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510 avis sur 3 682
Avis écrit le 27 novembre 2017

Le personnels est super. Sans aucune exception. On se sent comme chez sois. Les chambres sont super et la literie très confortable. La nourriture est bonne. Les piscine sont bien et au bord de la plage. Possibilité de faire des activités. Le spa est génial. En gros, n'hésiter surtout pas.

Date du séjour : novembre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Hisham A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sofitel-Taba, Front Office Manager de Mosaique Beach Resort Taba Heights, a répondu à cet avisA répondu le 28 novembre 2017
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Dear our valued Guest,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Taba Heights.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your Experience, and we would love to host you again here at Sofitel Taba Heights.

Sincerely,

Ibrahim MANSOUR

Act. Assistant Front Office Manager "In-Charge"

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Avis écrit le 24 mai 2017 par mobile

J'ai séjourné dans cet hôtel pour des vacances en famille. Pas grand chose à dire hôtel parfait. Le personnel très sympathique les repas excellents. Hôtel avec plage privée. Dommage que le site de taba height soit désormais fermé au public

Date du séjour : juin 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
2  Merci morads759
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sofitel-Taba, Front Office Manager de Mosaique Beach Resort Taba Heights, a répondu à cet avisA répondu le 13 juin 2017
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Dear our valued Guest,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Taba Heights.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your Experience, and we would love to host you again here at Sofitel Taba Heights.

Sincerely,

Ibrahim MANSOUR

Front Office Senior Supervisor

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Avis écrit le 7 octobre 2016

très joli complexe,surtout la piscine.la cuisine n'est pas digne d'un 5 étoiles.il y a des pontons pour accéder a la mer.et la ,on en prend pleins les yeux.multitudes de poissons,tortues...j'ai préféré l'hotel méridien a dahab..

Date du séjour : octobre 2016
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci audrey b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sofitel-Taba, Front Office Manager de Mosaique Beach Resort Taba Heights, a répondu à cet avisA répondu le 9 octobre 2016

Cher Mr. Audrey,

Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Sofitel Taba Heights. Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Sofitel Taba Heights.

Au Sofitel Hotels & Resorts, nous nous efforçons de fournir une expérience de service de qualité supérieure pour chaque client; donc votre retour est très important pour nous. S'il vous plaît soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir l'apparition future.

Nous apprécions votre part de vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donner l'occasion de vous servir mieux dans le proche avenir.

Cordialement,
Front Office Manager

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Avis écrit le 11 juin 2016 par mobile

Hôtel 5 étoiles situé à 3heures de transfert de l'aéroport de Sharm-el-Sheikh ,(c'est long et les routes sont dangereuses).
Bel hôtel situé dans un mini-complexe hôtelier avec rien autour (un village reconstitué avec trois boutiques à touristes)
Chambres simples mais propres.
Accès direct à la plage,superbe piscine mais beaucoup d'enfants qui laissent traîner pizzas,frites...sur le bord de la piscine.Pas très propre.
Nourriture sous forme de buffet ,de qualité moyenne.
Animation du soir correcte,avec groupe folklorique local,très joli.
Nous retournerons en Égypte mais pas dans cet Hôtel qui n'a pas répondu aux exigences que nous attendions d'un cinq étoiles.

Date du séjour : juillet 2015
Type de voyage : A voyagé en couple
3  Merci 599christophet
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Sofitel-Taba, Front Office Manager de Mosaique Beach Resort Taba Heights, a répondu à cet avisA répondu le 28 juin 2016
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Dear Guest

Greetings

Thank you for your comment

We feel sorry that our services have not with your expectation however we would have very much appreciated if you have raised your concerns to us during your stay to make sure that your stay is as enjoyable as it should be

I would like to assure you that at Sofitel, guest satisfaction is our main concern

I hope you may give us another chance to better serve you in the future.

Regards

Ahmed Gaber

Front Office Manager

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Avis écrit le 28 mai 2016

Complexe sympa au coeur d'une bordure d hôtels. Infrastructures sprtive pas terribles mais le principal est sa plage et l accès idéal au récif directement par une jetée en bois. Après avoir longé toute la zone, c'est lhitel'qui à le meilleur accès pour plonger et en prendre plein les yeux. Ça reste un complexe sans âme.chambre correctes personnel serviable. Oui la petite histoire j'ai eu la surprise de trouver un gâteau (de bonne taille) en rentrant al hôtel le soir de mon anniversaire, malheureusement, celui ci était devant la baie vitrée du balcon et je suis rentré d excursions tard dans la nuit... pour un gâteau à la crème ça pardonné pas.

Date du séjour : décembre 2015
1  Merci mrtaupe
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Sofitel-Taba, Front Office Manager de Mosaique Beach Resort Taba Heights, a répondu à cet avisA répondu le 1 juin 2016
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Dear Guest,Thank you for your review. We are very pleased hearing that our service have met with your expectations and that you have enjoyed your stay and will be returning back and off course your support to us.

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