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38 avis sur 1 732
Avis écrit le 29 septembre 2018 par mobile

Hôtel tres beau très propre aussi bien dans les chambres qu'aux piscines ainsi qu'aux restaurants.
Le personnel est très accueillant malgré le fait qu ils ne parlent pas beaucoup le français ils essayent tout de même.
Seuls bémols:la nourriture qui n est pas assez varié pour un 5etoiles et la salle de fitness payante et non climatisée

Date du séjour : septembre 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci VidemontE
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JAZMAKADIOASIS, Guest Relations Manager de Jaz Makadi Oasis Resort & Club, a répondu à cet avisA répondu le 29 septembre 2018
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Dear Mr. Videmont,

First of all, thank you very much for taking the time to evaluate our hotel.
Each feedback is an important support for us - just so we learn what our guests want and can react to.
Regarding your review. The international language is English and the other languages we are trying to communicate as much as we can. We are very sorry that it was difficult for you to be understood and of course we will take more attention about you recommendations regarding the food verity and fitness-room fees.
We are delighted that you have spent a lovely and relaxing holiday in our house.
We would like to forward your kind words to the entire team.
Thank you for visiting our hotel and thank you again for the feedback we received from you.
We would be delighted to welcome you back to Jaz Makadi Oasis.

Best regards
Asiya Salyakh

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 septembre 2018

Cet hôtel est tout simplement fabuleux !
. Tous les employés sont ultra gentils avec vous et quand vous demandez quelque chose : vous l’obtenez très rapidement.
. L’accueil assuré par Nader était très chaleureux et super professionnel, merci.
. Le personnel des chambres est très compétent, l’entretien est toujours parfait, rien à redire.
. Les piscines sont superbement bien entretenus et très confortèrent avec bar à proximité.
. La nourriture est franchement très bonn, il y en a pour tous les goûts.
. Le seul petit reproche concerne la salle de Fitness qui est payante : 02 euros de l’heure ... quand on aime faire du sport, c’est dommage de devoir payer en plus dans un hôtel qui est pourtant déjà superbe.
. Merci à toute l’équipe pour ce séjour génial !

Date du séjour : septembre 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Amar L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JAZMAKADIOASIS, Guest Relations Manager de Jaz Makadi Oasis Resort & Club, a répondu à cet avisA répondu le 27 septembre 2018
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Dear Guest,

First of all, thank you very much for taking the time to evaluate our hotel.
Each feedback is an important support for us - just so we learn what our guests want and can react to.
We are delighted that you have spent a lovely and relaxing holiday in our house.
We would like to forward your kind words to the entire team.
Thank you for visiting our hotel and thank you again for the feedback we received from you.
We would be delighted to welcome you back to Jaz Makadi Oasis.

Best regards
Asiya Salyakh

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 août 2018 par mobile

Nous avons passer 12 jours dans cet hôtel a l’arriver je n’etais pas très emballé la déco trop typique la chambre au deuxième étage avec un plafond en dôme de plus de 4-5 mètre au dessu du lit m’oppresai la chambre est pour 3 mais il faut savoir que le troisième lit est en vérité une banquette d’1m70 donc avec un ado de plus d’1 m80 pas top nous avons pue descendre d’un étage mais pour le lit rien à faire le resto et le buffet ça va la salle de sort payante 2 euro de l’heurre pour une salle vétuste ça craint LE POINT FORT c’est l’animation un jour soirée piscine ou festival musique dans les rue c’est un ensemble d’hotel Jaz un vrais village la journée pareil plein d’actInvite plus un accès illimité à l’aquapark tout est gratuit à l’interieur boisson et nourriture Bien desservi par un bus à l’arrière de l’hotel La plage est à 10 minute mais le chemin est très agréable et pas du tout gênant il y a un très chouette resto beach sucré salé à disposition possible de faire des sport nautiques et du quad par contre pour les amateurs de snorkeline ce n’est pas le plus belle endroit mieux vaut faire une sortie en bateau voilà j’espère que cela vous aidera dans votre choix

Date du séjour : juin 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci helomav
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JAZMAKADIOASIS, Guest Relations Manager de Jaz Makadi Oasis Resort & Club, a répondu à cet avisA répondu le 1 septembre 2018
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Dear Guests,

First of all, thank you very much for taking the time to evaluate our hotel.
Each feedback is an important support for us - just so we learn what our guests want and can react to.
Regarding your comments. In all the brochures of the hotel it is mentioned that the hotel is built in the style of an Arabian village and the dome-roof is part of this style. Also as you mentioned in the room there is a sofa-bed and if you booked the double room it will be with 170 cm, but you should contact with travel agency before to book to be in the family room, where you will find 2 extra sofa-beds with 2 meter length. The restaurants and bars are inclusive and you do not have to pay for them. But if you would like to have a fresh made fruit juice it will cost only 2 Euro and its a fair alternative if you would like to drink not packed, but fresh juice.
We will forward the kind words for the animation and the entire team who you entertained your stay.
Thank you for visiting our hotel and thank you again for the feedback we received from you.
We would be delighted to welcome you back to Jaz Makadi Oasis.

Best regards
Asiya Salyakh

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 août 2018 par mobile

Makadi offre plein de facilités et le makadi oasis est au centre de celles-ci où l’ensemble du personnel est serviable, gentil. La nourriture est tout à fait correcte et il y a plusieurs restaurants à la carte si envie de changement. La connaissance de l’anglais et mieux l’allemand est nécessaire pour pouvoir discuter dans la région

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci angieheus
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JAZMAKADIOASIS, Guest Relations Manager de Jaz Makadi Oasis Resort & Club, a répondu à cet avisA répondu le 30 août 2018
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Dear Mrs. Angie,

First of all, thank you very much for taking the time to evaluate our hotel.
Each feedback is an important support for us - just so we learn what our guests want and can react to.
We are delighted that you have spent a lovely and relaxing holiday in our house.
We would like to forward your kind words to the entire team.
Thank you for visiting our hotel and thank you again for the feedback we received from you.
We would be delighted to welcome you back to Jaz Makadi Oasis.

Best regards
Asiya Salyakh

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Avis écrit le 23 août 2018 par mobile

Hôtel sympa loin de la plage et sans pancard quand-même.  Déception sur la nourriture bonne mais toujours pareille !!! Réception wifi très très très faible !!! Réservation impossible pour les restaurants à thème sauf à mettre son réveil à minuit pour réserver à 00h01 Grrrrrr !!!. Nous étions dans le bâtiment 2 et dans les chambres avec le lever du soleil dans la chambre le matin et pas de doublage de rideaux en caoutchouc malgré notre demande à la réception qui n'a rien fait donc à  5h20 réveil obligatoire . 1 piscine très bruyante surtout quand au moment du volley (impossible de se reposer ) mais sympa et l 'autre plus calme mais 1m65 de hauteur  voir 1m70 donc bof bof et les carrelages au fond sont abîmés et pourraient blesser ... les cheminements réparés avec des carrelages ou faïences non adaptés ou cimentés n'importe comment qui dénotent avec les jardins très bien entretenus  !!! Dommage l'animation est très bonne. Et le classement tripadvisor surprend au regard des clubs avoisinants le long de la mer ??? Le personnel impeccable , et pourboires nécessaires mais c'est ok avec le folklore et ils le méritent. Le service de verres à la piscine sympa,  dommage de ne ne pas avoir opté pour les bouteilles d'eau à disposition comme pleins de club sur Hurghada ou El Gouna ?? Et 3 adultes (2 adultes +fille de 20 ans ) dans une chambre promo impossible sauf à payer en direct environ 500 euros pour disposer d'une chambre adaptée.  L'excursion avec les locaux sur la plage , dauphins et paradise Island impeccable en négociant + film (payant) . Nous étions un groupe de 22 personnes.  Nous ne reviendrons plus.

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Vik D
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JAZMAKADIOASIS, Guest Relations Manager de Jaz Makadi Oasis Resort & Club, a répondu à cet avisA répondu le 24 août 2018
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Dear Ms. Vik,

First of all, thank you very much for taking the time to evaluate our hotel.
Each feedback is an important support for us - just so we learn what our guests want and can react to.
Regarding your review. In all of the brochures it is mentioned that the hotel is in a second line and at is 250 meters from the beach line. Please be attentive before to book the hotel for the holidays to be informed about the hotel location. The same is concerning the pools. As you mentioned there are 2 pools and each guest can use two of them. One of them is active, with the animation and action for the guests who would like to join to the water polo, aqua gym, volley and other activities, or there is other pool in a quite area with the same depth of the water for the guests who would like to have a relaxing holidays.
As you had accommodation for 3 adult it is already "family" room, and there is no other bigger rooms in our hotel. The Tour Agency offered for you such amount of money, as they offered for you to book 2 double rooms instead of 1 family. And in case guests would like to have a room without the sunrise light and inform the reception team that they would like to change a room, it will be done for the guests without any charge.
And anyhow your review is very important for us and we will take more attention on recommendations that you have noted.
We are delighted that you have spent a lovely and relaxing holiday in our house.
We would like to forward your kind words to the entire team.
Thank you for visiting our hotel and thank you again for the feedback we received from you.
We would be delighted to welcome you back to Jaz Makadi Oasis.

Best regards
Asiya Salyakh

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