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16 avis sur 32
Avis écrit le 12 février 2019

L'hôtel est situé dans une banlieue industrieuse (on est près d'une exploitation minière et de l'aéroport, ce qui fait que l'on entend les avions décoller…) le bâtiment en lui-même est très beau en construction traditionnelle de gros bambous (gandua) et il y a une très belle piscine et une très belle vue de ce côté là mais il y a des mais…, l'accueil est professionnel et en anglais; nous avions une suite avec balcon mais dès que la nuit tombait, à cause des moustiques il fallait fermer les 2 volets mais il n'y avait pas de fenêtre, aucune autre ouverture et les cloisons avec l'autre suite étaient si fine que l'on comprenait les conversations des personnes à côté, nous leur avons fait la remarque… L'hôtel était quasiment vide et la restauration était très moyenne, les petits déjeuners pas assez copieux. Nous avons appris qu'ils venaient d'être rachetés, il faut espérer que de nettes améliorations (entre autre : circuit de promenade) y soient apportées. par contre de très beaux oiseaux et un agupi (sorte d'hamster géant) apportent un peu de fraîcheur...

Astuce pour la chambre : demandez une chambre isolée avec fenêtre
Date du séjour : janvier 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 391janick
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 20 janvier 2019 par mobile

Nous sommes sortis ce soir pour aller dîner à Pereira.
Nous sommes rentrés à 22:30 et nous avons attendus à la grille de l’hôtel pendant une heure. On a pas arrête de sonner et même klaxonné. A force d’attendre, nous avons escaladé la grille avec le danger que cela représente et monte le chemin à pied ( près d’un km ) ....
nous avons trouvé le réceptionniste et le gardien ( avec ses deux chiens) en train de regarder la Télévision tranquillement.
En guise de réception, le réceptionniste rigolait.
C’est un vrai scandale
Cet hôtel est peu recommandable
A éviter absolument

Date du séjour : janvier 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci brunorA526LR
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 29 juillet 2018

L hotel est au coeur de la nature. Il dispose d'une piscine avec une vue magnifique.
Très jolies chambres, grandes et spacieuses.
Personnel très serviable
Un petit bémol sur la cuisine : Petit déjeuner un peu simple, pas de confiture maison alors que nous sommes au pays des fruits et choix standard; et au dîner : nous avons été un peu déçus, les plats ne cassaient pas 3 pattes à un canard). C'est dommage, il ne manque que ça pour que ca soit parfait. La vue de la piscine nous a fait oublié les repas.

Date du séjour : juillet 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci NIcole M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 15 mars 2018 par mobile

Bien placé à quelques km de l'aéroport, 20 minutes en voiture et autant de Pereira, cet hôtel est situé en pleine nature au calme loin du bruit de la ville. La douceur des paysages qui entourent le site en fait un lieu idéalement placé pour se reposer, profiter d’une nature riche, colorée et douce par ailleurs. Construit en guada bambou de la région, l’hôtel est calme et les jardins parfaitement entretenus. Chambre supérieure spacieuse, lit géant, terrasse sur jardin, piscine grande et propre, chaises longues, serviettes fournies. Petit déjeuner avec jus et fruits frais. Service très attentionné. Transferts et excursions conseillés par l’hôtel avec l’agence Soltour. Merci Paula et Juan Carlos pour cette très belle découverte de la vallée du Cocora, Salento et Filandia. Sincère et authentique expérience autour du café en dehors des clichés touristiques, merci à Juan de la finca Mataya. Cette région est à découvrir et à protéger...

Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci PhilNo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CasaSanCarlosLodge, Director de Recepción de Casa San Carlos Lodge, a répondu à cet avisA répondu le 5 juin 2018
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Hello PhilNo

We are very happy to know your opinion and know that we meet your expectations; It is very good that they know our region with people from the region and that they enjoy good places to rest.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : il y a 4 semaines
Google Traduction

Astuce pour la chambre : The suit on the ground floor ('Los Robles'?) is fabulous. I was told that upstairs rooms can be small.
Date du séjour : février 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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