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Howard Plaza The Fern Agra
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Avis (1 451)
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4449 avis sur 1 451
Avis publié : 20 octobre 2011

hotel d apparence agreable mais on revient vite a la realité les moquettes comme les ascenseurs tres sales avec de forte odeurs heureusement que les ventilos sont a peine puisances , pour les chambres c est limite avec des trous dans les murs, les odeurs, les accesoires dans la salles de bains mieux vaux ne pas y toucher pour ne rien casser de plus, le restaurant pas terrible du tout pourtant j aime leur cuisine ,les boissons hors de prix sur les 8 hotels restaurant pratiqués, celui là etait le plus cher!!!!!!
Enfin déçu a eviter si possible

groupe de 28 personnes

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jodakar
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HPDesk, General Manager de Howard Plaza The Fern Agra, a répondu à cet avisA répondu 22 janvier 2017
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Dear Guest,

Thanks for sharing your feedback with us. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you had with us. With utmost concern, we have noted the issues put forward by you in your review & the same is addressed to the concerned departments. We will ensure to serve you better on your next visit.

It has always been our focus to provide consistently high quality service to all our guests, and once again would like to thank you for putting together your thoughts and sharing it with us.

We look forward to welcome you again at Howard Plaza, Agra.

Warm regards
General Manager

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Avis publié : 30 septembre 2011

J'avais reserve cet hotel pour la journee et l'experience n'a pas ete concluante.
Le personnel de reception est desagreable et pas tres honnete.
L'hotel est vieux et mal entretenu. Dans les couloirs qui menent aux chambres le tapis est abime et ca sent mauvais.
Des qu'on arrive dans la chambre on remarque une forte odeur d'humidite. Pres de la fenetre il y avait beaucoup d'insectes. Les joints de la baignoire etaient pourris.
Le restaurant de l'hotel n'est pas fameux non plus.
Il y a une petite piscine mais avec des cafards et une hygiene deplorable dans les toilettes qui sont juste a cote.
L'hotel dispose egalement d'un spa. Ayant reserve un massage des pieds j'ai eu droit a un massage des jambes! Avec hematomes le lendemain.
Dans un des magasins de souvenirs de l'hotel on nous dit clairement que les prix different en fonction de la nationalite de l'acheteur !
Bref, je n'ai rien trouve de positif dans cet hotel, si ce n'est la terrasse sur le toit avec vue sur la ville.

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Jamahee
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HPDesk, General Manager de Howard Plaza The Fern Agra, a répondu à cet avisA répondu 22 janvier 2017
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Avis publié : 9 mai 2011

hotel correct bon rapport qualite prix bien place pres du taj mahal
abonnement connexion internet quotidienne hors de prix

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci franck82
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HPDesk, General Manager de Howard Plaza The Fern Agra, a répondu à cet avisA répondu 22 janvier 2017
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Dear Guest,

Thank you for your feedback and we are pleased to hear that you were satisfied with the overall experience of your stay with us.

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We look forward to welcoming you back again at Howard Plaza, Agra.

Warm Regards
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Avis publié : 6 octobre 2010

J'ai passé une nuit dans cet hotel, lors de mon sejour a agra fin aout 2010. Nous etions un groupe de touristes en voyage organisé.De tous les hotels que j'ai vu c'etait le pire du pays. Les employes sont desagréables, il n'y a aucune conditions d'hygiene.
A notre arrivée, on nous remet la clé de la chambre, qui se situe au bout d'un couloir alors que le reste du groupe est a l'opposé. Etrangement la moquette est humide devant la chambre, en entrant, une odeur d'egout tres prenante regne dans toute la chambre, nous descendons a la reception pour demander a changer de chambre, le receptioniste nous previent qu'il va faire desodorisé la chambre et nous invite a remonter au bout de quelques minutes. Bien sur, l'odeur n'est pas partie. Nous insistons donc pour que l'on nous change de chambre, un rapide coup d'oeil nous mantre que la nouvelle chambre semble correcte, mais nous dechantons vite. Les toilettes n'ont pas ete nettoyée et elles sont couverte d'urines du rebord jusqu'au sol. Le manager vient nous voir et lorsque nous lui faisons part du probleme, il traduit pour l'un des employé qui ne trouve rien de mieux a faire que d'eclater de rire!
Heuresement, la 3e chambre etait convenable, sur toutes les chambres du groupe, l'une a disjonctée, lorsqu'ils sont entrés dans la chambre et dans une autre l'eau est devenue noire puis jaune alors qu'ils prenaient une douche.
Le soir au restaurant, nouvelle deception, tres peu de choix et surtout un cuisinier se trouve en salle pour faire des cuissons devant les clients. Sa tenue ete sale de la tete au pied et il n'avait meme pas relevé ses manches. Une telle salete ne s'obtient pas en 1 journée, je n'ose imaginer depuis combien de temps il portait la meme tenue. Au final, nous n'avons presque rien manger...

  • Séjour en : août 2010
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Gigi222
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HPDesk, Manager de Howard Plaza The Fern Agra, a répondu à cet avisA répondu 18 juin 2016

Cher invité,

Merci de partager vos commentaires avec nous . S'il vous plaît accepter nos sincères excuses pour les désagréments que vous aviez avec nous. Avec la plus grande préoccupation, nous avons pris note des problèmes mis en avant par vous dans votre avis et le même est adressée aux départements concernés . Nous ferons en sorte de mieux vous servir lors de votre prochaine visite.

Il a toujours été notre objectif de fournir un service de qualité constante à tous nos clients, et encore une fois voudrais vous remercier d'avoir organisé vos pensées et de le partager avec nous .

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Howard Plaza , Agra .

Meilleurs voeux
Gestionnaire de service

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Avis publié : 26 juillet 2010

Nous sommes un couple qui a voyagé en Inde durant 100 jours et séjourné dans 50 hôtels différents du 11 janvier au 24 avril 2010, cet hôtel est le numéro 33. Hôtel qui reçoit des bus touristiques donc on y offre tout ce qu’un étranger désire. La salle à manger propose tous les types de repas, le buffet du petit déjeuner est excellent. La chambre que nous avons est très bien, grande et bien meublée, La salle de bain est grande et propre. Il y a une piscine que nous n’avons pas essayée. Il n’y a pas d’accès Internet gratuit. Un point négatif de taille est que le matelas du lit était très très dur. Cela nous est arrivé souvent pendant le voyage mais celui-ci les battait tous. Nous n’avons presque pas dormi de la nuit et nous nous sommes réveillés courbaturés. Nous avons signalé ce problème à la réception et, tout ce qu’on a trouvé à faire, a été de nous regarder bêtement et ne rien dire….. Pourtant c’est un hôtel 5 étoiles

  • Séjour en : mars 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci milorr
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