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38 avis sur 1 581
Avis écrit le 11 décembre 2019

Très bon accueil avec un verre de boisson fraîche, avec le sourire et une grande gentillesse . Chambre très spacieuse et très belle salle de bain. Lits fermes et confortables. pas de bruit extérieur. excellent

Date du séjour : novembre 2019
    • Propreté
    • Service
Merci dedegrandcrohot
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Roberto R, Manager de Lotus Blanc Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 17 décembre 2019
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Dear dedegrandcrohot,

We do enjoy reading your review today and thank you for an excellent note.

We really hope you will return someday and give us the opportunity to serve you again.

Kind regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 novembre 2019 par mobile

Très bel hôtel avec une superbe piscine.
Chambre spacieuse et literie excellente.
Petit bémol attention au sol de la salle de bain glissant.
Merci beaucoup au personnel.
Somptueux buffet pour le petit déjeuner.

Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : A voyagé en solo
Merci katox31
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Roberto R, Manager de Lotus Blanc Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 12 novembre 2019
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Dear katox31,

Thank you very much for all the positive notes given us here.

We can’t wait to serve you again in the future if you happen to come back and give us another opportunity.

Kind regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 octobre 2019

Tout à été parfait, rien à dire le service la chambre était super la piscine était très chaude et le cognac très bon, de même que les repas. Nous pouvons recommander cet hôtel de même que le bar Adam gréât

Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Michel G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Roberto R, Manager de Lotus Blanc Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 29 octobre 2019
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Dear Benoit2011,

Thank you very much for all the positive notes given us here.

We can’t wait to serve you again in the future if you happen to come back and give us another opportunity.

Kind regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 octobre 2019 par mobile

Très bon accueil.
Piscine splendide.. Chambre spacieuse..lumineux, calme, à mi chemin des temples et du centre ville.. 15 minutes de l'aéroport
Merci Chivin, Phearom, Sna, Am, Chakrya, Sophea, Vann, Phirak... Et j'en oublie sans doute.

Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Jc A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Roberto R, Manager de Lotus Blanc Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 29 octobre 2019
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Dear Jc A,

We know you are busy but still manage to leave us your comments here.

Thank you for all the kind words you are sharing and we are delighted that the staff made it to their personal happiness to meet over your satisfaction.

We would be grateful if you give us another chance to serve you again in the future.

Kind regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 octobre 2019 par mobile

La structure de l’hôtel, du moins dans les parties communes, est très bien: hall plutôt luxueux et piscine très grande et agradable.
Mais les chambres ne sont pas à la hauteur d’un 5 étoiles (comme cet hôtel prétend être) ni du classement TripAdvisor.
Déjà plutôt basiques, les chambres auraient besoin d’être renouvelées ou du moins rafraîchies (la nôtre par exemple sentait le moisi). En plus il y a un manque de services basiques comme l’eau chaude (en 3 jours, on a pu prendre une douche tiède, pour le reste l’eau était carrément fraîche) et shampoing/gel douche qu’on « oubliait » de remplacer.
Le petit déjeuner est plutôt varié, il faut le dire, mais on a eu bien mieux dans un hôtel de catégorie légèrement inférieure à Phnom Penh.
Le service par contre est pas mal, peut-être juste un peu trop insistant au moment de proposer les services de l’hôtel (comme les restaurants et les tuk tuk).
Je peux pas dire que l’hôtel n’était pas bien mais honnêtement vu le classement j’attendais beaucoup plus.

Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci demetriov192
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Roberto R, Manager de Lotus Blanc Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 29 octobre 2019
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Dear demetriov192,

First of all, I would like to express my gratitude to you for choosing our resort for your accommodation during your holiday in Siem Reap. Cambodia.

Thank you very much for your sharing your review on tripadvisor. We are very regret to learn from your dissatisfaction during your stay that not made you meet from your expectation. However, we well taking note of your feedback, we believe we will make things better for operations to avoid such an incident from happening in the future.

I trust that the problems from our team were satisfactorily resolved and hope that you will give us the opportunity to serve you again in near future.

Kind regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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