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“hotel reposant”
Avis sur Heritage Madurai

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Heritage Madurai
N° 2 sur 54 Hôtels à Madurai
Attestation d'Excellence
toulouse
Auteur de niveau 4
40 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
“hotel reposant”
Avis écrit le 12 avril 2013

cadre trés agréable, reception accueillante. Nous avions choisi cet hotel en fonction des photos sur internet , mais là aussi , à l'arrivée nous avons eu une chambre différente qui ne correspondait en rien aux photos et à notre feuille de route,quand cela se répéte dans presque tous les hotels, c'est insupportable. Ceci dit, la chambre est trés propre de même que la salle de bain et la literie est confortable. Service de restauration au niveau de cet hotel trés bien.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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Merci arlette m
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ManagementHeritage, General Manager de Heritage Madurai, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
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Dear Guest,

Greetings from the Heritage Madurai!!

Thank you for posting your review on Trip Advisor.

We are happy to know that you had enjoyed your overall stay and also you pleased with facilities & ambiance.

We truly appreciate your kind feedback and look forward to welcoming you back at the resort.

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Gopalakrishnan
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1 328 avis de voyageurs TripAdvisor

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PARIS
Auteur de niveau 3
15 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 31 mars 2013

Hôtel de standing, dans un beau jardin calme, à environ 20min du centre ville. Très belle piscine, restaurant de très bon niveau, personnel compétent et attentionné. C'est une belle option, plutôt q'un hôtel prés du temple, permet de souffler et de se reposer un peu entre des visites. Les chambres sont d'un très bon niveau également.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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    • Literie
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Merci benbask
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ManagementHeritage, General Manager de Heritage Madurai, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
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Paris, France
Auteur de niveau 5
59 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 18 mars 2013

Quand nous sommes arrivés en voiture à l'hôtel, nous avons commencé à être inquiets car de l'entrée jusqu'à la réception, nous avons vu un chemin mal entretenu avec tout un tas de choses qui trainaient. La réception, en revanche, était soignée. Puis, nous avons eu la clé de notre chambre. Nous avions choisi une chambre Deluxe Club (très jolies photos sur leur site). Notre chambre était située au fond. Pour y aller, nous sommes passés devant des baches en plastique et une sorte de maison plus ou moins en ruine avec un espace comprenant beaucoup de déchets. Bizarre pour un hotel 5 étoiles. Notre chambre ne ressemblait en rien à une Deluxe club. Spacieuse mais très sombre, une petite fenêtre avec des barreaux. Genre glauque. De retour à la réception pour demander des explications et changer de chambre, la réceptionniste était gênée, a essayé de nous faire croire que la chambre glauque était de la bonne catégorie mais face notre insistance, nous a trouvé une autre chambre ressemblant un peu plus à une Deluxe club (encore que je ne suis pas sûre que c'en était une). Puis nous avons eu des soucis techniques avec la climatisation malgré les nombreuses interventions. Le lit d'appoint de notre fils était cassé et manquait de se refermer sur lui en cas de mouvement brusque. Mon mari s'est pris une décharge électrique en voulant déplacer une lampe sur pied. Après 2 nuits, nous avons souhaité parler à un responsable. Celui-ci s'est excusé, en disant que c'était exceptionnel et a proposé de faire un geste commercial. Il nous a donc offert le diner de la veille.
En revanche, le restaurant était vraiment très bon et la piscine agréable.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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1 Merci Fra2005
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ManagementHeritage, General Manager de Heritage Madurai, a répondu à cet avis, 27 juin 2014
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Dear Valued Guest,

Greetings of the day!!!

While we thank you for taking out your time to voice your concerns, we are extremely sorry for all the inconveniences caused to you during your stay at our hotel.

It is really unfortunate that that we have not come up to your expectations and we are very much concerned about your stay and experience with us. We have taken up your issues with the concerned department heads for taking necessary steps for rectifying them.

We sincerely invite you to visit to our hotel again to experience the real Heritage Hospitality that is being cherished by most of our esteemed customers.

Thanks & Regards,

Gopalakrishnan
General Manager
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Saint-Maur-des-Fossés, France
Auteur de niveau 5
59 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
Avis écrit le 14 mars 2013

Excellent accueil, cadre idéal (qui justifie à soit seul le séjour à Madurai!). Très belle piscine et bonne restauration. Havre de paix dans un site finalement pas très attirant par ailleurs. Beaucoup de moustiques mais tout est fait pour en minimiser la nuisance.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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Merci Vickydoc
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ManagementHeritage, General Manager de Heritage Madurai, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
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Calais, France
Auteur de niveau 3
21 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 9 mars 2013

Incontournable ! Cet hôtel est probablement le plus beau que nous ayons eu pendant notre voyage! Dommage , nous n'y sommes restés qu'une nuit! Les chambres sont dans de petites unités réparties dans un superbe jardin ( avions 4 chambres côte à côte) avec salon, salle de bains immense et piscine privative!! Service impeccable, wifi gratuit, petit déjeuner princier!

  • Séjour du février 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci Christine C
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ManagementHeritage, General Manager de Heritage Madurai, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
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Auteur de niveau 4
26 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
Avis écrit le 18 février 2013

Nous avons eu la bonne idée de nous poser pour 3 nuits au Heritage Madurai.
Un vrai palace, personnel d'une gentillesse et d'un professionnalisme extreme.
Monsieur Joby assistant manager nous a changé de chambre à notre demande -trop proche de l'usine Fenner qui fait du bruit 24/24H, il nous a donné une chambre à l'écart, avec terrasse, parfaite. Les matériaux utilisés bois et granit sont superbes, la piscine un pur bonheur après quelques heures passées dans cette ville qui ne dort jamais qu'est Madurai.
Chambre très grande, superbe salle de bain.
Pour 55 euros, nous avons pris sur place 2 dîners exquis, un déjeuner déjeuner au bord de la piscine et un apéritif avec alcool, l'ensemble pour 2 personnes : imbattable.
Ruby toute nouvelle en réception est tout autant adorable.
Etant nous même hôtelier, nous savons de quoi nous parlons en matière de service et de qualité de l'accueil !
Merci à toute l'équipe.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci memezmoto
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ManagementHeritage, General Manager de Heritage Madurai, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
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Paris, France
Auteur de niveau 5
64 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
Avis écrit le 12 février 2013 par mobile

Chambre propre et vaste
Salle de bains agréable
Repas convenables mais sans grand intérêt
Dommage que la piscine soit si minérale et a la rage du soleil, on n'a pas très envie de s'y baigner
Personnel un peu desinvolte
TOUTES les cartes postales confiées à la réception après avoir payé pour les timbres ne sont jamais arrivées en France.
Ont elles même été envoyées ou ont elles subi un classement vertical?

Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Mc M
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ManagementHeritage, General Manager de Heritage Madurai, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
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Informations supplémentaires concernant Heritage Madurai

Établissement : Heritage Madurai
Adresse: 11 Melakkal Main Road, Madurai 625016, Inde
Location : Inde > Tamil Nadu > Madurai District > Madurai
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels familiaux à Madurai
N°2 des hôtels Spa à Madurai
N°3 des hôtels d'affaires à Madurai
Fourchette de prix (par nuit): 63€ - 130€
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Heritage Madurai 4.5*
Nombre de chambres: 67
Options de réservation :
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Alias :
Heritance Madurai
Heritage Madurai Hotel Madurai
Hotel Heritage Madurai
Heritage Hotel Madurai
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