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“Séjour fantastique dans une magnifique villa avec...”
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Excellent
33 avis
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Vue d'ensemble
Villa -
3 chambres, 4 salles de bain, 6 couchages
Jimbaran, South Kuta, Bali

Avis des voyageurs TripAdvisor

Excellent - basé sur 33 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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danytwo
Paris, France
Auteur de niveau 6
1 469 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 143 votes utiles
“villa Capung à Bukit Personnels aimables et serviables , mais quelques problèmes !‏”
Avis écrit le 24 septembre 2014 Séjour en septembre 2014

Nous avons choisi cette villa en lisant les avis dithyrambiques des clients le comparant même "au paradis" LOL!!. C’est à croire que nous n'avons pas de chance ou que les clients ne voient que le superficiel et pas le réel . Ça arrive mais c’est gênant . Pour venir ici en voiture, c’est le parcours du combattant . Aucune indication visible de la Jalan Labuan Sait à partir de la Jalan Uluwatu , indiquée sur le plan très sommaire fourni par l'agence . Puis quand vous arrivez , l'accès à la villa n’est absolument pas indiqué . Le chauffeur Balinais à eu beaucoup de peine à trouver et on a perdu beaucoup de temps . Je trouve anormal que l'agence ou le propriétaire ne fassent rien pour faciliter leur business ! Et les clients ...
Le premier jour est déterminant pour moi sur le contact avec le staff et l'impression générale des lieux. La zone comporte des villas disposées sur une colline dominant la zone littorale du sud de Bali , près d’ Uluwatu à Bukit . Cette zone à une végétation sèche plutôt déprimante et est parsemée de constructions plus ou moins massives. L ’écologie n’est absolument pas la préoccupation des Balinais . On trouve beaucoup de tas d'ordures et de dépotoirs sur les bas côtés des routes , des constructions anarchiques et massives , qui donnent une très mauvaise impression en arrivant par la route vers Uluwatu .La villa n'échappe pas à cette plaie, il y a des papiers gras et sacs plastiques autour. Les villas sont proches les unes des autres , une villa se trouve juste devant , mais en contre bas . La haie de bambous qui cache le toit limite la vue mais aussi celle de la mer , quand on est assis sur les chaises longues. Une autre villa massive surplombe la villa du côté droit ,ce qui limite notre intimité . L’ espace autour de la villa est réduit, avec un petite parcelle engazonnée, avec petit frangipanier et bougainvillier, et deux cocotiers plutôt abîmés. Un petit pavillon de repos est situé dans un coin mais avec vue latérale sur la mer . La piscine avec une eau anormalement trouble , couleur verdatre , fait 10 m sur 4 m . La piscine a un problème de filtration d ’eau ça commence mal . Le manager nous dit qu'il n’y à pas de problème, mais je sais pertinemment que c’est faux. Dailleurs, le staff nous avoue que le réparateur doit venir .. Après plusieurs jours seulement, sur les 6 jours passés ici, la piscine sera utilisable et reprendra une couleur et une transparence normale. C’est irresponsable !

La villa est sur deux niveaux avec une grande chambre orientée ouest , avec climatisation, grand lit, salle de bain . Une deuxième chambre plus petite est située de l’autre côté de la villa avec balcon et orientée nord, donc bien ensoleillée. Une troisième chambre se trouve au niveau jardin mais sans vue ,. Un espace limité en bois, comporte 5 chaises longues devant la piscine , mais les matelas sont fatigués et tachés. Cet espace réduit comporte deux petits parasols et deux petits arbres avec peu de feuilles à ombrage. Il a été balayé mais jamais nettoyé pendant notre sejour

La salle commune , repas et salon , occupe une large place , complètement ouverte . Grande et belle table pour les repas, salon confortable , mais mal éclairé le soir, et des orchidées comme décoration florale. Grande TV , sans l'accès à TV5, alors que les chaînes anglophones sont présentes, ce qui est surprenant, à croire que les clients français ne sont pas traités comme les autres . L ’ ensemble apparaît propre mais les meubles dans les chambres accusent leur âge de même que certaines peintures des murs.

La cuisine est ouverte ce qui est convivial, mais par contre vous baignez dans les odeurs de cuisine qui ne sont pas agréables et imprègnent les vêtements. Le WIFI de la villa n’est pas rapide , ça rame ! Si vous voulez lire le soir il faudra vous réfugier dans le salon TV du niveau bas, car dans les chambres et dans le salon l'éclairage est insuffisant. Le soir on entend des bruits de motos , véhicules circulant sur la route en contrebas et en prime le bruit des crapauds et aboiements des chiens, et en fin de semaine, des bruits d'une fête dans une villa voisine. Samedi après midi gros bruit de motopompe qui livre l’eau et tuyau plastique traversant l'espace engazonné .

Les repas sont préparés par une excellente cuisinière seulement présente quand il faut, le four électrique est en panne ... Les plats préparés sont dans l'ensemble corrects et goûteux, à l'exception du poulet frit qui est toujours aussi sec et dur . Les glaces maison sont délicieuses .Le service est prévenant et attentionné Le lavage et repassage des vêtements est payant et vous devez payer 30% de frais sur le prix des courses, ce qui est excessif. Mais ce n’est pas pour le personnel mais pour l'agence " Luxury Bali villas " qui se fait des rentrées d'argent supplémentaires à bon compte. De même, le prix des vins vendus à la villa est prohibitif . Ici , zone touristique, le prix des denrées est de 10 à 15 % plus chers qu'ailleurs. D'autre part le staff devrait être attentif à ne pas réserver pour le client, un véhicule avec un chauffeur inexpérimenté qui conduit dangereusement, et qui ne respecte pas le plan défini au départ , nous forçant à visiter des endroits que nous n'avons pas choisis. Par contre, il a été incapable de nous conduire aux célèbres sites de Jatiluwih, cherchant son chemin , demandant aux gens et nous faisant perdre une heure et de l'argent pour rien !

Cette villa est la troisième que nous avons louée en un mois et hélas elle n'échappe pas aux critiques comme les autres . Manque d'entretien et de maintenances , puis aussi nuisances liées à l'environnement .Par chance ici le personnel est prévenant . Le marché de location de villas à pris beaucoup d’ampleur avec son" business " porté sur le seul profit au détriment du client, qui paye cher une prestation de qualité moyenne voire médiocre , qui ne respecte pas le contrat initial . Comme vous payez tout d'avance , vous n'avez quasiment aucun recours !

La situation de la villa très au sud , à Pecatu, est un handicap pour organiser des excursions dans l'île, car il faut pratiquement 2 heures en voiture pour traverser Jimbaran , Kuta et Denpasar, tant la circulation est dense et peu fluide et les voies à une seule file à certains endroits créant des bouchons monstres, Ici les taxis se goinfrent et le minimum pour faire une petite course de 5 à 10 km est de 150.000 roupies soit 10 euros !, Pour moi Bali, où je reviens pour la troisième fois, à changé en mal, et est victime de son succès et dans tout ça le client est le pigeon à plumer !!!

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Le staff, la cuisine, la grande chambre,
Le moins apprécié: La piscine inutilisable la moitié du temps, les prestations exterieures commandées,
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Vijay C
1 avis
Avis écrit le 8 février 2016 Séjour en janvier 2016
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Compagnons de voyage : Famille élargie
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
09 févr. 2016
Dear Vijay - thank you for your review and we are glad to read you and your kids enjoyed your stay at Villa Capung. We aim to please! Please come back again soon!
Warm regards
Kathryn
Bali Luxury Villas Management
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Geoc555
Singapour, Singapour
Auteur de niveau 1
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 30 mai 2015 Séjour en mai 2015
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com.sg. Voir l'original
Réponse de la direction
02 juin 2015
Thank you for your thoughtful review of Villa Capung and its dedicated team. We heartily agree with you about our warm and helpful staff and I will pass your comments on to them! We hope you will visit again one day soon.
Warm regards
Kathryn
Bali Luxury Villas (Management)
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Italian79...
Singapour, Singapour
Auteur de niveau 6
68 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
Avis écrit le 19 août 2014 Séjour en février 2012
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: The chef was great, we enjoyed every meal
Le moins apprécié: War alles gut
Compagnons de voyage : Erweitertem Familienkreis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.de. Voir l'original
Réponse de la direction
27 oct. 2014
Thank you so much for your review! We hope you come back again as we are constantly working at improving our service so you have an even more enjoyable experience next visit!
Warm regards
The Staff and Management
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
VirginiaR...
Melbourne, Australie
Auteur de niveau 6
253 avis
50 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 125 votes utiles
Avis écrit le 4 octobre 2013 Séjour en octobre 2013
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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La réservation a-t-elle été facile ? La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ?
État général de la location Literie
Cuisine et ustensiles Propreté de la salle de bains
Autres services Service
Le plus apprécié: The view and pool
Le moins apprécié: Nothing
Compagnons de voyage : Famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Personnes handicapées
Voyageurs seniors
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com.au. Voir l'original
TripGau
Italie
Auteur de niveau 5
89 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis publié : Il y a 6 jours Séjour en avril 2017
NOUVEAU
Google Traduire en français

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SezHan
Cambewarra, Australie
1 avis
Avis écrit le 28 juillet 2016 Séjour en juillet 2016
Google Traduire en français

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
01 août 2016
Thank you so much for your wonderful and inspiring review! You really got to know each member of the close-knit Capung "family" so well, and each one of them will be so delighted to read your lovely words. We hope a dragonfly carries you back again to Villa Capung one day!
Warm regards
Kathryn
Bali Luxury Villas Management
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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