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“Quand on ne vit que sur l'image, que l'on vieilli mal en jouant sur les apparences.”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Neemrana's Tower House
N° 45 sur 212 Hôtels à Cochin
Attestation d'Excellence
Avis publié : 19 février 2014

Nous avons séjourné dans cet hotel en février 2014. L'hôtel est très bien situé à Fort Cochin et permet une bonne visite de la ville. Après avoir eu un coup de cœur sur la chambre (mateu), quelle ne fut pas notre déception et dégoût lors de notre arrivée à piscine : chaises longues défraîchies, serviettes multi usages, fientes d'oiseaux (pigeon et corbeaux) sur les rebord de la piscine et la dalle, dalle cassée dangereuse, jardin pas nettoyées (fientes d'oiseaux encore.) et chaises de jardin très salles. Bref quel plaisir quand il fait 35 degrés). Nous sommes intervenus pour exiger un nettoyage minimum et le lendemain celui ci était "fait". Mais avec les arbres surplombants la piscine, à moins d'aimer chasser les oiseaux, ceci reste un cercle infernal.
Quant au petit déjeuner : le plus nul de tout notre séjour : pots de confiture tels quels sur la table du "buffet", salade de fruits chaude, et qq céréales. Rappelons le prix de cet hotel!!! vaisselle très bas de gamme également et pas de serviette.
Aucun service la journée, si l'on souhaite un thé, café ou autre ...

Bref cet hotel vit sur sa réputation et sur la beauté du bâtiment.
Aucune action n'a été faite depuis la remarque d'un autre routard et la réponse du manageur en janvier dernier.
Hotel à fuir.

  • Séjour en : février 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci soleilO6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NeemranaHotels, Guest Relations Manager de Neemrana's Tower House, a répondu à cet avisA répondu 6 mars 2014
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Dear Guest,

Thank you for your feedback about The Tower House.

With reference to your feedback, please be assured that the housekeeping members in charge of the outdoor public areas have been pulled up and given the necessary instructions to ensure that the same does not recur in the future. We are extremely sorry for the same.

We have addressed your concern regarding the breakfast and the service team has once again been given the necessary guidance to improve the same.

It is our endeavour to improve our services and feedback such as yours helps us to do so. We thank you for your visit and do hope that you will give us a chance to overlay your past experience with a fresh and memorable one.

Warm regards,
Team Neemrana
friendofneemrana@neemranahotels.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (244)
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1723 avis sur 244

Avis publié : 4 février 2014

Nous avons séjourné dans cet hotel en janvier 2014. L'hôtel est très bien situé à Fort Cochin et permet une bonne visite de la ville. En revanche nous sommes décues par la qualité de service en comparaison avec le prix de la chambre (200 euros !!). les chambres sont spacieuses mais meriteraient une qualité de robineterie supérieure. La déco est assez simple avec des meubles coloniaux. Le petit déjeuner est vraiment à revoir, pots de confiture tels quels sur la table du "buffet", pancakes dans un saladier..., vaisselle très bas de gamme, pas de choix au petit déjeuner.
Cela n'est pas digne de ce que se veut cet hôtel quand on paie 200 euros !!
Aucun service la journée, si l'on souhaite un thé, café ou autre ...
Chaises du jardin pas nettoyées (fientes d'oiseaux..) et le tour de la piscine merite un bon coup de karsher et revoir les dalles en bois.
Bref cet hotel vit sur sa réputation et sur la beauté du bâtiment mais aurait besoin d"un management plus actif avec unen orientation qualité de service. Il ne suffit pas d'avoir un bel emplacement et une bâtisse coloniale pour justifier de prix aussi exhorbitants.

  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci ParisZen
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NeemranaHotels, Guest Relations Manager de Neemrana's Tower House, a répondu à cet avisA répondu 8 février 2014
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you for your valuable feedback about The Tower House heritage hotel in Fort Cochin.

We are pleased to learn that you enjoyed the location and were able to discover the nearby areas.

Your concern regarding the breakfast and the cleanliness has been shared with the Manager and the Chef and the necessary steps have been taken to improve the same.

We do hope that you will notice an improvement whenever you choose to visit next !

Warm Regards,
Team Neemrana
friendofneemrana@neemranahotels.com

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Avis publié : 19 janvier 2014

J'ai adoré cette bâtisse, coloniale à souhait... Nous avions 2 chambres et une grande galerie à notre disposition. C'est en plein centre et il est possible de faire plein de choses autours de l'hôtel et de dîner à l'extérieur.
La piscine est super. Un pur bonheur que de s'y délasser avant de repartir en visite.
Côté service, cela pourrait être un peu plus propre, disons que cela laisse à désirer par endroit. Pour le petit dej, j'aurais préféré le prendre dans le jardin plutôt qu'en salle. Il est vrai que je ne l'ai pas demandé.
Ah! N'oubliez pas votre pommade anti-moustique: On s'est fait dévorés!!!

Astuce pour la chambre : Si vous êtes 4, prenez 2 chambres côte à côte pour profiter des parties communes en toute tranquilli...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci PerleNYC
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NeemranaHotels, Guest Relations Manager de Neemrana's Tower House, a répondu à cet avisA répondu 21 janvier 2014
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Dear Guest,

Thank you for your valuable review about The Tower House heritage hotel in Fort Kochi.

We are delighted to learn that you had a comfortable stay in the scallop-walled twin-house which has been restored to its past glory.

It is great to know that you thoroughly enjoyed the pool and were able to discover the nearby areas too.

Your observations have been conveyed to the housekeeping department and we are confident that you will notice an improvement whenever you visit next.

Warm Regards,
Team Neemrana
friendofneemrana@neemranahotels.com

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Avis publié : 12 janvier 2014

Les photos du site web ne rendent pas justice au lieu qui offre une retraite dans un lieu suranné, au charme indéniable. On fait un agréable saut dans le passé La déco est de bon ton, assez dépouillée mais avec de beaux objets. Dans certaines des pièces on se croirait dans une maison gothique. Le lieu est très propre, exceptée peut-être la piscine dans laquelle flottent quelques feuilles, mais évidemment dues à la présence d'une végétation assez luxuriante. Très bien placé, près des filets de pêcheurs chinois, le lieu est animé en journée et pourtant calme la nuit. Un petit bémol pour le petit déj, copieux mais pas des plus original.

Astuce pour la chambre : Eviter les chambres(comme la Mossel) côté de lapetite rue
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Didier T
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NeemranaHotels, Guest Relations Manager de Neemrana's Tower House, a répondu à cet avisA répondu 14 janvier 2014
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Dear Guest,

Thank you for your kind words about The Tower House heritage hotel in Fort Kochi.

At Neemrana we try and keep a balance between old-world charm and modern amenities so that the past is not completely obliterated. We are pleased to receive your compliments about the same.

Your appreciation about the cleanliness has been conveyed to the housekeeping team.

We have also conveyed your feedback to the Chef and we are confident that you will notice an improvement whenever you choose to visit next.

Thank you for your patronage !

Warm Regards,
Team Neemrana
friendofneemrana@neemranahotels.com

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Avis publié : 24 novembre 2013

Nous sommes passés l'année dernière ( septembre/octobre 2012 )et je m'étais juré d' écrire un petit mot .Nous étions hors saison et les tarifs étaient très intéressants.Le personnel ( cuisiner / serveurs etc ...) était adorable et très sympa, nous avons passé quelques jours vraiment très agréable dans cette vielle maison coloniale au charme fou !
Je vous le recommande.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci yves h
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NeemranaHotels, Guest Relations Manager de Neemrana's Tower House, a répondu à cet avisA répondu 27 novembre 2013
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Dear Guest,

Thank you for your kind words about The Tower House heritage hotel in Fort Kochi.

We are pleased to learn that you had an enjoyable stay at the property. Your appreciation about the warm hospitality has been conveyed to the team.

Do let us know whenever you choose to visit our 29 properties across India !

Warm Regards,
Team Neemrana
friendofneemrana@neemranahotels.com

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Avis publié : 1 novembre 2013

Un hotel comme on aimerait en trouver partout en asie. Loin de l'anonymat des hotels internationaux, le tower hotel est un vieux palais de cochin. Les magnifiques salons nous transportent au siècle passé. Les chambres sont confortables avec une bonne clim. L'accueil est chaleureux. L'emplacement idéal. Le petit déjeuner simple mais correct. La piscine, superbement carrelée est assez grande pour nager.

Astuce pour la chambre : Evitez celles du rdch
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jacquesfrancois
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NeemranaHotels, Guest Relations Manager de Neemrana's Tower House, a répondu à cet avisA répondu 6 novembre 2013
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Dear Guest,

Thank you for your kind words about The Tower House heritage hotel in Fort Kochi.

We are pleased to learn that you had a comfortable stay in the spacious rooms and thoroughly enjoyed the swimming pool as well.

Your compliments about the warm welcome have been conveyed to the Front Office team.

We hope that as you continue to discover real India with Neemrana, you’ll find more to tell us about !

Warm Regards,
Team Neemrana
friendofneemrana@neemranahotels.com

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Avis publié : 1 novembre 2013

Je recommande vivement ce lieu: accueil chaleureux, calme, emplacement central, les chambres à l etage sont spacieuses, bien décorées. L ensemble dégage quelque chose d authentique et on s y sent bien. La piscine permet aussi de se rafraichir.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jules75011
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NeemranaHotels, Guest Relations Manager de Neemrana's Tower House, a répondu à cet avisA répondu 6 novembre 2013
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you for your valuable review about The Tower House heritage hotel in Fort Kochi.

We are pleased to read about your experience at the property. Your appreciation about the warm hospitality have been conveyed to the team. This is exactly what we strive to achieve and it is always rewarding when someone at the receiving end can sense the effort and the love.

The 29 Neemrana 'non- hotel' Hotels across India are instrumental in and custodians of much of India's restored and revitalised architectural heritage. Seven hundred years of history, await humbly for you to extract all the joys of travelling and living out the essence of India in all its nobility and simplicity.

We thank you for your patronage to The Tower House and the Neemrana brand in India.

Warm Regards,
Team Neemrana
friendofneemrana@neemranahotels.com

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Informations supplémentaires concernant Neemrana's Tower House

Adresse: 1/320 Neemrana's Tower House Tower Road | Fort Kochi, Cochin 682001, Inde (Anciennement Neemrana's Tower House)
Location : Inde > Kerala > Cochin
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 45 sur 212 Hôtels à Cochin
Catégorie de prix : 37€ - 106€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — Neemrana's Tower House 2.5*
Nombre de chambres: 13
Options de réservation :
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