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“bcp d'erreurs de service - certaines chambres en réfection, il est temps”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The Leela Palace Bengaluru
N° 10 sur 666 Hôtels à Bangalore
Attestation d'Excellence
Avis publié: 23 août 2011

3ème séjour dans cet hôtel qui a des tarifs élevés : 300 euros la nuit et beaucoup de choses laissent à désirer
- oubli de nous envoyer une voiture à l'aéroport comme spécifié dans notre réservation
- attribution d'une chambre qui sentait mauvais (humidité dedans et les égouts avec la fenêtre ouverte)
- oubli de réserver la voiture pour aller au bureau le matin et surtout pour en revenir le soir (2 heures d'attente !)
- facturation erronée par rapport au tarif internet (preuve imprimée) mais plus de 15 minutes avant de récupérer la bonne facture
- essai de nous imposer un autre client dans notre voiture retour pour l'aéroport (prépayé au prix fort et je pense également pour l'autre client)
Points positifs
- après réclamation : déménagement à la 3 ème nuit (!) dans une chambre refaite à neuf (à spécifier pour votre réservation)
- petit déjeuner très varié avec un service irréprochable

  • Séjour en : août 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci linknoe
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Avis (1 997)
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2430 avis sur 1 997

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Avis publié: 1 septembre 2008

Bon hôtel, excellent niveau de confort. Les employés chargés du service client sont efficaces. Le seul problème, c'est qu'il est loin de l'aéroport.

Avis recueilli en partenariat avec Cleartrip
Merci prabhutrex
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Andrewblr, General Manager de The Leela Palace Bengaluru, a répondu à cet avisA répondu 22 avril 2009
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This is with regards to the review posted by you. We sincerely thank you for your valuable feedback. We appreciate hearing from our guests, as it is only through feedback and suggestions like this, that we can enhance our services to meet the expectations of our esteemed guests.

We are glad to know that you had experienced a good time with our services. Your comments regarding our facilities and the staffs are truly appreciated.

Looking forward to welcome you back at The Leela Palace Kempinski Bangalore and provide you with the same experience you have come to expect from us.

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Avis publié: 25 avril 2006

Bonjour,
Si vous êtes assez riche c'est le meilleur hôtel de Bengaluru. Sinon, il vaut mieux passer son chemin. Si vous dépensez sans compter alors vous pouvez me faire confiance, c'est le meilleur endroit. Le Leela propose le meilleur service et les meilleurs services qui soient. Ils vous donnent l'impression d'être un prince. La nourriture et le spa sont extraordinaires. Profitez-en bien !
Manesh

1  Merci maccc
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Avis publié: 15 juillet 2005

C'est l'un des meilleurs hôtels au monde. Dès le moment où vous pénétrez dans l'avant-cour vous vous installez dans le luxe. Le lobby est un paradis de marbre, les chambres sont opulentes et disposent des meilleurs lits dans lesquels vous dormirez de toute votre vie. Ma femme et moi avons prévu de retourner à Bengaluru rien que pour passer quelques jours au Leela. Quel hôtel !

Merci Dr_JRJ
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Avis publié: 5 août 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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TheLeelaPalace, General Manager de The Leela Palace Bengaluru, a répondu à cet avisA répondu 6 août 2017
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Avis publié: 31 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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TheLeelaPalace, General Manager de The Leela Palace Bengaluru, a répondu à cet avisA répondu 6 août 2017
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Avis publié: 30 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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TheLeelaPalace, General Manager de The Leela Palace Bengaluru, a répondu à cet avisA répondu 6 août 2017
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Informations supplémentaires concernant The Leela Palace Bengaluru

Adresse: #23 HAL Airport Road, Bangalore 560008, Inde
Numéro de téléphone:
Location : Inde > Karnataka > Bangalore District > Bangalore
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels Spa à Bangalore
N°7 des hôtels romantiques à Bangalore
N°8 des hôtels d'affaires à Bangalore
N°9 des hôtels familiaux à Bangalore
N°10 des hôtels de luxe à Bangalore
Catégorie de prix : 167€ - 326€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Leela Palace Bengaluru 5*
Nombre de chambres: 357
Options de réservation :
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Alias :
Bangalore Leela Palace Hotel
Hotel The Leela Palace Bangalore
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