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“Petit coin de paradis”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Hurghada Hotel
N° 21 sur 221 Hôtels à Hurghada
Lyon, France
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Petit coin de paradis”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 4 mai 2014 par mobile

Plusieurs séjours passés au sein de cet hôtel et même constat à chaque fois, parfait !!!
Cet hôtel est magnifique, à taille humaine, calme et très bien entretenu.
Une restauration d'excellente qualité : très bonne cuisine et diversifiée. Rare pour un all inclusive.
Une équipe d'animation très sympa sans en faire trop et de magnifiques spectacles en soirée.
Mais le plus gros atout est sans aucun doute la qualité et la gentillesse de son personnel sachant allier professionnalisme et bonne humeur : un accueil rare !
Venez découvrir les merveilles sous marine de la Mer Rouge à l'hôtel Mercure, vous y trouverez en plus en son sein un super club de plongée francophone (très pro), vous y serez aussi bien accueilli qu'à l'hôtel.
Un grand merci au staff pour tous ces très bons moments passés à chaque fois à vos côtés. Mention particulière à Mlles Irina et Chloé, au top comme d'habitude !
A bientôt !!!

Séjour du mars 2014
Utile ?
Merci LOIC C
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Atta E, General Manager de Mercure Hurghada Hotel, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
Cher Loic,

Quel plaisir de vous lire à chacun de votre retour de votre séjour. Venant d’un client régulier, vos compliments sont la plus belle des récompenses. Merci de nous être toujours fidèle et de nous recommander à nos lecteurs de Tripadvisor.

De savoir qu’ à chacune de vos venues vous passez des vacances parfaites et également que notre hôtel et ses infrastructures, son cadre et sa propreté, ses buffets, son équipe d’animation dynamique et professionnelle ainsi que son personnel agréable, sympathique et surtout accueillant vous ravisse à chaque fois, est pour nous la plus grande des satisfactions.

Vous recommandez le centre de plongée francophone se trouvant directement sur notre plage. Ils sont en effet très professionnels et son équipe sera ravie de vous faire découvrir la faune et la flore de la Mer Rouge dans une bonne ambiance.

Je ferais personnellement part de vos remerciements et félicitations à tout notre équipe et plus particulièrement à Irina de l’animation et Cloé, notre relations publiques francophone.

Votre “petit coin de paradis” et toute son équipe sera heureuse de vous accueillir pour votre prochain séjour au Mercure Hurghada.

Atta EL DESSOUKY
Directeur Général
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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3 279 avis de voyageurs TripAdvisor

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    623
    149
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Date | Note
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Français en 1er
Igny, France
Auteur de niveau
22 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 1 mai 2014

L'hôtel est très bien (3ème fois que nous y revenons), chambre spacieuse, propre et confortable, les buffets sont très corrects et variés et le personnel est très agréable. La plage est bien aménagée mais il faut y aller tôt pour réserver sa place, car la dominante russe, 3/4 de l'hôtel, se lève tôt (dû au décalage horaire) et réserve tous les transats. Par contre ils ne sont pas bruyants ni désagréables. Point négatif sur la plage, le passage incessant des vendeurs vous proposant (massage, parachute ascensionnel, cheval...) Il manque un drapeau rouge pour ne pas être dérangé (comme cela est inscrit sous le parasol).
Les animateurs sont gentils et proposent des activités toute la journée sans jamais rien imposer.
Merci à Chloé pour son efficacité et sa disponibilité.

L'hotel devrait mettre en avant le centre de plongée SEAFARI, il n'est même pas indiqué sur leur site alors que c'est l'un des meilleurs sur Hurghada.
Un excellent centre de plongée avec une équipe française très sérieuse, très compétente et avec du bon matériel. Les responsables JC et Nathalie sont d'une grande générosité et très sympathiques. Les moniteurs sont très compétents, l'équipage est très sympathique et la sécurité est leur légion. Vous plongerez en palanquée ou en autonome suivant votre niveau. Merci à eux et leur équipe.
Vous pouvez réserver vos chambres d'hôtel par SEAFARI (ce que nous faisons), ils viennent vous récupérer à l'aéroport et vous ramèneront à la fin du séjour quelque soit l'heure.
Bref un hôtel où l'on a envie de revenir pour le confort et la plongée.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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Merci SeliRaph
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Atta E, General Manager de Mercure Hurghada Hotel, a répondu à cet avis, 26 mai 2014
Chers clients,

Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’être fidèle au Mercure Hurghada et d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nos lecteurs de TripAdvisor.

Nous sommes ravis d’apprendre que nous répondons toujours à vos attentes concernant nos services tels que les chambres, les buffets, notre personnel et sa qualité d’accueil, la plage aménagée ainsi que notre équipe d’animation dynamique.

Concernant la réservation de transats, c’est une pratique que nous essayons de limiter notamment avec des pancartes d’information et des rondes régulières. Néanmoins, nous disposons de suffisamment de transats sur notre plage et autour de la piscine permettant ainsi à tous de trouver sa place dans la journée.

Nous regrettons d’apprendre que vous vous soyez senti trop sollicité par nos prestataires. Veuillez être informé que nous avons déjà prit des actions auprès d’eux

Vous recommandez le club de plongée francophone Seafari se trouvant sur notre plage. Ils sont en effet très professionnels, avec une équipe accueillante et souhaitant exercer en sécurité. Je ferai part de vos remerciements à Jean-Christophe et Nathalie ainsi qu’à toute leur équipe.

Également, je ne manquerai pas de remercier Cloé de votre part pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour un autre magnifique séjour de plongée.

Atta EL DESSOUKY
Directeur Général
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
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Genève, Suisse
Auteur de niveau
61 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 27 avril 2014

Une fois encore nous venons de rentrer du Mercure = toujours aucun problème de sécurité à craindre, en tous les cas sur place. Ayant déjà noté 2 commentaires je vais vous dire ce que j'aime dans cet hôtel = de la piscine on voit la mer. Les chaises longues ne sont pas toutes sur le même niveau mais en escalier = AUSSI nous ne sommes pas TOUS les uns sur les autres. Les chaises toutes en bois avec matelas confortables ont souvent un parasol fixé dans le sol. Serviettes de bains gratuites pour la piscine comme la plage. Bar au bord de la piscine + de la plage. 3 piscines un pour les petits, 1 avec 2 niveaux de taille moyenne et profonde.
Au bord de la mer les chaises longues ont des paravents (protègent du vent) et des parasols individuels. La plage est agréable et facile d'accès. La crique est large, elle permet à l'eau de mer de rentrer et sortir facilement ce qui fait que dans la cirque la baignade est sécurisée. Beaux poissons très proches.
Pour finir repas excellents cela fait 15 ans que nous venons en Egypte et pour nous c'est un hôtel qui est conforme à nos attentes.
Oui il y a des Russes mais ici ils savent se tenir ce qui n'est pas insupportable comme ailleurs ! Environ 40 Francophones chaque semaine. Si vous hésitez entre 2 hôtels n'hésitez pas longtemps ! Chaque nationalité a une hôtesse qui parle sa langue et qui est très disponible = merci CLOE pour les Français et Anglais, n'oubliez pas de leur donner les journaux de leur pays que vous avez lu, cela leur fait plaisir ! L'équipe d'animation est super et pas envahissante, elle sait même motiver les "ados flémards" au moins les faire courir = rire Merci Marley et Ziggy !!! et les petits et moyens les suivent toute la journée tellement ils aiment jouer avec eux, quand ils ne sont pas au mini-club bien sûr + repas spécial pour les petits qui peuvent après avoir diner avec les parents aller passer un petit moment au mini club avant d'aller dormir !
Quand à tout le reste du personnel ils sont toujours aussi souriants et je ne sais pas comment il font pour nous reconnaitre = on entend "welcome back" !!!! et on voit qu'ils sont toujours heureux de revoir des clients fidèles, et essayent toujours de dire quelques mots dans notre langue je ne vais pas tous les nommer car ce n'est pas possible mais ils savent qu'on les apprécient.
En enfin celui qui a les yeux partout, qui voit tout, trouve une solution à tous les problèmes, toujours avec le sourire, et pour qui ont voit que l'hôtel et le personnel et les clients heureux font son bonheur = Mr M. EL TAYAR = "guest services mamager"
MERCI A VOUS TOUS on reviendra ca c'est sûr

Le hic c'est les rideaux qui ne sont pas occultant mais si cela vous dérange demandez vous aurez immédiatement des rideaux occultant comme quoi les demandes des clients sont entendues ce qui est fort agréable

Alors mon souhait, qui n'est pas du ressort du Mercure : c'est que L'Egypte retrouve un rythme normal au niveau des liaisons aériennes pour que certaines compagnies arrêtent d'abuser avec leurs tarifs

Allez y vous ne regretterez pas votre choix même le "DIVING SAFARI CENTER" géré sur place est d'un très haut niveau semble-t-il (pas essayé mais avis de tous ceux qui font de la plongée)
vacances de Pâques de Genève 19 au 26.04.14

Astuce pour la chambre : Le seul hic ce sont les rideaux qui ne sont pas occultant mais si cela vous dérange demandez vous au...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
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2 Merci CHRISTINE H
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Atta E, General Manager de Mercure Hurghada Hotel, a répondu à cet avis, 7 mai 2014
Chère Christine,

Nous nous faisons toujours un agréable plaisir de vous accueillir à votre Mercure Hurghada à chacun de vos séjours et également à lire vos commentaires élogieux sur Tripadvisor.

Merci de nous recommander à nos lecteurs et de nous être fidèle. La meilleure des récompenses est de continuer à être à la hauteur de vos exigences. Et comme vous le précisez, vos demandes, ici, sont entendues et appliquées dans la mesure du possible.

Vous avez tout à fait raison, il n’y a aucun problème de sécurité à Hurghada et venant régulièrement, il est important afin d’inciter notre chère clientèle francophone à venir séjourner ici, que vous leur conseillez et recommandez ce magnifique pays.

Vous mentionnez notre piscine et notre plage, nos installations et services autour de celles-ci, nos buffets variés, notre équipe d’animation dynamique et qui aime son métier, nos infrastructures et activités pour enfants, notre personnel accueillant, chaleureux, serviable et toujours ravi de rencontrer ou revoir nos chers clients,

Comme vous le précisez, nous fournissons, sur demande et disponibilités, des rideaux occultants pour ceux qui le souhaite dans les chambres.

Vous citez également le club de plongée Seafari se situant sur notre plage. C’est, en effet, une équipe très professionnelle qui vous permet de découvrir tous les trésors qu’a à vous offrir la Mer Rouge dans une bonne ambiance.

Je tiens personnellement à partager vos remerciements avec Mr.Tayar, notre manager des services clients ; A Cloé, notre relations publiques francophone et également à Marley et Ziggy, tout deux membres de l’équipe d’animation. Chacun d’entre eux aime leur travail, aime l’hôtel et surtout aime vous faire plaisir.

Nous nous ferons, comme toujours, une immense joie de vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Hurghada.

Atta EL DESSOUKY
Directeur Général
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
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Pontault Combault, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 24 avril 2014

un super séjour au mois de mars
très beau temps super accueil
une super et dynamique équipe d animation
super show le soir
sécurité très bien assurée
piscine a 26°
on mange très bien
chambre propre et bien entretenue
sans oublier la sympathie et la gentillesse des égyptiens

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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Utile ?
2 Merci blandin
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Atta E, General Manager de Mercure Hurghada Hotel, a répondu à cet avis, 2 mai 2014
Cher client,

Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Tripadvisor.

Nous sommes enchantés d’apprendre que votre séjour ait été agréable et que notre équipe d’animation et leurs spectacles vous aient ravi, que notre personnel égyptien accueillant et aux petits soins vous ait conquis ainsi que nos buffets et nos chambres.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Hurghada pour un autre « super séjour ».

Atta EL DESSOUKY
Directeur Général
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
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La Rochelle, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 sur 5 bulles Avis écrit le 21 avril 2014

Personnel agréable, attentif, souriant et discret, on sent une bonne ambiance de travail
Idéal avec enfants, mais nous y étions en couple uniquement pour la plongée : centre Seafari intégré, bateau sur place sur la plage de l'hôtel, accueil, encadrement et matériel excellent
baptême gratuit tous les dimanche dans la piscine
Buffet varié, petit déjeuner super
chambres très propres et bien aménagées, cachet égyptien
tranquille et isolé, plage privée avec excellent site de snorekling et planche à voile
animations dynamiques sans être envahissante
autant rester dans l'hôtel, les boutiques proches et hurghada n'ont aucun intérêt, vendeurs limite agressifs qui n'apprécient pas de marchander malgré des prix annoncés aberrants; boutiques dans l'hôtel
éviter le massage hors de prix (65€) pour une prestation médiocre (société extérieure) et le soit-disant spa
prendre une petite laine pour le vent frais du soir
si nous retournons à hurghada (inch'hallah) , ce sera dans cet hôtel....

Astuce pour la chambre : en fait, pas de conseil particulier : petits bâtiments (voir photos), toutes les chambres ont l'...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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1 Merci LoetChris17
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Atta E, General Manager de Mercure Hurghada Hotel, a répondu à cet avis, 7 mai 2014
Chers clients,

Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir posté un retour de votre séjour au Mercure Hurghada sur Tripadvisor.

Nous apprécions vos gentils mots concernant notre personnel attentif et aux petits soins, également, nous sommes enchantés d’apprendre que nos buffets ainsi que nos chambres et leur décoration, notre équipe de loisirs et d’animation et enfin que notre plage, vous aient permis de passer un séjour agréable.

Nous disposons, comme vous le précisez, de nombreuses boutiques dans l’enceinte de l’hôtel avec des produits de qualité et à des prix tout à fait abordables.

Vous mentionnez le club de plongée Seafari, se trouvant sur notre plage. Ce sont une équipe de professionnels et de passionnés qui vous permettront de découvrir les trésors de la Mer Rouge dans une bonne ambiance.

Nous sommes tout à fait d’accord avec vous lorsque vous précisez que notre partie SPA à besoin d’un rafraichissement. Nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation. Concernant nos prestataires massages, ils proposent différents packages à différents tarifs, le client choisissant selon ses besoins et envies.

Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau, à deux pour la plongée ou en famille pour les loisirs, au Mercure Hurghada.

Atta EL DESSOUKY
Directeur Général
MERCURE Hurghada
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Champigny-sur-Marne, France
2 avis
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5 sur 5 bulles Avis écrit le 21 avril 2014

Bel hôtel
Accueil 5 étoiles
Merci Chloe souriante et efficace a notre arrivée a 1h du matin et encore au moment du départ a 5 h du matin! Sans oublier tout le personnel, essentiellement égyptien, souriants et attentifs. Merci encore pour l'hospitalite et la gentillesse.
Les chambres sont belles et confortables, la literie excellente.
L'offre sports et loisirs de qualité a permis a toute la famille de profiter comme il faut de la Mer Rouge.
Sans aucun doute l'endroit qu'il faut choisir a Hurgada.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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1 Merci Chantal N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada Hotel, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
Chère Chantal,

Vous êtes totalement «ravis » et c’est ce qui nous apporte la plus grande joie. Nous souhaitions vous remercier d’avoir donné votre avis concernant vos vacances au Mercure Hurghada ainsi que de nous recommander à nos lecteurs de Tripadvisor.

Notre établissement, l’accueil et la gentillesse de tout notre personnel, ainsi que nos chambres confortables et toutes les activités proposées sur le site ont su répondre à vos attentes et il est un plaisir de constater que tout ses éléments ont fait de votre semaine en notre compagnie un réel plaisir.

Je tiens personnellement à faire part de vos remerciements à Cloé, notre relations publiques francophone, présente durant tout votre séjour jusqu'à votre départ afin de faire de vos vacances une réussite.

Nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Hurghada.

Atta EL DESSOUKY
Directeur Général
MERCURE Hurghada
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Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 20 avril 2014

Chambre agréable, excellente literie, jardins et piscine superbes, plage magnifique, personnel aux petits soins, site de snorkeling devant la plage de l’hôtel, offre de loisirs de grande qualité ... Que dire de plus ? Peut-être que nous avons été accueillis par la charmante Chloé malgré une arrivée à 1 heure du matin, que l'on nous a même servi un dîner à cette heure si tardive et que Chloé était encore là lors de notre départ à 4 heures ...
Vivement les prochaines vacances !

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci Emmanuelle M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Atta E, General Manager de Mercure Hurghada Hotel, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
Chère Emmanuelle,

Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Tripadvisor concernant votre récent séjour au Mercure Hurghada.

Nous sommes enchantés d’apprendre que notre établissement ait su répondre à vos attentes concernant les chambres, nos infrastructures ainsi que notre personnel et les activités proposées sur place.

Cloé prend, en effet, très à cœur son travail et souhaite prendre soin de vous du début à la fin de votre séjour. Je lui transmettrais vos remerciements personnellement.

Nous serons ravis de vous accueillir pour vos prochaines vacances au Mercure Hurghada.

Atta EL DESSOUKY
Directeur Général
MERCURE Hurghada
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Informations supplémentaires concernant Mercure Hurghada Hotel

Établissement : Mercure Hurghada Hotel
Adresse: Safaga road km 12, Hurghada, Égypte
Numéro de téléphone:
Location : Égypte > Mer Rouge et Sinaï > Hurghada
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Hurghada
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N°15 des hôtels en bord de mer à Hurghada
N°19 des hôtels de luxe à Hurghada
N°20 des hôtels romantiques à Hurghada
Fourchette de prix (par nuit): 51 € - 119 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Hurghada Hotel 4*
Nombre de chambres: 312
Options de réservation :
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