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“Faut pas 5 étoiles !” 4 5 étoiles
Avis sur Sheraton Miramar Resort El Gouna

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Sheraton Miramar Resort El Gouna
N° 4 sur 18 Hôtels à El Gouna
Certificat d'Excellence
Ypres, Belgique
Auteur de niveau
31 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
“Faut pas 5 étoiles !”
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2013

Cette hôtel manque des petits choses pour avoir 5 étoiles. Les chambres sont en peu datées
et l'entretien pas comme il faut. Le petit-déjeuner est très bien mais pour les snacks à midi quand en a AI il n'y a pas beaucoup de choix. Au soir il y a peu de variations et les plats sont présenter dans des vieilles bacs en aluminium et n'étaient jamais chaux assez. On n'a pas vu des animations et le sauna et espace beauté sont très primitivent. Il y a avait beaucoup de personnes égyptiens en vacances et les femmes nageaient aves leurs longs habilles et leurs foulards ce qui étaient défendu. Il n'ont pas de discipline et leurs enfants pensaient que le restaurant était un cou de récréation. Il y a beaucoup de moustiques !Cette hôtel ne faut pas le prix.!

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Yolanda L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Islam M, Deputy General Manager de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis, 22 mai 2013
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Dear Yolanda L,

Thank you very much for your feedback and comments. please let me seize this opportunity to extend my apologies for not meeting your expectation. Please rest assured that your comments will be shared with head of departments concerned to take the recovery actions.


We hope to see you in the future to show you that we can do better.

Regards
Islam
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 981 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Belgique
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2013

7 fois ! et 7 fois jamais déçu!
Un cadre paradiaque qui satisfera les vacanciers en quête de farniente sur des chaises longues sur la plage avec service de boissons et restaurants sur la plage mais aussi les plongeurs puisque le TGI de l'hôtel est très professionnel. Le même personnel depuis 7 ans toujours prévenant et plein d'attention
Un hotel ou la qualité du service et la courtoisie du personnel sont irréprochables, Un hotel même lorsqu'il est complet est tellement vaste au travers de ses chambres donnant directement sur la plage ou sur la lagune que l'on se sent tranquille
Donc vivement la prochaine fois ! Merci au Directeur et à toute son équipe!

Astuce pour la chambre : Les chambres directement sur la plage sont paradisiaques Les chambres avec vue piscine sont exactem...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2013 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci MALONITE
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Islam M, Deputy General Manager de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis, 22 mai 2013
Google Traduire en français
Dear lille59280,

Thank you very much for your feedback. It is great to know that you enjoyed your 7 time stay with us. The consistency is service delivery is one of the major key success and this is what we are trying to do every day.

Hope to see you soon for the 8th time and looking forward to welcoming you back again.

Regards
Islam
.
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Lille, France
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2013

8 eme année consécutive dans cet hôtel. Le personnel est charmant, le cadre est super, les chambres sont confortables et la restauration le soir est très variée.

Vous avez vraiment l'impression d'être chez vous.

  • Séjour du février 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Frederic R
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LESVE
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2013

franchement,il y a des gens qui doivent étre blazés des vacances pour critiquer un hotel de cet qualité.Endroit idylyque, personnel irréprochable,nourriture délicieuse et variée, chambre standard plus ou moins 30 m/2 très propre. tout pour passer des vacances de rève.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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3 Merci LAURENT C
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Anvers, Belgique
Auteur de niveau
14 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2013

Hôtel situé dans un cadre de rêve, entouré de splendides jardins et d'eau (lagune et mer). Si vous cherchez un endroit calme, loin de l'agitation, avec de grandes chambres lumineuses, une propreté irréprochable, un personnel sympathique et serviable et une restauration plus que correcte, vous êtes au bon endroit.
L'hôtel était loin d'être complet, ce qui a sans doute contribué à cette sensation de calme et de "farniente", mais à aucun moment nous n'avons regretté notre choix. La situation de l'hôtel permet un accès aisé à la marina et à la 'down town' et à ses nombreux restaurants. Un conseil, le site est énorme, si vous avez des problèmes pour vous déplacer ou de jeunes enfants, demandez une chambre pas trop loin de la piscine ou de la réception.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci Olivier l
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Grez-Doiceau
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2013

Bel hôtel spacieux qui mériterait un petit rafraîchissement des peintures extérieures.
Hors vacances scolaires et fin janvier (morte saison ?) il n'y a presque pas d'animation.
Les chambres sont agréables et propres et le personnel avenant.
La cuisine mérite un bravo en comparaison avec les 6 autres hôtels déjà visités en Egypte.
Le all-inclusive n'incluant pas les coktails et les alcools internationaux, une certaine classe d'individus souvent malpolis et sans-gêne (vous devinerez aisément ...) n'est pas présente.
Dommage que le soleil se soit montré timide !!!

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci moetiGrez_Doiceau
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tournai, Belgique
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2012

De retour au Sheraton après 2 ans, nous avons été un peu déçus.
Alors que j'avais trouvé mon séjour paradisiaque la première fois, je dois avouer avoir découvert cette fois ci quelques points négatifs assez dérangeants. En effet, à la piscine, impossible d avoir une serviette (ni un bonjour d ailleurs) avant 9h du matin sans un pourboire!
Ensuite, impossible de dormir en raison d'une part de fêtes, organisées en dehors de l'hôtel et dont apparemment les décibels ne sont pas limités, et d'autre part, en raison du bruit provoqué tous les jours à 6h du matin par l'application du produit diffusé pour chasser les moustiques. Bilan : sommeil possible environ 4h par nuit
Enfin, le dernier jour, nous devions quitter l hôtel à 9h du matin et nous disposions, en principe de la chambre jusqu'à midi, pourtant à 8h on nous a demandé de partir sous prétexte que notre bus était là. Nous sommes donc partis un peu surpris et dans la précipitation et ce, alors qu'aucun bus ne nous attendait! Nous avons donc du attendre dehors le bus qui est bien venu nous prendre à 9h...

Hormis ces points négatifs, le séjour a été bon : le cadre est toujours aussi beau, la situation de l'hôtel permet de faire de chouettes promenades que ce soit à la marina ou au centre d el gouna, la nourriture est excellente et le personnel comme le service sont impeccables.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
6 Merci lna048
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Islam M, Deputy General Manager de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis, 4 décembre 2012
Google Traduire en français
Dear lna048,

Thank you very much for your comments and feedback. please let me seize this opportunity to extend my apologies for the shortfalls took place during your stay. I understand that the overall stay was positive.

Please ensure that your comments will be shared with the Head of Departments concerned in order to take the needed recovery and corrective actions.

Meanwhile please do not hesitate to conact us again in order to arrange for your comming visit and/or special requests.

Looking forward to elcoming you again in Sheraton Miramar.

Regards
Islam
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Informations supplémentaires concernant Sheraton Miramar Resort El Gouna

Établissement : Sheraton Miramar Resort El Gouna
Adresse: Red Sea, El Gouna, Égypte
Location : Égypte > Mer Rouge et Sinaï > El Gouna
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des complexes hôteliers à El Gouna
N°2 des hôtels Spa à El Gouna
N°3 des hôtels en bord de mer à El Gouna
N°3 des hôtels romantiques à El Gouna
N°4 des hôtels de luxe à El Gouna
N°4 des hôtels familiaux à El Gouna
Fourchette de prix (par nuit): 62 € - 207 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton Miramar Resort El Gouna 5*
Nombre de chambres: 338
Options de réservation :
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