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“Vieillot, en dessous des attentes d'un 5 étoiles” 3 sur 5 bulles
Avis sur Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort
N° 18 sur 338 Hôtels à Siem Reap
Attestation d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
10 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Vieillot, en dessous des attentes d'un 5 étoiles”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 29 décembre 2013

La piscine de l'hôtel et son offre de restauration sont des points forts incontestables. Malheureusement, les chambres ont une décoration vieillote et manquent de caractère. L'entretien est particulièrement décevant: le dessous de notre lit n'avait pas vu un balais depuis des années tellement la couche de poussière était épaisse. Si le personnel est globalement attentif, le niveau de la prestation est très inégal. L'hôtel est une mauvaise vitrine de Sofitel, il n'est pas difficile d'obtenir de bien meilleures prestations dans la région pour un meilleur prix.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Vincent H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fabrice D, Directeur général de Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort, a répondu à cet avis, 27 janvier 2014
Cher Monsieur/Madame + Logan-Bell,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos commentaires n’ont pas été pris à la légère, et des mesures nécessaires et déjà été prises par nos services opérationnels afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. Encore merci pour vos commentaires et dans l’attente d’avoir l’occasion de vous accueillir prochainement, nous vous souhaite ainsi que le Chef des Cuisines et tous les « Ambassadeurs du Sofitel Angkor » tous nos meilleurs vœux pour 2014 ! - Fabrice Ducry – General Manager
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    5 sur 5 bulles
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Date | Note
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Français en 1er
Compiègne, France
Auteur de niveau
125 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 27 décembre 2013

Hôtel très propre, bien entretenu, ou règne une ambiance calme et sereine propice au repos bien mérité après les visites. Le personnel est toujours au petit soin, les chambres sont confortables. Le petit déjeuner est très bien avec un choix impressionnant, un peu chère mais cela en vaut la peine. Le restaurant est très bon et pas beaucoup plus chère qu'a l'extérieur de l'hôtel, n'hésitez pas surtout le soir avec un spectacle de danseuses cambodgiennes en costume traditionnel, vous aurez la possibilité à la fin du spectacle de vous faire prendre en photo avec les danseuses, très beau souvenir !
Pour les visites nous avons fait appel à un chauffeur avec son Tuk-Tuk, je laisse ici son adresse Mail, car il est très gentil (il a travaillé 7 mois au Sofitel avant de se lancer comme chauffeur) et surtout très prudent ce qui pour nous est une qualité au Cambodge, parle très bien l'anglais, il nous a demandé 15$ pour toute la journée, nous avons passés deux très belle journée avec lui. Il s'appelle Ponleu, angkordriver.ponleu@gmail.com
Notre séjour à Angkor a été magnifique !

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci greglagant
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Pontoise, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 26 décembre 2013

Mais qu'est-ce qui me retient de le quoter d'Excellence ?
Un lieu, un Accueil, MAGIQUES ou bénis des Dieux ! (qu'on y croit ou pas !)
Des chambres sobres mais de magnifique facture, parquets de bois sombre, vitrifiés), un accueil chaleureux et attentionné (nous sommes bien en Asie). Un (trop court) séjour inoubliable en tous cas ! La Zénitude retrouvée.
Nous nous sommes même baignés la veille de Noël (l'eau n'était pas très chaude) dans cette superbe piscine.
Prestations hôtelière et culinaire de grande qualité.
Je recommande ++, sans hésitation.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci IronsLion
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Paris
Auteur de niveau
43 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 1 décembre 2013

Très bel hôtel situé dans des jardins magnifiques au mieux des étangs recouverts de nénuphars en fleurs. La chambre que nous avions était très belle (nous avons été surclassé). Une corbeille de fruits nous attendait. Elle était très grande avec des parquets en bois d'acajou. La chambre était magnifiquement propre avec un lit king size. La salle de bain était très grande avec à la fois une baignoire et une douche. Le petit déjeuner était magnifique avec un large choix de mets européens et asiatiques. Nous avons apprécié les jus détiox qui étaient à la fois bons et surprenants dans leur composition. 2 petits reproches : les saucisses qui n'étaient pas très bonnes et surtout indignes d'un Sofitel et les cold cuts qui ne changeaient pas et qui n'étaient pas très appétissants.
Le restaurant est très bon avec une cuisine asiatique de qualité.
La piscine est immense et nous l'avons bien apprécié quand nous revenions d'une journée passée à visiter les temples. La salle de fitness est remarquablement équipée avec des machines très performantes.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci alinea19
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
22 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 30 novembre 2013

Hôtel tout à fait magnifique. Les chambres dispersées le long des étangs de lotus.
Le charme et la grâce de tous les employés n'a d'égal que leur discrétion et leur sourire.
Les chambres avec balcon, le plus grand confort.
Le seul petit ennuie a été la lenteur du service au restaurant qui offre, le soir, un buffet. Il fut parfois très long à se faire servir, mais on compose, on se laisse bercer...
La piscine est spacieuse, l'atmosphère feutré, et on peut y prendre un lunch.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci bernardber
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laval, Canada
Auteur de niveau
142 avis
64 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 30 novembre 2013 par mobile

Un hôtel formidable où on se sent traité comme des rois. Le personnel est très accueillant et gentil. La nourriture est excellente. Un piscine vraiment paradisiaque . Très belle chambre . J ai préféré ce Sofitel à celui de Hanoi au Vietnam . On a eu droit à un spectacle de danse apsara d une grande beauté . C est dommage que ce pays soit plutôt misérable mais leur histoire est aussi fascinante. Cet hôtel mérite une note parfaite.

Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Kaboycan
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort

Établissement : Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort
Adresse: Vithei Charles De Gaulle, Khum Svay Dang Angkor, Siem Reap, Cambodge
Location : Cambodge > Province de Siem Reap > Siem Reap
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des complexes hôteliers à Siem Reap
N°6 des hôtels d'affaires à Siem Reap
N°7 des hôtels romantiques à Siem Reap
N°14 des hôtels familiaux à Siem Reap
N°14 des hôtels Spa à Siem Reap
N°17 des hôtels de luxe à Siem Reap
Fourchette de prix (par nuit): 129 € - 270 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort 5*
Nombre de chambres: 238
Options de réservation :
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Alias :
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Sofitel Angkor Phokeethra Hotel
Sofitel Siem Reap
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