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208213 avis sur 572
Avis publié : 3 août 2008

endroit charmant de 3 villas avec chacune leur piscine, 3 chambres par villa superbement decoré par une archi franco-marocaine.
Les piscines sont magnifique et les jardins à l'anglaise.
petit dej, dej et diner sont très bons
Le seul inconvénient c'est la distance de la plage, mais on vous y dépose et vient vs chercher qd vs le voulez avec une vielle jeep
allemande.
A noter que le service est de très haut niveau (4* ), ns avons pu également conserver notre chambre jusqu'à notre depart en avion à 20H sans suplement.

  • Séjour en : avril 2008, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Merci trolParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 mars 2008

Nous avons séjourné dans cet établissement en décembre 2007.

Le lieu est magnifique, malgré le fait que les espaces communs (nécessaires puisque la plupart des chambres n'ont pas de véritable terrasse) sont très limités, ce qui peut-être - ou non - sympathique selon les qualités des autres occupants.

Le spa est très cher et les soins / massages de faibles intérêts par rapport aux autres établissements que nous avons fréquenté à Bali.

Enfin, la qualité de service est déplorable.
> Une partie du personnel de l'accueil ne parle pas anglais, d'où de multiples pertes de temps (genre : 2H à attendre un taxi qui ne viens pas car pas appelé...) et manque de service associés (une serviette demandée à l'accueil arrive ... 2J après, après avoir du insister plusieurs fois).

> Par ailleurs, et c'est le pire, les gérants expatriés ne sont pas à la hauteur de leur établissement. Nous n'avons été prévenu de la tenue d'une opération de démoustiquage que 2 minutes (sans exagération) avant qu'elle ne commence par la gérante, d'où course pour échapper aux nuages d'insecticides à la piscine. Malgré cela, nous n'avons pu éviter le gazage dans notre chambre pendant que nous enfilions un vêtement pour pouvoir quitter l'hôtel... Nous sommes sortis de la chambre mouchoirs sur le nez dans un brouillard d'insecticide.
Suite à cet incident, nous seulement la gérante ne s'est pas excusée, mais nous a fait comprendre qu'il était déplacé de se plaindre, car "elle n'y pouvait rien" (sic) & que si l'on est pas prêt à accepter ce genre de situation, il ne faut pas venir sous les tropiques....
En compensation, on nous a offert un jus de fruit (véridique !)

Pour finir, au cours de notre séjour, plus de la moitié des chambres (mais pas la nôtre) n'avaient plus d'eau chaude & la gérante traitait avec dédain les clients qui ne trouvaient pas cela normal : "les gens sont pénibles ils ne comprennent pas que l'on est en Indonésie & que cela marche pas comme chez nous"

Personnellement je ne comprends pas que l'on propose des chambres à 150$/nuit et que l'on offre un service bien en deça de tout ce que nous avons pu constater ailleurs, dans des établissements de 4 à 10 fois moins chers !
(en dehors de notre séjour à la villa Balquisse, nous avons voyagé 3 semaines à Bali & Java, donc quelques points de comparaison...)

Pour résumer, bel endroit, idyllique lorsque tout se passe bien, mais désagréable au moindre incident

  • Séjour en : décembre 2007, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
1  Merci bubuParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 août 2006

Decoration tout droit sorti d'un magazine de deco, nous sommes tombe sous le charme de la Villa Balquisse. Personnel attentif et du gentillesse que nous n'avons connu nul part ailleurs, nous avons passes un sejour inoubliable. Le restaurant est "retro", on se croirait transporte dans le temps. La cuisine est originale, delicieuse et la presentation soigne. Pour un hotel de ce standing, les prix sont les moins chers que nous aillions rencontre a Bali.
Meme commentaire pour le spa, deco sublime, massage de tres bonne qualite et prix divise par deux a standing equivalent.
Une adresse a partager... ou a garder jalousement!

  • Séjour en : août 2006
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
7  Merci Margaux75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis publié : 5 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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Réponse de la direction :A répondu 6 août 2017
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Avis publié : 4 août 2017

Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 6 août 2017
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