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27 avis sur 1 036
Avis publié : 21 novembre 2017 par mobile

Hôtel parfaitement situé pour rayonner à pied, bus, métro ou vélo.
Lounge d’une rare qualité, petit déjeuner splendide et prix parfait! Service rare et enfin du personnel qui parle anglais!
La piscine est nickel et propre et même si le bâtiment n’est pas jeune en rapport qualité prix pas la peine de se priver d’un séjour top! A conseiller sans hésiter.

Séjour en : novembre 2017, a voyagé avec des amis
Merci Asyoulike64
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 novembre 2017 par mobile

Hôtel très bien placé avec accès rapides aux diverses activités.
le personnel est très gentil et parle anglais.
Les repas sont excellents, en particulier le petit déjeuner varié et copieux.

Hôtel à recommander.

Séjour en : novembre 2017, a voyagé en famille
Merci mccerbere
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
WinneySHENG, Secretary to the General Manager de Sofitel Chengdu Taihe, a répondu à cet avisA répondu 20 novembre 2017
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Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback from your recent visit to Sofitel Chengdu Taihe. It is pleased to know that our restaurant and service helped in making your visit enjoyable. We strive to provide comfortable and friendly accommodations to our worldwide guests. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for your feedback and support, we look forward to welcoming you back in the near future.

Yours sincerely,
Sofitel Chengdu Taihe

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 15 octobre 2017

L’hôtel est très bien placé. On peut se promener à pied autour. J'ai aussi eu la chance d'avoir été surclassé avec, pour un petit plus, l’accès au club. J'y ai pris le petit déjeuner au calme. Le service était très bon. Des conseils sur la ville m'ont été donné. Le checkout par contre aurait pu être plus souriant.

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci jpc369
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 septembre 2017

Excellent hôtel. Superbe restaurant buffet au 1er étage à recommander pour le petit-déjeuner ainsi que le diner. La piscine est très bien et très agréable. Emplacement un peu en dehors du centre mais beaucoup de magasins à proximité.

  • Séjour en : septembre 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci 1300Portola
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 mai 2017

La suite était vetuste (mobilier abime,fenêtre ne fermant pas,mobilier abîmé,plafond de la salle de bains avec des traces noires, rognures d'ongles en dessous du lavabo,panneau de l'interrupteur du salon noir alors que les autres avaient été changés, papier peint abîmé dans la chambre, déco ancienne...). Le staff était par contre au top et très compétent ce qui relevait le niveau de cet hôtel complètement abîmé.

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci jonathanbH6174EK
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
WinneySHENG, secretary to the General Manager de Sofitel Chengdu Taihe, a répondu à cet avisA répondu 19 mai 2017
Google Traduction

Dear jonathanbH6174EK,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Taihe Chengdu. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
As a hotel who served Chengdu people for more than 14 years, we truly know that our facilities cannot compete with new hotels opening in Chengdu, nevertheless, we believe that what really makes a hotel an outstanding one is its heartful services. Besides our annual investment for maintenance and refurbishment, our continuous pursuit for service excellence allow us to keep a great reputation in Chengdu as well as for Sofitel Brand.

We sincerely hope to have the pleasure to welcome you in the future.

Regards,
Sofitel Chengdu Taihe

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