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“Accueil et service pas à la hauteur”
Avis sur Orient Taj

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Orient Taj
N° 111 sur 147 Hôtels à Agra
Avis publié : 12 août 2012

Ok avec les autres avis élogieux sur l'hôtel, gigantesque, propre, luxueux, etc.
En revanche ni le management ni le reste du personnel n'est pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre de ce genre d’hôtel de luxe et du prix que l'on paie. Ainsi :
- à l'arrivée les bagages ont été manipulés par les porteurs de la pire des façons, retrouvant devant la chambres des sac à l'envers
- la piscine était hors service mais aucune information sur le sujet , ni excuse ; après avoir demandé une compensation commerciale de la part de la direction j'ai obtenu 20 % de discount pour le repas du soir ; à l'arrivée j'ai constaté sur une affichette que cette réduction était offerte à tous les client en raison de "l'Independence Day", Me serais-je fait avoir ?
- 3 restaurants sur 5 fermés et repas excessivement chers
- Pourtant seuls clients du restaurant le soir il nous a été possible de faire baisser la climatisation glaciale qu'au bout d'une demi-heure et après 5 demandes insistantes
- un système très sophistiqué gère les éclairages et clim dans la chambre. En pleine nuit il s'est mis à dérailler et le plafonnier (rien que lui) s’allumait par intermittence sans pourvoir l’arrêter définitivement ; à 4 heures du matin j'ai demandé que l'on vienne enlever l'ampoule.
La direction a été informée de tous ces désagréments dès le lendemain matin : après âpres discussions le manager nous a "généreusement" octroyé une ristourne de 15 € sur une note totale de 450 € (2 % !)

  • Séjour en : août 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci ChristianP836
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4551 avis sur 1 521

Avis publié : 14 juillet 2012

Belle construction récente mais assez typique. Accueil sympathique mais sans plus.
La chambre en elle-même est spacieuse et confortable avec tout l'équipement moderne. Mais le charme se trouve ailleurs, dans les aménagements extérieurs comme les jardins et la très grande piscine.
Restaurants de bonne qualité mais excessivement chers.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci mreg74
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 juin 2012

Cette réplique moderne d'un palais de maharadjah est à la fois impressionnante, dès l'entrée, mais aussi pleine de charme avec, pour nous, dans une dépendance située le long du magnifique parc (avec illuminations multicolores la nuit) une chambre en rez-de-jardin à laquelle on accédait via un porche ancien et une cour intérieure.
Décor intime avec un joli mobilier.
Un peu à l'écart, la piscine de belle dimension est nichée en léger contrebas du parc et un peu plus loin un vaste espace est consacré au dîner à l'extérieur, les plats étant cuisinés devant nous. Deux salles de restaurant, très belles, sont proposées à l'intérieur.
Notre dîner comme souvent en Inde du nord était accompagné de danses et de spectacles divers (marionnettes). Après une très mauvaise expérience au Mapple de New Dehli nous étions enfin immergé dans le rêve que suscite ce pays.

  • Séjour en : février 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Philippe T
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Avis publié : 25 avril 2012

arrivée le 16 avril de new delhi par le train, La première chose a faire est de prendre un touk touk (rickshow en indien), nous avons vu que cet hotel est peu connu car luxueux et neuf, il est à 200 mètres du Trident, vous pourrez dire ceci à votre chauffeur. C'est un grand hôtel majestueux, très "service palace", le décors est magnifique , la piscine d'un luxe exquis, le personnel charmant, attentionné, c'est vraiment une excellente adresse, de plus , vous pouvez aller a pied ( env 1 km) voir le taj mahal, et la route qui conduit à ce monument passe par le guichet qui est à 500 metres de l'entrée du Taj (c'est bon à savoir sinon demi tour), n'hesitez pas c'est vraiment un bel hotel, aux prestations luxeuses.

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci hoteletgourmandise
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Avis publié : 13 novembre 2011

l'acceuil de l'hotel etait très bien (fleurs et cocktail à l'arrivée), le personnel est sympa. Les chambres sont propres et le mobilier est jolie. Cependant certains mobilier peuvent donner l'impression qu'il sont de mauvaise qualité. Pour moi l'hotel est de la catégorie d'un bon 4* européen. L'hotel est quasi neuf. le petit dejeuner est correct, pas au niveau d'un Hotel 5*. Mon épouse a adoré l'hotel.

  • Séjour en : novembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Hadi J
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Avis publié : 5 décembre 2017 par mobile

Séjour en : décembre 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 26 juin 2017 par mobile

Séjour en : juin 2017, a voyagé avec des amis
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Informations supplémentaires concernant Orient Taj

Adresse: Fatehabad Road, Agra 282006, Inde (Anciennement Wyndham Grand)
Location : Inde > Uttar Pradesh > Agra District > Agra
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Skis aux pieds Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 111 sur 147 Hôtels à Agra
Catégorie de prix : 59€ - 91€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Orient Taj 4.5*
Nombre de chambres: 160
Options de réservation :
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