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The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor
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Avis (1 541)
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7176 avis sur 1 541
Avis publié : 21 octobre 2013

Vu imprenable depuis la piscine sur la plage de Kuta !

Une équipe tres sympa nous a accueillit dans l'apres midi pour y boire un verre.

Des "mocktails" super bon !

Je ne peux juger les chambres mais la terrasse du haut vaut le détour !!!!

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Caroline-92400
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ManagerTKBH-Bali, General Manager de The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor, a répondu à cet avisA répondu 28 octobre 2013
Google Traduction

Dear Caroline-92400,

We are pleased to know that you love our pool as it’s our main facilities where our guest loves the most.

Thank you for your comment. We wish you had memorable stay with us and we look forward to welcome you back.

Kind regards,
Robert Atlee
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 1 octobre 2013

Nous venons de séjourner au Kuta Beach Heritage Hotel, nous y avons passé 3 nuits et nous avons été agréablement surpris. Car après lecture des derniers commentaires, nous étions quelque peu inquiets.
L'hôtel est très récent, et le concept est très différent des hotels habituels, il se range donc plus dans la catégorie "boutique hôtel".
Le personnel est absolument charmant et très attentionné, on sent bien que la plupart manque encore un peu d'expérience, mais ils ont en revanche une très nette volonté de bien faire.
Nous avions une chambre très agréable, très propre au 3ème étage donnant sur l'arrière du bâtiment donc calme. Le lit était extrêmement confortable. Rien à redire.
La piscine sur le toit est très agréable et l'on peut y admirer le coucher de soleil.
Il y a des travaux au rdc mais ça n'a pas été génant du tout.
Cet hôtel n'est pas complétement terminé, il devrait avoir du potentiel à condition qu'il soit entretenu ... pour l'instant tout est neuf !
En revanche le petit déjeuner mérite d'être amélioré, je dirais que sur le séjour c'est le seul point critique, le service, le choix sont à revoir, les crêpes et les omelettes ne sont pas encore au point, mais ils sont tellement plein de bonne volonté que cela devrait s'améliorer.
Je ne regrette pas d'avoir séjourner dans cet hôtel, l'expérience était intéressante et agréable.
De plus l'hôtel est très bien situé juste en face de la plage de kuta.

Astuce pour la chambre : De préférence prendre au minimum une chambre "supérieur". Eviter la chambre classique car elle a vue sur la réception et ne bénéficie pas de la lumière extérieure.
  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 83Richard21
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ManagerTKBH-Bali, Manager de The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor, a répondu à cet avisA répondu 4 octobre 2013
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Dear 83Richard21,

Thank you for sharing your experience during your stay with us.

We are glad to know that you had enjoyable and comfortable stay with us.

regarding our breakfast buffet menu and staffs, we have noted your comments and have passed to our Department Head for their improvement and awareness.

Once again, thank you and we hope your stay is memorable and we look forward to welcoming you again on your next trip to Bali.

Warm regards,
Management of The Kuta Beach Heritage Hotel, Bali – Managed by Accor

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 14 septembre 2013 par mobile

Nous avons été très déçus par cet hôtel. Nous avons dû changer de chambre car il y avait trop d'insectes ( araignées,
vers, etc... )
Mais dans la 2ème chambre, c'était exactement la même chose. Nous pensons que les insectes viennent à cause des travaux au rez-de-chaussée .
D'ailleurs travaux très gênants dès le matin par les bruits.
Les toilettes et la douche ont vraiment besoin d'être rénovées, elles sont dégueulasses.
Dans les points positifs, le personnel est vraiment très sympatique ( surtout Sushi à la réception ), l'hôtel est bien situé à Kuta en face de la plage et près du Beachwalk ( galerie commerciale avec vue sur la mer ).
La piscine de l'hôtel est très agréable et bien entretenue.
Le petit-déjeûner sous forme de buffet est passable, à tester une fois.
Je ne conseille pas cet hôtel.

  • Séjour en : septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci parisstella
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ManagerTKBH-Bali, Manager de The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor, a répondu à cet avisA répondu 16 septembre 2013
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Dear Parisstella,

First of all, we sincerely apologize that your experience didn’t meet your expectation especially for not being able to relax and caused inconvenience.
Following to your feedback, we have taken note your comments for our bathroom and breakfast and have passed to our Department Heads for their improvement.

We apologize again for the inconveniences caused and thank you for sharing your feedback and giving us the opportunity to improve our service.

We hope that we have another chance to welcome you back in the near future.

Best regards,
Management of The Kuta Beach Heritage Hotel, Bali – Managed by Accor

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 13 septembre 2013 par mobile

La chambre est propre et fonctionnelle mais la seule fenêtre dont elle dispose donne sur la réception autant dire que la lumière du jour n'y pénètre pas du tout. Ce n'est pas le cas de toutes les chambres, il vaut mieux être vigilant là-dessus.
L'hôtel dispose d'une toute petite piscine sur le toit mais sympathique surtout le soir avec les bougies, la lumière tamisée et la musique.
Par contre l'hôtel est dépourvu de tout charme local.
Autrement le problème dont nous avons souffert se sont les travaux en cours dans l'hôtel. C'était la partie de notre séjour qui était sensée être farniente, autant dire qu'il était impossible de faire la grasse matinée du coup ça nous a gâché notre petit séjour.

  • Séjour en : septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Superette
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ManagerTKBH-Bali, Manager de The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor, a répondu à cet avisA répondu 16 septembre 2013
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Dear Superette,

Thank you for taking the time to share your experience of your recent stay at The Kuta Beach Heritage Hotel, Bali – Managed by Accor.

We are glad that you enjoyed our rooftop pool as it has become the focal point of the hotel.

We sincerely apologize that our worker disturbed you during your stay.

Please rest assure that we are taking the appropriate measurement to prevent any future occurrence.

Once again thank you for sharing your feedback. We hope that we have another chance to welcome you back in the near future.

Best regards,
Management of The Kuta Beach Heritage Hotel, Bali – Managed by Accor

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 5 août 2013

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
ManagerTKBH-Bali, Manager de The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor, a répondu à cet avisA répondu 14 août 2013
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