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“Decevant” 2 5 étoiles
Avis sur Sensimar Premier Le Reve

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Sensimar Premier Le Reve
5.0 sur 5 Hôtel   |   Sahl Hasheesh | Hurghada, Hurghada 84521, Égypte   |  
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N° 3 sur 208 Hôtels à Hurghada
Certificat d'Excellence
Arlon, Belgique
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
“Decevant”
2 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2011

Nous revenons d'une semaine dans l'hotel Premier le Reve à Sahl Hascheesch en chambre Deluxe Vue Mer et Ultra All Inclusive selon le terme employé par l'agence de voyage.

Situation de l'hôtel: Au milieu de nulle part, il n'y pas d'autres Resort à 2km à la ronde et donc rien à faire ou à voir en dehors de l'hôtel sauf si vous êtes prets à faire 30 minutes de route

Infrastructures de l'hôtel: Belle architecture, lobby impressionnant et de manière générale l'hotel est assez joli mais il est encore en travaux, près de la moitié de l'hôtel n'est pas encore fini. De plus, disposition est étrange, par exemple bar pour animation est au 4 ème étage...

Check in: Très rapide. Seul reproche, on vous amène dans la chambre mais aucune information n'est donnée, ni plan donc c'est la débrouille pour trouver où se trouve les différents endroits

Piscine: les piscines sont relativement spacieuse mais n'était pas chauffée pendant les 4 premiers jours donc impossible de rentrer dedans. Ensuite beaucoup plus agréable mais il a fallu pas mal de plaintes de quelques clients (principalement russes) pour y arriver.

Plage: Très moche. Elle est artificielle avec du sable du désert, pas d'accès direct dans l'eau devant l'hotel à cause du corail et le ponton n'est pas encore terminé (et pas près de l'être selon les commentaires là-bas.) Donc, pas facile de faire du snorkeling, il faut aller un peu plus loin pour trouver un moyen se mettre à la mer. Ensuite, c'est la mer rouge donc il y a quand même quelques choses sympas à voir dans l'eau.

Les chambres: nous avions réservé une chambre Deluxe avec Vue Mer. Quelle déception.... la première chambre reçue était vue Jardin et pas vraiment Deluxe. Seul le lit King Size était comme attendu, la chambre était sale, malodorante, la SDB était dégueulasse avec fourmis et crasses dans la baignoire. Sur intervention du tour opérator nous avons eu une nouvelle chambre avec belle vue et plus soignée en ce qui concerne la propretée. Par contre, elle était très petite pour un 5 étoiles (A peine de quoi bouger autour du lit)

Minibar: Indigne d'un 5 étoiles, 3 boites de Soft, 2 bouteilles d'eau et c'est tout. De plus, il a été rempli 2 fois sur la semaine. Pour le reste, faire appel au Room service qui n'est pas inclus dans le "Ultra All In"

Service: Très bien. La plupart du Personnel est serviable et souriant, surtout à la piscine où quelqu'un tourne toute la journée pour vous servir à boire

Animation: Inexistante, 2 animateurs Russes en tout et pour tout, pas de spectacle, pas de musique, très peu d'activités, si vous voulez vous divertir, absolument éviter cet Hôtel

Spa: Prix relativement élevé (comme en Europe voir plus) et pour avoir testé ce n'est pas comparable avec d'autres spa de même catégorie

Salle de Sport: Suberbe et très bien équipée

Nourriture et boisson: La nourriture au buffet ne correspond pas à un 5 étoiles. Très peu de choix pour plats froids et desserts. Pour le buffet chaud, choix limité, peu de variété, très peu de légumes, nourriture tiède régulièrement, présentation négligée et pas digne d'un Hôtel qui veut se donner un standing 5 étoiles. Les boissons sont locales donc pas bien terrible. Par contre, les restaurant à la carte sont plûtot bons même si quelques suppléments sont encore à payer)

En conclusion, Hôtel décevant par rapport à ce que nous avons déjà fait en Egypte, le rapport qualité prix n'est vraiment pas bon , il y a moyen de trouver beaucoup mieux pour moins cher. Il va passer en version couples dans un futur proche mais il y a beaucoup d'amélioration à apporter. Il faut se plaindre régulièrement pour avoir les prestations prévues ( chambre, chauffage piscine, minibar, nettoyage...) Bref, pas un 5 étoiles qui se veut luxueux.... avec pourtant le prix qui va avec.

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
7 Merci Beach1415
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GMLER, General Manager de Sensimar Premier Le Reve, a répondu à cet avis, 2 février 2011
Chers invitées,
Je voudrais vous remercier d’avoir passé vos vacances au Premier Le Reve Hôtel et SPA à Sahl Hasheesh et d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur tripadvisor.com.

J'ai été surpris de lire que votre séjour n'a pas ete aussi agreable que nous le souhaitions.
J'ai lu avec un grand interet vos commentaires. Bien que je ne peux pas etre entierement d'accord , je peux par contre comprendre votre frustration.
Bien entendu, j'aurai bien aimé être au courant de votre mécontement durant votre sejour afin d'avoir eu la possibilité de répondre au mieux à vos demandes.

Toutefois, vos commentaires nous aiderons à continuer nos efforts pour garder un haut niveau et fournir à nos clients un service exceptionnel.

J'espère sincèrement que nous aurions l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Hani Zariffa
Area General Manager
Premier Egypt Hotels Sahl Hasheesh
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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4 167 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (33)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
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Français en 1er
denain
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2010

Suite à notre séjour du 30 Novembre au 7 Décembre 2010 . Nous avons passé une semaine super , à tout point de vue . Personnel extra . Chambres spacieuses et très propres . Restauration excellente . Nous sommes des habitués de l'Egypte et rarement nous avons rencontré une telle qualité . Nous ne retournons jamais 2 fois au même endroit , mais là sans hésiter nous y retournerons . Le manager est omniprésent toute la journée . Une des "guest relations" (relations clientèle) parle français . Félicitations pour cet hôtel .

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci egypt-diving
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PARIS
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2010

Je reviens d’un séjour avec des amis à l’hôtel Premier le Rêve ou j’ai passé une semaine de rêve du 4 au 11 décembre. Dès mon arrivée j’ai été émerveillée par l’immense hall magnifiquement décoré, et le petit plus que j’ai eu droit pendant mon séjour c’est le superbe et gigantesque sapin de Noël qu’ils ont installé a l’entrée de l’hôtel ainsi que toute la décoration de Noël un peu partout.
Les chambres sont spacieuses, décorées avec gout, la salle de bain gigantesque, avec une grande baignoire et une douche a l’italienne, propreté impeccable. De petites attentions qu’on a droit tous les jours dans la chambre, du plateau de fruits frais au petit carre de chocolat, la petite rose rouge ainsi que le mini bar toujours rempli.
Les piscines bien grandes, une chauffée et l’autre à l’eau de mer. Plage superbe, mer clair, on peut même marcher assez loin et admirer les poissons.
Au bort de la piscine, boissons à volonté passage régulier des serveurs demandant si vous désirez boire quelque chose toujours avec le sourire.
Que dire des 5 restaurants tous sans exception sont délicieux : le Turquoise tous les jours il propose un choix très variés de plats tous très joliment décorés au point qu’on a même pas le cœur de se servir pour ne pas gâcher la décoration. Puis le choix entre l’italien le japonais le restaurant de poisson ainsi que le chinois sont tous succulent, vraiment digne d’un grand restaurant. J’ai aussi eu le plaisir de diner dans le restaurant Indien situé dans le nouvel hôtel sœur ‘’ Romance’’ qui est aussi excellent.
Je suis encore époustouflé de l’accueil chaleureux, l’amabilité du personnel et du management qui sont toujours présents pour nous pouponner prendre soin de nous à tout moment et exaucer nos désirs. Tout était parfait rien à dire…
Juste un bemol concernant le SPA trop cher et les employes passent plusieurs fois par jour vous forcant presque a faire un massage, a force cela devient enervant.
Pour finir j’aimerai féliciter le directeur général Mr Hani Zariffa, pour son implication et sa présence , il est partout à la fois arpentant toute la journée l’intérieur et l’extérieur de l’hôtel jusqu'à une heure tardive, scrutant chaque petit détail, chaque petite imperfection, donnant discrètement ces directives a son personnel pour que tout soit impeccable.
A la tête de ce petit monde c’est lui qui orchestre et dirige pour que tout soit parfait. Surtout il prend le temps de s’arrêter pour discuter un moment avec les invites toujours le sourire sur le visage, verifiant si le séjour se passe bien ou si on a besoin de quelque chose, et la cerise sur le gâteau il parle français quel bonheur.
Bref j’ai passé des vacances de REVE dans un hôtel de Rêve et je compte bien y retourner.
Un grand merci a tous pour cet inoubliable séjour.

  • Séjour du décembre 2010 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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2 Merci su26
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Longwy, France
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2010

je reviens de l'hôtel (du 20 au 27 novembre) et je suis ravie, d'ailleurs nous retournerons l'an prochain. temps magnifique 30 degrés, ciel bleu, plage superbe (on voit même les poissons nager), piscine bien grande et pied partout à 28 degrés. Le restaurant fabuleux dans les présentations et excellent. Restaurant italien délicieux. Boutique souvenirs chère (moins cher à l'aéroport où se trouvent beaucoup de boutiques) Hôtel très calme, chambres spacieuses. Inconvénient il faut parler anglais. Tout le monde est à votre service, que ce soit extérieur ou intérieur. Boissons à volonté (passage systématique deux fois avec de l'eau à la piscine) + serviettes rafraichissantes + coupe fruit. Restaurant extérieur pour le midi (places limitées) sinon à l'intérieur. Pour des achats il faut aller à hourghada mais 3 navettes par jour à partir de l'hôtel. Je recommande donc cet hôtel aux personnes recherchant calme et tranquillité. Le seul inconvénient est à l'arrivée à l'aéroport où les délais sont très longs (longue file d'attente) car beaucoup de russes, 2 heures d'attente avant d'atteindre l'extérieur (passeport, visa, bagages etc). Sinon c'est le PARADIS sur terre.

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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2 Merci cricriwa
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Mondorff
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2010

Hotel magnifique ,personnel au petit soin toujours serviable ,toujours souriant , ne reclamant jamais de pourboire (ca nous a fait plaisirs de leurs donner quelques livres egyptiennes et le service fut ++++ .Question repas , que de la qualite et un choix enorme .

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci tangortiti
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Strasbourg, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2010

Un hotel magnifique ou tout est fait avec soin.Si vous recherchez de la tranquilité,du confort,du SERVICE vous allez etre comblés! Le personnel prend soin de vous à chaque instant,que ce soit les petites serviettes rafraichissantes au bord de la piscine quand vous mourrez de chaud,les salades de fruits,le serveur toujours aux aguets pour vous apporter des rafraichissements ou juste pour déplacer le parasol....vous etes bichonnés !C'est simple,0 efforts total confort !!!Le seul c'est de parler en anglais(ou en russe si vous maitrisez :-) )
L'hotel est très beau,les chambres spacieuses,décorées avec gout,la salle de bain gigantesque et plein de petites attentions tous les jours (la déco,le mini bar etc...).Les repas sont tout simplement délicieux,avec beaucoup de choix et pour les restaurants je vous recommande particulièrement l'Italien !Je n'ai pas testé le japonais,mais le Mermaid (frutis de mer)est délicieux aussi,petit bémol par contre pour le chinois qui peut mieux faire.
Les piscines sont très bien entretenues,il y en a 4,2 grandes dont une à l'eau de mer et 2 petites très bien pour les enfants.La plage offre plus d'intimité avec ses lits et ses espaces clots,par contre il manque encore un aménagement certain.Le ponton n'est pas terminé,il faut marcher un peu environ 300m pour accéder à un endroit ou vous pouvez vous baigner tout de suite,sinon ce sont des coreaux directement en bord de plage.Pas très pratique !
Pour ceux qui recherchent des vacances tranquilles,les animateurs ne sont pas trop insistants,ils se contentent de vous informer de ce qui va se passer mais à aucun moment vous n'etes contraints à faire quoi que ce soit !Vous restez libres de choisir sans vous sentir obligés !
2ème autre bémol:les boutiques.Comme vous etes excentrés d'Hurghada (ce qui est un avantage car on entend beaucoup moins les avions viennent et qui partent),il n'y a rien aux alentours.Le complexe de Sal Hascheesh est en pleine construction(mais aucun bruit de travaux ne s'entend de l'hotel),il n'y a pour l'instant que 2-3 hotels et rien d'autres à part le désert et la mer.Très bien pour la tranquilité et le dépaysement,moins si vous souhaitez faire des achats.La boutique de l'hotel est très limitée,il vaut mieux soit aller à Hurghada soit faire les nombreuses boutiques de l'aéroport si vous n'avez pas envie de bouger.
A part ces 2 petits points à améliorer,parmis tous les hotels que j'ai pu connaitre dans différents pays c'est sans conteste le meilleur !

  • Séjour du octobre 2010 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci MPalsace
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Strasbourg
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2010

Nous revenons de notre séjour en amoureux dans l'hôtel,nous ne pouvons que dire que celui-cinporte bien son nom.
Nous sommes encore tout époustouflés quant à l'acceuil,l'amabilité et la gentillesse du personnel.Que ce soit dans les restaurants,les bars,la piscine,la plage,la chambre,vraiment rien à redire.Tout fût parfait.
Que dire de ce magnifique hall d'entrée,notre vaste chambre et salle de bain toujours parfaitement propres,le mini-bar toujours rempli,les petites attentions du personnel de chambre,les chaises longues au bord de la piscine où le personnel s'empresse de vous orienter le parasol comme il faut ,voire même le déplacer,les barmans et les serveurs toujours aux petits soins....Bref,un pur BONHEUR,un REVE..."LE REVE".
Dommage qu'il n'y ait pas eu de volcan pour nous bloquer sur place quelques jours de plus...!!!!
Nous espérons que cet hôtel reste tel quel,et nopus comptons fermement y refaire un séjour dès que possible.
Enfin voilà,tout était parfait et notre séjour fut tout simplement MAGNIFIQUE,INOUBLIABLE.
Un GRAND GRAND "MERCI" à TOUS et à BIENTÖT on l'espère de tout coeur.

Mr et Mme FRIEDRICH

  • Séjour du avril 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci egypte67
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Sensimar Premier Le Reve

Établissement : Sensimar Premier Le Reve
Adresse: Sahl Hasheesh | Hurghada, Hurghada 84521, Égypte
Numéro de téléphone:
Location : Égypte > Mer Rouge et Sinaï > Hurghada
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Hurghada
N°2 des hôtels en bord de mer à Hurghada
N°2 des hôtels romantiques à Hurghada
N°3 des hôtels de luxe à Hurghada
N°3 des hôtels familiaux à Hurghada
N°7 des hôtels d'affaires à Hurghada
Fourchette de prix (par nuit): 116 € - 185 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sensimar Premier Le Reve 5*
Nombre de chambres: 372
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotelopia, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo, Agoda et 5viajes2012 S.L. pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sensimar Premier Le Reve en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Premier Le Reve Hurghada
Premier Reve Hotel Spa
Premier Le Reve Hotel Hurghada
Premier Le Reve Hotel And Spa

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