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“Bel hotel, service mediocre,” 3 sur 5 bulles
Avis sur Hilton Sanya Yalong Bay Resort & Spa

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hilton Sanya Yalong Bay Resort & Spa
N° 5 sur 1 286 Hôtels à Sanya
Certificat d'Excellence
Auteur de niveau
19 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
“Bel hotel, service mediocre,”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 17 mars 2013 par mobile

Bel hotel, bon emplacement, chambres de belle taille, piscines variees amusantes pour enfants. Mais service mediocre ; sympa mais mou. Cuisine moyenne, viandes pas bien cuites au BBQ. Pas de cafe en dehors heures ouverture restau en bord de piscine. Pas d'eau en libre service non plus.Le simple verre d'eau plate est payant. Vu le prix, tout cela est decevant.

  • Séjour du mars 2013
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci EugeneRev
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stephan S, General Manager de Hilton Sanya Yalong Bay Resort & Spa, a répondu à cet avis, 29 mars 2013
Google Traduire en français
Dear LanGili,
Thank you very much for taking time to share your experiences at our Resort. I am truly sorry to read that you encountered some shortcomings in service during your stay with us. I have discussed your valuable feedback with our Resort Team to ensure we improve in these areas. I hope that dispite these issues you had an overall relaxing and enjoyable time with us and that we may have the opportunity to welcome you back to our hotel on another occasion.
Best regards
Stephan Stoss
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 838 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    743
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Kyoto, Japon
Auteur de niveau
102 avis
101 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 1 janvier 2012

1-localisation: situé en bout de plage au calme
2-Staff: normal sans plus
3-chambre: très spacieuse, confortable, belle terrasse, rien a redire
4-petit dej: beaucoup de choix, vraiment très bien
Points négatifs: pas de bar de plage, éloigné du "centre", salle de sport: materiel de mauvaise qualité a revoir.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci rafael33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
22 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 27 juillet 2011

Contexte 5 nuits pour finir nos vacances en chine.

Plus :

- chambre avec vue sur la piscine (ocean view : 3eme categorie vers le haut) est top.
- service de haut niveau et traitement particulier avec attentions particulières
- 3 restos tres bons (chinois, poisson, western food)
- buffet dejeuner très bon
- difficile de sortir de l'hotel tant tout est fait pour nous combler
- spa tres bon mais cher (acces aux thermes/sauna/hammam gratuit)
- gym gratuite avec bon matos
- le directeur général un français est très ouvert.
- piscines sont agreables, propres.
- plage sympa et bien tenue par le staff

- très bon endroit pour famille avec infrastructures pour enfants.



Moins :

- difficile de sortir de l'hotel car a une heure de sanya et de toute facon l'hotel est fait pour qu'on ait pas envie de sortir.
- prix des prestations un peu cher (spa/resto poisson/encas sur le cote)
- golf hors de prix (1100-1300 rmb) même si le hilton n'y peu rien car il n'exploite pas le golf.
- le wifi est payant et cher ce qui est déplacé dans un hotel 5 étoiles même si le staff dans certains cas offre un free day.
- philosophie Hilton : tout ce qui n'est pas compris dans le prix se paye en general assez cher.

Globalement le top dans le coin a 45min de l'aeroport.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci jnp79
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
60 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 6 septembre 2010

Très bon hôtel, service impeccable, piscineS extraordinaires (surtout pour la Chine,qui n'est pas un très grand pays de nageurs...); nous avons été upgradés à la suite d'une offre internet de l'hôtel (à saisir donc); le transfert aéroport était à peine + cher que le taxi, et beaucuop plus cool; lepetit déjeuner était somptueux, comme toujours chez Hilton, il y avait une soirée BBQ pendant notre séjour; en revanche, les restaurnts sntun peu chers...peut-être aurait-il fallu aller en ville? nous l'avons joué tranquille pcq très fatigués après 3 semaines en Chine...tip: inscrivez-vous au clus HHonors pour avoir un accueil tout à fait privilégié...le patron est Français!

Séjour du août 2010 - voyage en famille
Utile ?
1 Merci Mipougne
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Wolfsburg, Allemagne
Auteur de niveau
216 avis
157 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 98 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 30 mars 2008
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

C'est vrai qu'on va souvent dans des Hilton, mais on n'était jamais allés dans l'un de leurs complexes hôteliers. Les chambres sont supers et tout l'hôtel aussi. C'était à Pâques, en Chine ce n'est pas un jour férié... mais l'hôtel était au complet. Les employés ne nous ont jamais donné l'impression d'être débordés. C'est un quartier très propre, avec une belle plage, et ils ont trois bons restaurants. On y retournera! Réservez une table au restaurant Ice... Il est tenu par des gens sympas et l'accueil est très pro, on a bien aimé.

Utile ?
Merci Frank_and_Barbara
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hilton Sanya Yalong Bay Resort & Spa

Établissement : Hilton Sanya Yalong Bay Resort & Spa
Adresse: Yalong Bay National Resort District, Sanya 572000, Chine
Numéro de téléphone:
Location : Chine > Hainan > Sanya > Yalong Bay
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à Sanya
N°5 des hôtels en bord de mer à Sanya
N°5 des hôtels de luxe à Sanya
N°5 des hôtels Spa à Sanya
N°8 des hôtels familiaux à Sanya
N°38 des hôtels les plus économiques à Sanya
Fourchette de prix (par nuit): 120 € - 281 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Hilton Sanya Yalong Bay Resort & Spa 4.5*
Nombre de chambres: 492
Options de réservation :
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