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27 avis sur 570
Avis écrit le 7 août 2016 par mobile

Hotel très sympa, bel accueil, on s'y sent bien, vrai petit déjeuner à dispo. Si vous avez Besoin de louer un scooter ils peuvent le faire. Notre chambre était spacieuse et propre, la piscine propre et calme, je vous recommande d'y aller, en famille ou en couple.

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci galcedric
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SBKU, Public Relations Manager de Swiss-Belhotel Rainforest, a répondu à cet avisA répondu le 13 août 2016
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Dear galcedric,

Thank you for staying with Swiss-Belhotel Rainforest during your recent trip to Bali and for spending some of your time to post this wonderful review. We are delighted to hear that you had an enjoyable stay.

Guest satisfaction is of utmost important to us and we take our guest comments very seriously and always strive to provide comfortable and better accommodation.

We appreciate your feedback and look forward to welcome you back in the future.

Best regards,
Monica Mel
Public Relations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis écrit le 21 novembre 2015 par mobile

Bonjour,

Je voulais juste faire un commentaire équitable, car j'ai tout d'abord hésité avant de réserver cet hôtel à cause des mauvaises critiques pas méritées. Oui, l'hôtel est à 10 minutes de taxi de la plage de Kuta, oui, la nourriture est bonne mais loin d'etre incroyable, mais le rapport qualité/prix vous obtenez de cet hôtel est sans doute le meilleur rapport qualité prix de la région. C'est très propre, le personnel des avantages et les lits sont vraiment confortables. Je vais certainement pas hésité à revenir. Un conseil : prenez un taxi bleu des oiseaux pour aller à la plage, vous économiserez beaucoup.

Merci DJP00l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.ca. Voir l'original
SBKU, Public Relations Manager de Swiss-Belhotel Rainforest, a répondu à cet avisA répondu le 24 novembre 2015
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Dear Dave P,

Greetings from Swiss-Belhotel Rainforest.

We would like to send you our sincere thanks for staying with us during your recent trip to Bali. Thank you for giving us a delightful review. It is the pleasure of our team to create a memorable stay for our valuable guests.

In regards to the transportation, we would like to inform you that we provide daily scheduled shuttle service to the beach with no extra charge.

We look forward to the opportunity to welcoming you back in the future.

Best regards,
Monica Mel
Public Relations

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Avis écrit le 18 septembre 2015 par mobile

Nous sommes restés dans cet hôtel deux semaines.
C'etait un agréable séjour et nous avions une grande chambre vue sur la piscine.

Seulement je retiens quelques points négatifs :
- Le lendemain de notre arrivée, nous avions fait face à des fourmis, et ce pendant 4 jours... sur le sol, le mur, les valises...
- Les draps n'étaient pas toujours propres
- La piscine : il faudrait passer un coup d'epuisette au moins une fois par jour à cause des fleurs autour, mais ça reste dans le thème Rainforest
- Le personnel d'accueil devrait être plus attentif auprès de ses clients (pas de bonjour, toujours occupés derrière leur bureau)

Cependant, très bon rapport qualité-prix.

Date du séjour : septembre 2015
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Océane R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SBKU, Public Relations Manager de Swiss-Belhotel Rainforest, a répondu à cet avisA répondu le 21 septembre 2015
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Dear Océane R,

Greetings from Swiss-Belhotel Rainforest.

We appreciate your review regarding your recent stay with us. It is wonderful to hear that you have a pleasant stay and enjoyed our rooms.

However, we would like to apologies for some issues that did not meet your expectations. This has been acknowledged by the relevant department so we could ensure it will not happen again in the future.

We appreciate your concern while we are improving ourselves to always deliver a better service to our guests.

Once again, thank you and we look forward to have the opportunity to welcome you again on your next trip to Bali.

Best Regards,
Monica Mel
Public Relations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 septembre 2015

je suis resté au Swiss-Belhotel Rainforest au mois de septembre 2015 et je doit avouer que j'ai été agréablement surpris par cet hôtel. L'entrée de cet hôtel est assez discrète et n'est pas facilement identifiable depuis la rue mais dès notre arrivée dans le hall d’accueil on est totalement dépaysé, la décoration est vraiment soigné et le bassin a poisson apporte une touche de zen. La chambre est spacieuse, très fonctionnelle et surtout propre, le lit est très confortable. De plus, la salle de bain est bien agencée et la douche est incroyablement grande.

Outre l’hôtel en lui-même qui est très agréable, je tiens a remercier l’équipe de la réception qui était réellement au petits soins avec moi. ils sont très serviables, courtois, réactifs et surtout très souriants (ce qui est un point essentiel pour moi).

Il est vrai que l’hôtel se situe assez loin de la plage de Kuta mais il est placé sur une artère principale qui facilite le chemin pour y aller (pour votre information l’hôtel propose un service de location de scooter a un très bon prix)

En conclusion, je recommande fortement cet hôtel et j'ai dans le projet de me rendre dans cet hôtel lors de mon prochain voyage a Bali.

Date du séjour : septembre 2015
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci GaryMendes
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SBKU, Public Relations Manager de Swiss-Belhotel Rainforest, a répondu à cet avisA répondu le 18 septembre 2015
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Dear GaryMendes,

Greetings from Swiss-Belhotel Rainforest.

Thank you very much for taking time to provide us with your feedback on your recent stay. I am happy to learn that you found the rooms to be of great comfort and the team to be accommodating and helpful.

If we can be of any assistance to you for your next trip, please do not hesitate to contact us. We are looking forward to welcome you back in the not too distant future.

Best Regards,
Monica Mel
Public Relations

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Avis écrit le 17 novembre 2018 par mobile

Date du séjour : novembre 2018
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SBKU, General Manager de Swiss-Belhotel Rainforest, a répondu à cet avisA répondu le 23 novembre 2018
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