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16 avis sur 858
Avis écrit le 2 janvier 2017

Date du séjour : décembre 2016
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Grand-Hyatt-Shenzhen, Director of Operations de Grand Hyatt Shenzhen, a répondu à cet avisA répondu le 11 janvier 2017
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Avis écrit le 17 décembre 2016

Un très belle hôtel bien situé avec un grand choix de restaurants et de magasins de grandes marques très bon services et personnel attentionné je recommande la suite présidentielle qui est superbe et très bien aménagé

Date du séjour : décembre 2016
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Merci jacquesjeanm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Grand-Hyatt-Shenzhen, Director of Operations de Grand Hyatt Shenzhen, a répondu à cet avisA répondu le 28 décembre 2016
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Dear jacquesjeanm,

Thank you for staying with us at Grand Hyatt Shenzhen and for your compliments about our convenient location and the attentive service of our associates. We look forward to welcoming you back soon.

Thank you and best regards,
Alex Chiang
Director of Operations

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Avis écrit le 21 juin 2015 par mobile

Un hôtel exemplaire en termes de services, amabilité, services. Chambres spacieuses, service à l étage, piscine, salle de sport, restaurant italien, métro à proximité.
La proximité des centres commerciaux et des transports publics apportent un avantage supplémentaire. Je séjourne à chaque voyage.

Date du séjour : juin 2015
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Fabio P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Grand Hyatt S, Hotel Manager de Grand Hyatt Shenzhen, a répondu à cet avisA répondu le 28 juin 2015
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Dear Fabio P,

Thank you for sharing your lovely review of your stay at Grand Hyatt Shenzhen. We are glad that you experienced authentic hospitality and had a wonderful stay. Your compliments mean a lot to us, and we hope to welcome you back again to experience more, including our other seven restaurants and bar.

Kind regards,
Hotel Manager
Per Kredner

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Avis écrit le 28 mars 2015

Top emplacement au milieu d'un centre commercial de luxe.
Il est toujours étonnant de trouver des lobby d'hôtel en étage. Dans le cas présent, Le lobby est au 33 eme étage. De par son immensité, il est assez froid.
Il est relativement contraignant de passer de sa chambre a l'entrée de l'hôtel. On doit changer d'ascenseur qui plus est né sont pas au même endroit.
Accueil très professionnel comme toujours dans les Hyatt. Cela manque néanmoins de chaleur.
Excellent service de conciergerie qui est allé recuperer mes bilets de train à la gare.
Chambre d'un très haut niveau. Très bonne disposition des différentes parties (Espace de sommeil, espace de travail et salle de bain).
Tout fonctionne à merveile. Connexion wi-fi excellente. Il n' y a que le TV qui est un peu petite pour la distance avec le lit.
Douche très agréable et très fonctionnel.
Literie irréprochable. On dort d'une seule traite.
Check-out efficace mais comme le check-in manquant de chaleur.
En plus, la personne me remet une facture sans enveloppe!!!!
En conclusion, un excellent Hotel d'affaire très efficace mais qui manque un peu de chaleur pour le service.

Date du séjour : mars 2015
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ericd234
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Grand Hyatt S, Hotel Manager de Grand Hyatt Shenzhen, a répondu à cet avisA répondu le 1 avril 2015
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Dear Eric D

Thank you for your generous comment regarding Grand Hyatt Shenzhen as a “professional hotel” in your most thorough review. We appreciate that you have mentioned the service that our concierge associate provided and will share your kind acknowledgement with our team. We have also noted and shared your constructive service feedback with the relevant departments to make your next stay even better. Once again, thank you for your comments and we are glad we were able to provide you with an excellent experience.

Best regards,
Per Kredner
Hotel Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 novembre 2014

C'est l'endroit idéal si vous devez rester sur Shenzhen, ville ou il n'y a pas grand chose à faire d'autre que de travailler. C'est la seule raison qui vous mènera à Shenzhen, alors autant bien se loger.
L'hôtel est idéalement situé, le "Sky-lobby" vous accueillera, avec une vue magnifique.
Le personnel est très gentil, au petits soins. Je n'ai testé que le restaurant " La Terrazza" - il est excellent. Le SPA est un autre endroit qu'il ne faut pas hésiter à visiter :)
LA bonne adresse de Shenzhen.

Astuce pour la chambre : J'ai pris la chambre "De luxe". Elle était magnifique
Date du séjour : novembre 2014
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci bodpa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Grand Hyatt S, Hotel Manager de Grand Hyatt Shenzhen, a répondu à cet avisA répondu le 2 décembre 2014
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Dear bodpa Lyon,

Thank you for taking the time to comment on your recent stay with us. We are delighted to learn that you enjoyed the hotel’s beautiful view, service and spa. As you enjoyed La Terrazza, we would recommend you try our Belle-Vue restaurant for European cuisine featuring imported steak and seafood, should we be fortunate enough to welcoming you back again in the future.

Once again, thank you for supporting Grand Hyatt Shenzhen.

Thank you & best regards,

Per Kredner
Hotel Manager

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