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“Un service au top”

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Hampton by Hilton Cartagena
N° 34 sur 155 Hôtels à Carthagène
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Paris, France
Auteur de niveau 2
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Un service au top”
Avis écrit le 1 août 2014

Je ne connaissais pas cette chaine d'hôtel, je suis au final, content de mon séjour sur place.
L'hôtel est en face de plages (n'y allez pas) très bien desservies par de nombreux taxi qui se feront entendre assez facilement à toute heure de la journée et de la nuit breeeeef, c'est pas le sujet.
Le service est vraiment le détail qui m'a séduit, une manager proche de sa clientèle tout comme l'ensemble du personnel. je vous conseil vivement cet hôtel.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Utile ?
3 Merci Mehdi D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jessica T, General Manager de Hampton by Hilton Cartagena, a répondu à cet avis, 5 août 2014
Mehdi D,

Merci d'avoir choisi de rester avec nous, sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions de vos commentaires à propos de nos services du personnel et notre emplacement.

Merci de nous faire confiance avec vos futurs réservations. Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois que vous êtes à Cartagena!

Cordialement,

Jessica Testa
General Manager
Hampton by Hilton Cartagena
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 509 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    721
    578
    148
    48
    14
Consultez les avis pour
300
537
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319
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Valparaíso
Auteur de niveau 4
27 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 27 mai 2014

Le Hampton est une version édulcorée de Hilton. Il rentre dans la lignée des Holliday Inn "Express" et autres hotels qui proposent des chambres haut de gamme avec des services réduits. Le Hampton est situé dans un quartier bétonné très style Miami mais reste assez proche de la vieille ville fortifiée (le taxi jusqu'au centre coûte en moyenne 6000 $COL. Le petit déjeuner est exceptionnellement bien garni avec une multitudes d'options et surtout beaucoup de fruits. Les chambres ne sont pas très grandes mais très confortables avec une literie excellente. La piscine sur le toit de l'immeuble est très belle mais n'offre malheureusement pas la possibilité de se mettre à l'ombre, ce qui dans cette région est vite nécessaire. Le personnel était très serviable et aimable et donne très facilement des conseils sur les visites à faire dans la ville.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci dannau_korke
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jessica T, General Manager de Hampton by Hilton Cartagena, a répondu à cet avis, 29 mai 2014
Bonjour dannau_korke,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur TripAdvisor. Nous sommes ravi de lire vous avez apprécié notre emplacement dans la ville, le petit déjeuner, les installations à disposition, et surtout le personnel à votre disposition.

Nous vous remercions également pour vos recommandations au sujet de la piscine, nous prenons très au sérieux les retours clients afin d’améliorer constamment nos services et toujours plus satisfaire nos clients.

Hampton by Hilton Cartagena met tout en oeuvre pour être toujours votre premier choix lors de vos visites dans notre superbe ville historique de Cartagena. N’hésitez surtout pas à nous contacter pour votre prochain séjour chez nous!

Cordialement,

Jessica Testa
General Manager
Hampton by Hilton Cartagena
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Miami, Floride
Auteur de niveau 6
126 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
Avis écrit le 2 février 2014 par mobile

Vous ne pouvez pas vous tromper. Je voyage souvent dans les Hampton inn au canada et USA. Vous allez toujours retrouver une qualité équivalente. L'hotel est bien situé, très propre, un petit gym adéquat, une piscine sur le toit (beaucoup de vent). J'ai eu petit problème avec l'internet mais la gentille manager a tout fait pour résoudre le problème.

Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
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2 Merci Sweet0000000007
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jessica T, General Manager de Hampton by Hilton Cartagena, a répondu à cet avis, 6 février 2014
Bonjour Sweet0000000007! Toute l'équipe du Hampton by Hilton Cartagena se joint à moi afin de vous remercier pour vos gentils commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vos attentes aient été satisfaites. Les avis de nos clients sont toujours très important pour nous. Nous mettons tout en œuvre afin d'apporter entière satisfaction à nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir lors de votre prochain voyage, et dans l'attente, nous vous souhaitons une excellente continuation.

Cordiales salutations,

Jessica Testa
General Manager
Hampton by Hilton Cartagena
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Auteur de niveau 1
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 8 août 2013

Attention aux tarifs de cet hôtel qui ne reflètent pas la réalité car contrairement à la plupart des hôtels en Colombie pour les étrangers il est soumis a la TVA (16 %)
Par ailleurs les chambres sont petites et avec vue sur le bâtiment d'en face (nous avons du aussi changer de chambre suite à un problème de climatisation)
Une vraie déception

  • Séjour du août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci Razocar
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Juan Manuel Q, General Manager de Hampton by Hilton Cartagena, a répondu à cet avis, 14 août 2013
@Razocar Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre Hôtel, Hampton by Hilton Cartagena. Il est très important pour nous d'écouter avec la plus grande attention les retours de nos clients qui nous permettent d'améliorer nos services en permanence et de nous remettre en question dès lors qu'il est nécessaire. Au sujet de votre remarque sur la climatisation, nous avons résolu ce disfonctionnement et sommes sincèrement désolé que vous ayez rencontré tel désagrément dans notre hôtel. Au sujet de votre remarque sur la taxe IVA pour les étrangers, nous vous informons que notre chaîne "Hampton by Hilton" en Colombia n'offre pas de package pour touristes, d'ailleurs, nous sommes obligé par la loi Colombienne d'appliquer cette charge à tous nos clients. Nous espérons avoir répondu à toutes vos remarques, et espérons vous revoir très bientôt afin de changer l'impression que vous avez eu et de vous apporter pleine satisfaction! Merci encore pour votre retour. Toute l'équipe Hampton by Hilton Colombia vous souhaite une excellente journée!
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Levallois-Perret, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 13 mai 2013

Cet hotel tout neuf, ouvert il y a deux mois, jouit d'un emplacement exceptionnel car
il est à la fois en centre ville mais aussi en bord de mer à 300 mêtres de la plage -
Vue époustouflante depuis la piscine (sur le toit) (à 360 °) mais aussi depuis la réception qui
se trouve au 18ème étage - Une équipe jeune, sympathique,accueillante -
les chambres sont très confortables avec écran plat et très bonne literie, jolie décoration et agréable salle de bains avec une grande douche -
prix très raisonnable - hotel à recommander -

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci jacqueline O
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Juan Manuel Q, General Manager de Hampton by Hilton Cartagena, a répondu à cet avis, 16 mai 2013
@jacqueline O Merci beaucoup pour votre reconnaissance de notre service et effort de satisfaction. Les installations de l'hôtel profitent du total confort et l’innovation comme vous avez remarque. Ces qualités sont recherchées par chacun de nos clients, et nous nous réjouissons de votre prochaine visite sans choix de l'équivoque. Merci une autre fois pour nous choisir et nous espérons vous voir sur votre prochain voyage à profiter de notre belle vue et le coucher du soleil cartagenero

Juan Manuel Quijano
General Manager
Hampton by Hilton Cartagena
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Paris, France
2 avis
Avis écrit le 23 avril 2013

Excellente hôtel situé en Bocagrande je suis ravie d'y avoir séjourné pendant 4 jours avec ma fille. Des chambres sobres et confortables, très bonne literie et grande salle de bains; un petit déjeuner très correct servi par du personnel hyper aimable; une piscine au dernier étage surveillée avec une vue magnifique sur la ville et nous avons été captivées par le personnel de l'hôtel, du gérant jusqu'à la personne chargée de la manutention étaient accueillants, courtois, attentionnés, prévenants, leur seul souci : notre bien être et notre confort. Je le recommande vivement !

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Mercho
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Juan Manuel Q, General Manager de Hampton by Hilton Cartagena, a répondu à cet avis, 25 avril 2013
Mon nom est Juan Manuel Quijano et je suis le Directeur Général de l’Hôtel Hampton by Hilton Cartagena.

Je tenais à vous remercier pour vôtre commentaire laissé sur TripAdvisor et suis heureux de savoir que la qualité de nos services, la convivialité et l’amabilité de nôtre personnel vous ont procuré un agréable séjour.

Ces valeurs sont pour nous une priorité pour tous nos clients et je suis content de savoir que le confort procuré par nôtre établissement et la qualité de nôtre accueil vous ont permis de passer un agréable séjour. Nous espérons avoir l’honneur de pouvoir vous accueillir très prochainement dans cette magnifique ville.

Amicalement,
Juan Manuel Quijano
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Informations supplémentaires concernant Hampton by Hilton Cartagena

Établissement : Hampton by Hilton Cartagena
Adresse: Av. San Martin #8-13, Carthagène 130001, Colombie
Numéro de téléphone:
Location : Colombie > Département de Bolivar > Cartagena District > Carthagène
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 34 sur 155 Hôtels à Carthagène
Fourchette de prix (par nuit): 73€ - 117€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hampton by Hilton Cartagena 3*
Nombre de chambres: 135
Options de réservation :
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