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1217 avis sur 3 499
Avis écrit le 5 décembre 2017

rapport qualité prix incroyable pour cet hôtel : entretien parfait des espaces magnifiques, plage de sable fin avec zone calme pour ceux qui le souhaitent, plusieurs restaurants dont certains à la carte, un spa en libre accès, propreté parfaite, tout le personnel est discret mais tres efficace et surtout prévenant et attentif aux petits détails pour rendre votre séjour le meilleur possible : il existe une vraie volonté que chacun passe les plus belles vacances, club de plongée totalement sécu avec du très bon matériel et des professeurs compétents, zone de kite et planche accessibles à pied et parfait pour tous les niveaux puisque comprenant un grand espace de sable avant les fonds, a noter aussi que les touristes sont considérés comme des invites et non comme des vaches à lait comme ca peut parfois etre le cas ce qui est vraiment appréciable : nous reviendrons!

Astuce pour la chambre : chambre finissant par 00 : au calme aux extremites de lhotel : pas un bruit pour nous
  • Séjour en : décembre 2017, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci thomas85guerin88
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
webcoordinator, Gestion d'Hôtel de SENTIDO Palm Royale, a répondu à cet avisA répondu 6 décembre 2017

Chers clients,

Nous souhaitons vous remercier de partager votre expérience positive sur Tripadvisor. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre Resort et tout le personnel de SENTIDO Palm Royale espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement au SENTIDO Palm Royale Soma Bay.

Bien cordialement,
Gestion d'Hôtel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 novembre 2017

cet hôtel est immense, bien entretenu aux niveau des jardins. Le gazon est un vrai bonheur sous les pieds nus, moelleux! Les chambres sont spacieuses.
Par contre, nous avons tous été très déçus par la nourriture. Que ça soit le restaurant principal avec des thèmes différents chaque soirs ou les autres restaurants à la carte. Il ne s'agit pas d'un 5 étoiles, loin de là! Le seul poisson super frais et appétissant je l'ai vu était non pas au restaurant, mais lors de la pêche: du calamar que l'ont utilisait pour appâter les poissons!!!! Pour le reste vous trouverez quasiment toujours les mêmes salades et arômes, c'est bien dommage. Le restaurant à l'extérieur est entouré d'un filet, nous nous sommes sentis comme des oiseaux dans une volière!
Quant aux restaurants à la carte, vous avez droit à 4x/s. mais vu qu'il y a beaucoup de demande, il nous a été possible de réserver que 2x, en s'y prenant 4j. avant.... Le thai-asia, 45 min. d’attente pour une entrée, et rien de spécial sauf le plat indien au poulet très bon. Vous avez droit à une entrée, un plat et un dessert à chaque fois, en noir ceux qui sont compris dans le all inclusive, le reste payant. Pour vous donner une idée, 6 makis correspondent à un plat et non pas une entrée....
Depuis les années que je voyage en Egypte, le seul hôtel où la nourriture était top est le Mercure à Hurgada, incroyable pour un 4 étoiles.
Pas de quoi faire du snorkling aux alentours de l'hôtel, et le club de kite n'est pas idéal au niveau du vent. Nous sommes allés dans celui d'à côté, le SurfMotion à 10 minutes à pied: énorme, très bien organisé, plan d'eau génial en marée basse comme haute, super équipe très gentille. Sécu, box pour 100Euros par semaine.
Nous avons fait une speedydiving avec le club de l'hôtel; Karem adorable, super plongée. Partis à 14h00 avec le petit bateau et retour à 16h00, pour 55 euros/p. tout compris .

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci tounitte
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
webcoordinator, Web coordinator de SENTIDO Palm Royale, a répondu à cet avisA répondu 8 novembre 2017
Google Traduction

Dear tounittem,
First of all, thank you very much for choosing our unique resort for your recent vacation and for the talking time to share with us your reputable feedback. We were happy to know that you liked your room, was impressed from the hotel ground and enjoyed your time at the Surf motion.
Nevertheless, we were sad to know that the food didn't meet your expectations and even the selection of a la carte restaurants didn't impressed you. Rest assure your comment is under the Hotel management consideration and all necessary actions will be taking where it's needed.
Once again, thank you for your comment and we look forward to welcome you back in the future and to make your stay as comfortable as possible.

With the best regards,
Iryna Vakulska
Web coordinator

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 septembre 2017

Pour la 10ème fois, nous avons passé 3 semaines au Palm. Accueil exceptionnel, gentillesse et disponibilité du personnel de la réception .La nourriture est d'une grande qualité et très variée au restaurant principal .Nous avons diné dans les 4 autres restaurants à la carte qui proposent des spécialités (Italien-Grec-Libanais-Asiatique) : je recommande. Les chambre sont spacieuses, propres et les hommes de ménage efficaces et très gentils . La vue sur la mer depuis les chambres est appréciable. Nous venons au Palm pour profiter du spot magique de Kite surf disponible à partir du Point Break (le centre nautique de l'hôtel) où nous partageons des moments exceptionnels avec les kiteurs et surtout le personnel du centre qui est toujours disponible, aimable, souriant .
En bref : Vous chercher un endroit paradisiaque pour passer des vacances kite surf ? Alors n'hésitez pas : Allez au Palm Royal Soma Bay et au Point Break :))
Merci à tous: Mrs Christopher, Romany et Sameh, Ali du Nefertiti, Mohamed du café Stella, Ossama, Mahmoud ,Arm , Madany, Mohamed du Point Break
La famille CASTELL-CAUCHARD

Astuce pour la chambre : Vue sur la mer: Bâtiment Nerfertiti (plus calme)
  • Séjour en : août 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
3  Merci sycau
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
webcoordinator, Web coordinator de SENTIDO Palm Royale, a répondu à cet avisA répondu 4 septembre 2017

Chers clients,

Nous souhaitons vous remercier de partager votre expérience positive sur Tripadvisor. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre Resort et tout le personnel de SENTIDO Palm Royale espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement au SENTIDO Palm Royale Soma Bay.

Bien cordialement,
Iryna Vakulska
Web coordinator

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 août 2017 par mobile

Super trop top le personnels est d'une grande gentillesse , discretion . Le restaurant très bon . La page est très grande avec sable fin ,les chambres très grande d'une propreté irréprochable .Le bar restaurant de la plage vous avez tout ce que vous voulez prenez la pension complète vous ne saurez pas déçu ! l'accueil la gentillesse le professionnalisme de monsieur SAMEH est exceptionnel . On 'a été ravis on reviendra . Zahia de France

Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
1  Merci Sightsee162017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
webcoordinator, Holiday concierge officer de SENTIDO Palm Royale, a répondu à cet avisA répondu 24 août 2017
Google Traduction

Dear Zahia,
We would like to take opportunity to thank you for staying in our hotel and posting your lovely review. Guest feedback is very important for all our team and we are happy to know that we met all your expectations. We hope that your positive travel experience will give us honor to welcome you back to the SENTIDO Palm Royale Soma Bay.

Best regards,
Julia Trifonova
Holiday concierge officer

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 août 2017 par mobile

Nous avons passé 5 jours inoubliables !!
Des notre arrivé, nous nous sommes sentis très en sécurité ( dispositif de contrôle à l'entrée de l'hôtel, police souvent de passage ...)
Nous avons également été très bien accueilli par le personnel dans une salle de réception de luxe.
Les chambres sont spacieuses et très propres !
La plage de sable fin est très bien aménagée. Des activités y sont proposés, nous avons choisi le parachute sur la plage et nous n'avons pas été déçu !
En ce qui concerne la restauration, un restaurant principal est accessible sans réservation: les plats sont variés et très correctes. Enfin, il existe des restaurants à la carte par thème: nous avons expérimenté le libanais et l asiatique. Les deux étaient très bon mais nous avons trouvé le service un peu trop long.
Enfin, un merci spécial à l'équipe d'animation, en particulier les frères Boody&Moody qui ont largement contribué à notre bonne humeur durant ce séjour.
Je le recommande fortement à tous !

Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
1  Merci Marina A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
webcoordinator, Web coordinator de SENTIDO Palm Royale, a répondu à cet avisA répondu 10 août 2017
Google Traduction

Dear Marina A,
Thank you very much for your kind positive feedback regarding the vacation in our sunny resort. We were more than happy to have the opportunity to welcome you in our hospitable unique resort and extremely happy to know that you really enjoyed your stay with us. The SENTIDO Palm Royale team is looking forward to have another opportunity to welcome you back again in the future.

With best wishes,
Iryna Vakulska
Web coordinator

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