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Sheraton Miramar Resort El Gouna
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Avis (2 982)
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8287 avis sur 2 982
Avis publié : 1 décembre 2012

De retour au Sheraton après 2 ans, nous avons été un peu déçus.
Alors que j'avais trouvé mon séjour paradisiaque la première fois, je dois avouer avoir découvert cette fois ci quelques points négatifs assez dérangeants. En effet, à la piscine, impossible d avoir une serviette (ni un bonjour d ailleurs) avant 9h du matin sans un pourboire!
Ensuite, impossible de dormir en raison d'une part de fêtes, organisées en dehors de l'hôtel et dont apparemment les décibels ne sont pas limités, et d'autre part, en raison du bruit provoqué tous les jours à 6h du matin par l'application du produit diffusé pour chasser les moustiques. Bilan : sommeil possible environ 4h par nuit
Enfin, le dernier jour, nous devions quitter l hôtel à 9h du matin et nous disposions, en principe de la chambre jusqu'à midi, pourtant à 8h on nous a demandé de partir sous prétexte que notre bus était là. Nous sommes donc partis un peu surpris et dans la précipitation et ce, alors qu'aucun bus ne nous attendait! Nous avons donc du attendre dehors le bus qui est bien venu nous prendre à 9h...

Hormis ces points négatifs, le séjour a été bon : le cadre est toujours aussi beau, la situation de l'hôtel permet de faire de chouettes promenades que ce soit à la marina ou au centre d el gouna, la nourriture est excellente et le personnel comme le service sont impeccables.

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci lna048
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Islam M, Deputy General Manager de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avisA répondu 4 décembre 2012
Google Traduction

Dear lna048,

Thank you very much for your comments and feedback. please let me seize this opportunity to extend my apologies for the shortfalls took place during your stay. I understand that the overall stay was positive.

Please ensure that your comments will be shared with the Head of Departments concerned in order to take the needed recovery and corrective actions.

Meanwhile please do not hesitate to conact us again in order to arrange for your comming visit and/or special requests.

Looking forward to elcoming you again in Sheraton Miramar.

Regards
Islam

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 novembre 2012

Ce qu'il faut savoir impérativemement : PAS d'accès direct au récif corallien, la plage donne sur une petite lagune verdâtre sans aucun intérêt. Immense frustration puisqu'après tout on avait choisi comme destination la MER rouge et non la lagune verte. Si on sort de l'hotel, on trouve un ponton mais il n'offre rien de bien spécial. Il faut donc quitter l'hotel et prendre un bateau si on veut profiter des merveilles qu'offre la mer rouge.
Pourquoi personne ne le dit, mystere.
A savoir aussi : prenez absolument des répulsifs contre les moustiques. Les enfants se font littéralement manger, c'est quand même un peu dommage non ?
Autre non-dit : eh bien quand vous êtes All-In... il n'y a pas de repas de midi ! Dingue non ? on est obligés de prendre les snacks à la plage, ils sont vraiment à la limite du mangeables. Froids aussi.
Donc j'ai été très mal conseillée puisque j'avais explicitement parlé à l'agence de l'importance de la mer et des coraux.
Dommage.
Que chacun fasse ce qu'il veut, on peut y aller si on veut juste s'allonger sur le sable.
Mais pourquoi ces informations essentielles manquent, ça me sidère.
C'est pour cela qu'on a toujours besoin de Tripadvisor non ? ;-)

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Annaclotildemarie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 4 novembre 2012

Hotel très bien situé, belle lagune et environnement très plaisant. L'hotel est largement ouvert sur la lagune et sur la mer, on n'a pas du tout l'impression d'être enfermé. Chambres spacieuses avec tout le confort utile pour un séjour en vacances. Restaurants de bonne qualité avec un personnel très serviable et globalement efficace, service plutôt rapide en général. Plage agréable avec transats suffisamment espacés les uns des autres et plagistes efficaces.
Centre de plongée dans l'hôtel et très sympa.
Seul bémol la musique tard le soir ou même la nuit (techno) surtout le week end

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci TheFoxStrasbourg
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Avis publié : 25 août 2012

bonjours
l'hotel est beaux le personnel de l'hôtel génial toujours sourient la plage est belle mais prévoir des des petite chaussure d'eaux cars coquillage
pour la nourriture ses bon la piscine est bien et meme pour les enfants donc hôtel rien a dire mais pour ce qui concerne les excursion a ne pas manquer ses le luxor ,la valler, des rois et des reine les tombeau ,muser, et bien sur les pyramide faire attention au guide car il vous emmène dans des endroit pour user votre argent !!!! ces très bien organiser .

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Patricia V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 juillet 2012

cet hotel bien situé sur differents ilots de la station d'El gouna est semlble-t-il relativement ancien ait aurait besoin d'un sérieux lifting à commencer par les couchages d'un "moelleux" démodé,le mobilier en pin façon chalet Suisse,la climatisation grondante et le manque d'ascenseurs dans les pavillons de trois étages.Cuisine passable axes principaux : pâtes et pizzas (il y avait il est vrai beaucoup de ressortissants de la patrie de Dante...)Un bon point pour la plage privée bien entretenue,,trés longue donnant sur un lagon.Personnel aimable et compétent .Les "chaises longues" sont en poutres de résineux comme le mobilier des chambres et pèsent "un âne mort"mais les plagistes vous les positionnent aimablement.En résumé bonne adresse si l'on privilégie le "farniente sablonneux".

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci morsang
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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