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16 avis sur 518
Avis publié : 29 avril 2016

Splendide villa avec piscine privée ( nous n'en avons malheureusement pas profité car chaleur trop importante ) . Acceuil très aimable et personnel d'une extrême gentillesse .
Nous y avons logé 2 nuits et y avons diné .Nourriture quasi exclusivement indienne mais le chef nous a proposé un superbe poisson dont la cuisson et la présentation n'avait rien à envier à nos meilleurs restos ! Le personnel est aux petits soins mais malheureusement très peu professionnel pour un hotel de cette catégorie.WIFI uniquement à la reception .A choisir sans hésiter comme lieu de séjour dans le coin!

  • Séjour en : mars 2016, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci marimi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 avril 2016

Après une longue route et des visites, nous ignorions un peu où nous allions attèrir... et sur une route, après un virage... un grillage à droite...nous pensions arriver dans une plantation de caféiers. Oui c'était cela, mais pas que... The Serai est au coeur de cette plantation. C'est un superbe endroit avec un accueil exquis. Des fleurs partout, des caféiers, des arbres, des palmiers, des oiseaux.... Un cadre somptueux. Une piscine superbe, des équipements : salle de sport en pleine végétation, salle billard, salon de thé, café, bar, spa... Le luxe. Nous avions une villa (la 3) avec piscine privée que nous n'avons pas utlisée tellement l'autre est merveilleuse. La salle de bains est équipée d'une baignoire qui donne sur l'extérieur, d'une douche de wc indépendants et de produits de qualité. Toutes les boissons et gâteaux sont à disposition en libre service, gratuit. Service restaurant et bar au top. Une mention spéciale à la dame du service petit déj toujours souriante et qui garde les enfants des clients pour qu'ils déjeunent tranquilles. Une belle et bonne adresse à tester avant qu'elle ne devienne TROP populaire

Astuce pour la chambre : les villas sont vraiment top, la piscine privée n'est pas indispensable
  • Séjour en : avril 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci arka17
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 22 janvier 2015

Le luxe sans âme, tout ce que je déteste! Des bungalows emmurés, donc aucune vue, une piscine privée mais en janvier l'eau est glacé, peut-être que c'est super en été, un Spa fermé, la wifi payante alors qu'on vous l'offre dans n'importe quel buibui et le comble: on nous propose un verre d'eau au petit déjeuner et après il est compté sur la note en supplément!! Heureusement on n'a passé qu'une nuit. Déprimant...

  • Séjour en : janvier 2015, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci decal1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheSerai, General Manager de The Serai, a répondu à cet avisA répondu 28 janvier 2015
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Dear Guest,

At the outset would like to thank you for taking time out to write your feedback in Trip Advisor about your recent visit to The Serai Chikmagalur.

Your valued comments and suggestions are important for us to improve and ensure that all our guests leave The Serai delighted with memories and experiences to cherish.

Thank you for your valuable feedback. We will look into the same immediately. Also its very unfortunate that we could not meet up to your expectations. We will certainly work on the feedback provided by you to ensure guest satisfaction and service excellence is met.

Thank you once again for your valuable feedback. My entire team at The Serai look forward to welcoming you back to experience our resort at its best and we are sure you will not be disappointed the next time.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 20 février 2014

Apres une route traversant les magnifiques paysages des ghats, cette oasis de calme et de beauté est tout à fait inattendue. La plantation de café est un must à visiter avec le guide. Nous n'avons passé que deux nuits, mais nous aurions aimé rester beaucoup plus. La chambre était tres agréable, tres design, la piscine privée merveilleuse.. le service parfait, et grande réussite avec le spa, les massages au café une jeune indienne du nord est à recommander particulièrement, doigts de fée fermes et relaxant à merveille. Le restaurant est tres agréable, servi en buffet choix entre nourriture plus indienne ou plus internationale.Le restaurant est bon mais pas à la hauteur du reste de l'hotel

Astuce pour la chambre : verifier si vous voulez deux lits séparés que ce sont bien des lits jumeaux et pas un lit supplémentaire peu confortable
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Poppy S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 septembre 2013

Nous avons vraiment apprécié cet endroit!
Juste splendide.
Le cours de yoga ,était génial et le prof très sympa.
On va en garder un superbe souvenir!
C'est un endroit calme ,et la végétation et magnifique.
Le personnel est à l'écoute et disponible.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci florence f
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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