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“A éviter” 2 5 étoiles
Avis sur Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa
N° 18 sur 208 Hôtels à Hurghada
Strasbourg
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“A éviter”
2 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2013

Nous avons séjourné dans cet Hôtel en Avril dernier.
Si l'accueil, et le cadre extérieur avec ses piscines et son parc très bien entretenu ne méritent pas de critique, il n'en est pas de même pour la propreté des chambres, dont les rideaux sont imprégnés de saletés et de poussière à en faire éternuer les moins allergiques.
Nous avions demandé une chambre aménagée pour notre couple et équipée d'un lit pour notre petit fils. On s'est contenté de recouvrir le canapé du sofa d'un drap, et d'y poser une couverture pliée d'une saleté repoussante.
Mais le pire est au restaurant: pas de climatisation, des rideaux noirs de saleté, et un nappage de table inchangé après chaque service. Nous ne pouvions espérer chercher de la fraicheur en terrasse: celle-ci n'est pas équipée de tables, non ombragée, même pas de parasols.
La qualité des plats proposés a été d'une médiocrité indigne d'un 5*: poulet comme seule viande, très peu de poisson si ce n'est lors de la soirée "mer" au cours de laquelle a été proposé un plat de légumes bouillis dans lesquels, avec beaucoup de chance, vous pouviez trouver un misérable bout de poisson. Quant aux légumes d'accompagnement, ils étaient à peine cuits.
Nous avons été une douzaine de fois en Egypte, et savons que les hôtels ne sont pas du niveau de ceux de la Turquie ou des Iles grecques. Mais dans cet hôtel, nous avons eu la déception de découvrir le bas du bas de gamme.
A déconseiller.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Danchri
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1 875 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 241
    389
    140
    67
    38
Consultez les avis pour
873
531
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18
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (4)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Hongrois en 1er
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Français en 1er
Seine-et-Marne, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2013

Très bien mais trop de russes qui sont incorrects, aucune personne ne parle français a la réception sauf Anna guest manager de l'hotel et égyptienne merci a elle pour son aide, nous y retournerons l'année prochaine, ça fera 5 fois
Cathy et jean-Michel

  • Séjour du mai 2013
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Cathy D
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gardenbeachresort, Guest Relations Manager de Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 22 mai 2013
Cher Madame Cathy et Monsieur jean-Michel,

Merci pour votre commentaire agréable et remarques merveilleux, c'était un grand plaisir de vous accueillir dans notre unique hôtel et je suis heureux de savoir que vous avez passer une belle séjour et vous avez aimé notre service et l’attitude du personnel, que j'ai déjà partagé avec eux.
Un tel commentaire comme le vôtre nous encourage à rechercher et à dépasser les attentes que nos clients ont le droit de l’avoir.
Apprécions hautement votre sincère recommandation et nous altèrent le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre deuxième maiso.

A bientôt.
La Direction de l'hotel.
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Lasne, Belgique
Auteur de niveau
40 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2013

Hotel situé le long d'une très belle plage se prolongeant en pente douce très loin en mer . Pour nager directement en eau profonde , il faut partir du ponton .
L'architecture de l'hotel est simple et dépouillée s'incorporant bien dans le paysage .Le bâtiment principal est paralèlle à la plage à quelques centaines de mètres de celle-ci . Les chambres sont réparties en plusieurs petits blocs de 2 étages en 3 rangées perpendiculaires à la réception et donc à la mer .Il y a un large espace de verdure et une grande piscine entre chaque rangée ; les vis-à-vis sont donc fort loin . Chaque chambre a une terrasse ( au rez-de-chaussée ) ou un balcon (1er et 2ème étage ) . Elles sont grandes et très bien agencées . Les salles de bain sont parfaites avec bain-douche . Leur seul point faible est l'éclairage le soir . Les lumières sont si tamisées , même celle du lampadaire , qu'il est impossible d'y lire le soir . La " guests relations " m'a dit , le dernier matin , qu'il aurait suffis de lui signaler le problème et que j'aurais obtenu un lampadaire convenable .
A signaler qu'il n'y a pas d'ascenseur .Pour ceux qui ont un problème , il faut demander un rez-de-chaussée .
Les buffets sont bons , le choix est grand et un bel effort est fait pour varier les plats . Bien entendu ne vous attendez pas à recevoir un bon steack bien saignant , ceci est inconcevable en Egypte . Toutes les viandes sont bouillies . Nappage et tenue des serveurs changent chaque jour .Il y a en plus du buffet 4 restaurants à thème :italien ,oriental ,asiatique et mexicain accessibles aux clients en all-in sans supplément . Nous avons testé les 2 premiers mais avons été déçus . Il est néanmoins agréable de se faire servir à table dans un cadre plus intime que l'énorme restaurant .
Le spa est clair ,net et agréable . Je ne l'ai pas testé mais nos co-vacanciers en étaient contents . Par contre , je me suis fait masser et Tito était excellent .
Tout est très propre et le moindre petit problème technique , il y en a , est aussitôt résolu avec le sourire .
Nous avons été très contents de ce séjour et recommandons l'hotel .
.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Jean-Frederic
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
gardenbeachresort, Guest Relations Manager de Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 13 avril 2013
Cher Monsieur Jean-Frederic,

Tout d’abords on voulez bien vous remercier d’avoir le temps pour écrire votre commentaire au site.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois encore dans votre deuxième maison Sunrise Select Garden beach Resort & SPA dans le futur proche.

Cordialement,
La Direction de l'hotel
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liege
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2012

Sejour de 14 au 22 decembre en couple.
Chambre standard egale a la photo sur la brochure Thomas Cook. Tout est propre et bien agence. Service d hotel des la reception impeccable. Service de chambre idem...les restaurants tres bien achalandes et vastes service de table efficace avec le sourire. Nourriture tres variee et avenante avec des plats locaux et internationaux. Un choix plethorique d entrees et de desserts. En formule All-inn que demander de plus...on peut se restaurer et boire 24/24 pratiquement partout...plage restaurants piscines....et egalement le complexe voisin l hotel Mamelouk encore plus vaste ! Ma preference reste mon hotel car le style et l infrastructure sont plus diversifies avec de jolis tons sable et ocre et aussi un mobilier tres correct et bien pense partout.
La plage est superbe evidemment quand l hotel est plein c est un peu juste...mais en hiver ce n etait pas le cas ! Temp moyenne a mi journee 28°......

Les excursions...bon et bien restez a l hotel franchement vous n aurez rien perdu ! Surtout que les prix sont " hard " pour une journee dehors . Profitez de toute l infrastructure de (des ) 2 hotels...... Les russes...bof suffit de les eviter ! Mais finalement pas pire que certains allemands en Espagne ou anglais a Tenerife ! Ah oui mieux vaut savoir parler l anglais usuel. Mais l hotel possede plusieurs personnels francophone.
Dommage que les plages de l hotel sont tres loin des sites de corail....pas comme a Sharm el Sheik. Dans l ensemble je donnerai la note 8/10 en phase avec la note de Thomas Cook.
J y retournerai au moins dans un hotel de cette chaine .

  • Séjour du décembre 2012
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci labelleclochard
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Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2012

Cela fait déjà cinq fois que l'on va dans cet hôtel et on est enchanté de la qualité, du service et surtout de l’environnent car l’hôtel est calme, familiale et surtout c'est une chaine égyptienne, et il y'a beaucoup de chance que l'argent dépensé reste sur place.
Variété de restaurant, un grand resto buffet (moyen), un resto égyptien (excellent), un resto italien(bien) et un resto asiatique(excellent).

  • Séjour du avril 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci LLN-traveller
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gardenbeachresort, Guest Relations Manager de Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 28 novembre 2012
Cher Client,

Tout d’abord, j’aime bien vous remercier de venir passer vos vacances pour la 5 ieme fois au SUNRISE Select Garden Beach Resort & SPA
Merci beaucoup pour votre commentaire

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois encore dans votre deuxième maison SUNRISE Select Garden Beach Resort & SPA dans le futur proche.

Cordialement,
La Direction de l’hôtel
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Carrières sur seine
Auteur de niveau
29 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2012

Grosse déception quant à la qualité des prestations et l'aimabilité du personnel.
Séjour effectué en Avril 2010, en famille.
Les normes de sécurité ne sont pas les même qu'en France, notemment dans les piscines (de vraies patinoires autant en dehors que dedans) ....
Le personnel n'est aimable qu'avec les touristes russes qui pourtant sont très mal élevés, et très peu respectueux... Ceux-ci sont très friants du "all inclusive" et consomment du matin au soir, sans arrêt ...
Les activités proposées (thomas cook) sont mal organisées alors qu'elles pourraient être très bien car le pays propose des paysages et une faune aquatique fantastique...
Nous ne recommandons pas cet hotel pour un séjour de repos en famille, et nous n'y retournerons jamais.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci GLOU78
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
gardenbeachresort, Guest Relations Manager de Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 4 mai 2012
Google Traduire en français
Dear Guest ,

We appreciate that you taking time to comment on your stay ,candid comments from our guests are important to us as we are always looking at the ways to improve our amenities and correct any deficiencies .
We are sorry to hear that overall you were not happy with your stay and we hope that you will give us another chance to impress you and we are sure that you will be full satisfied next time.

With best regards
Hotel Management
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Bruxelles, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2012

Nous Etions Mes Deux Filles & Moi Meme Ravie De Cette Hotel Et Du Personnel .
Si Vous Aller Prochainement Au Garden Beach N'ecouté Pas Les Commentaire Des Gens .
Car Je Suis Sur Qu'il N'ont Pas Dans Leur Assiette Chez Eux Un Repas Comme Celui-ci .
Le Buffet Fabuleux . On Trouve De Tout ; Du Poisson , De La Viande , De La Volaille , Etc ...
Le Personnel Est Sympathique Les Animateur Super Et D'après les Commentaire Les Gens Critiquent Les Russe Mais Nous Nous Somme Une Famille Marocaine & Sa Nous Avait Fait Peur Mais Surprise ! On A Rencontré Beaucoup De Russe Mais Ce Sont Des Gens TRES BIEN . Aucun Probleme Avec Eux . Il Y'a 3 Snack Un Au Garden Un Au Mamlouk & Un A La Plage + 4 Restaurent A La Carte ( asiatique , italie , orientale et mexicain ) + Les 2 Restaurant Normaux . L'acceuil Dans Les Restaurant C'est 10/10 Il Ya Deux Discotheque Une Au Mamlouk Une Au Garden L'ambiance Magnifique . Si C'etait A Refaire Je Le Referai . Mais J'attendrai D'avoir Un Peu Plusse Les moyen & J'y Retournerai

Bonne Vacances ;D

  • Séjour du février 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci xDYousraxD
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
gardenbeachresort, Guest Relations Manager de Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 1 avril 2012
Cher Madame.Yousra,
Nous apprécierions vos bonnes impressions au sujet de notre hôtel.
Nous espérons de vous voire une autre fois au SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa pour passer vos prochaines vacances.

With Best Regards
Hotel Management
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Informations supplémentaires concernant Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa

Établissement : Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa
Adresse: 20 Km Safaga Road, Hurghada, Égypte
Location : Égypte > Mer Rouge et Sinaï > Hurghada
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels Spa à Hurghada
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N°12 des hôtels en bord de mer à Hurghada
N°17 des hôtels de luxe à Hurghada
N°25 des hôtels romantiques à Hurghada
N°32 des hôtels familiaux à Hurghada
Fourchette de prix (par nuit): 52 € - 156 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 480
Options de réservation :
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Sunrise Garden Beach Resort Hurghada
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