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“Pas au niveau”

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Park Hyatt Hyderabad
N° 13 sur 332 Hôtels à Hyderabad
Attestation d'Excellence
Avis publié : 20 août 2014

Apres 4 jours dans cet hotel, voici ce que nous en pensons :

Points positifs :
- Le restaurant est certainement le point le plus positif sur cet hotel. Les plats sont tres bons ainsi que le petit déjeuner.
- Hotel bien situe, proche d'un parc national (dont je vous recommande la visite mais attention aux horaires d'ouverture).
- La literie, les oreillers sont tops
- La piscine bien que petite est agréable et offre une vue sur la ville. La salle de sport possède des équipements de top qualité.

Points négatifs :
- Qualité de service en dessous du niveau d'un park hyatt. Beaucoup de petits détails qui ne permettent pas de se sentir dans un 5 etoiles : Clim fonctionnant mal, ménage fait approximativement, il faut demander plusieurs fois la meme chose pour etre sur de l'obtenir, toutes les commandes sont en retard ... Nous avions demande un lit de bebe un mois avant notre arrivee qui avait ete confirme mais au final nous avons du attendre deux heures pour l'avoir et ma fille n'a pas pu faire sa sieste.
- Attention certaines chambres donnent sur la rue (donc beaucoup de bruit) et d'autres donnent sur l’intérieur de l’hôtel du coup impossible d'ouvrir vos rideaux sans que tout le monde ne vous voit. Nous avions une chambre sur le cote (donc calme) mais avec une superbe salle de bain toute en verre donnant sur la rue ... du coup nous devions fermer les rideaux la plus part du temps afin de préserver notre intimité ...
- L’hôtel n'est pas franchement beau et surtout tres sombre, on se croirait dans l’étoile noire.
- D'une manière générale, l'hotel est tres cher mais le pire etant le service de transport pour l'aeroport. Facturer 2 fois le prix standard a voiture équivalente n'est pas admissible.

En conclusion, je trouve que les prestations offertes ne justifient pas le prix demande. La qualite du service doit etre nettement revue a la hausse pour rejoindre les standards Hyatt.

Astuce pour la chambre : Eviter les chambres cote rue et celles situes vers l'interieur de l'hotel.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
3  Merci jayjay75017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ParkHyattH, Park Hyatt Hyderabad Team de Park Hyatt Hyderabad, a répondu à cet avisA répondu 2 septembre 2014
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Dear Mr. Gasser,

Thank you for choosing our hotel for your recent family stay with us and taking the time to share your detailed stay review through the Tripadvisor.

We are disappointed to hear that your stay at our hotel was less than satisfactory due to certain reasons. We apologise for delay in fulfilment of your request for a crib and would like to assure you that such an incident is one of its kinds and does not represent our commitment towards guest satisfaction. We will ensure that your next stay will be an enjoyable one and will certainly allocate a quiet room for your family to have a more peaceful and relaxing stay.

We are delighted to hear that you have liked our restaurants, room bedding and gym.

Mr. Gasser, it is through comments like yours that we can improve our services and we are grateful that you give us the opportunity to get back to you.

We are looking forward to welcoming your family back to our hotel on your next visit to Hyderabad.

Sincerely,

Park Hyatt Hyderabad Team.

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410 avis sur 693

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Avis publié : 31 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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ParkHyattHyderabad, General Manager de Park Hyatt Hyderabad, a répondu à cet avisA répondu 2 août 2017
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Avis publié : 31 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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ParkHyattHyderabad, General Manager de Park Hyatt Hyderabad, a répondu à cet avisA répondu 2 août 2017
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Avis publié : 25 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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ParkHyattHyderabad, General Manager de Park Hyatt Hyderabad, a répondu à cet avisA répondu 27 juillet 2017
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Avis publié : 23 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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ParkHyattHyderabad, General Manager de Park Hyatt Hyderabad, a répondu à cet avisA répondu 25 juillet 2017
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Avis publié : 20 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé pour affaires
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ParkHyattHyderabad, General Manager de Park Hyatt Hyderabad, a répondu à cet avisA répondu 22 juillet 2017
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Avis publié : 18 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
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ParkHyattHyderabad, General Manager de Park Hyatt Hyderabad, a répondu à cet avisA répondu 22 juillet 2017
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Informations supplémentaires concernant Park Hyatt Hyderabad

Adresse: Road No 2, Hyderabad 500034, Inde
Numéro de téléphone:
Location : Inde > Telangana > Hyderabad District > Hyderabad > Jubilee Hills/Banjara Hills , Banjara Hills
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Restaurant Spa Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 13 sur 332 Hôtels à Hyderabad
Catégorie de prix : 102€ - 230€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Park Hyatt Hyderabad 5*
Nombre de chambres: 209
Options de réservation :
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