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Avis (131)
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27 avis sur 131
Avis publié : 11 février 2015 par mobile

Arrivé à cet hôtel pour y passer 3 nuits pour 5 personnes et nous sommes restés en tout et pour tout une heure...
Chambre miteuse, déplorable...
Nous étions donc répartis dans 2 chambres distinctes.
La première était moisie, une salle de bain ou on se demande où se trouve la douche puisqu'elle consiste en un pommeau de douche accroché au mur juste à côté des toilettes ... Le tout avec des murs moisis et un carrelage pire que sale.
En ce qui concerne la deuxième, mes amis avaient une chambre à deux lits et pas de place pour mettre un matelas supplémentaire. On nous a répondu que le deuxième lit arriverait le lendemain mais on se demandait ou ils allaient le mettre ...

Pour la premiere chambre, Quand nous sommes allés nous plaindre (ce qui est justifié), on nous a rit au nez et nous a promis de nettoyer notre chambre pour 20h. En insistant nous avons voulu être changé de chambre mais cela n'était pas possible ou alors dans une chambre similaire ...
Un simple aperçu de l'eau de la piscine nous faisait vite comprendre qu'elle n'était pas nettoyé !!!
Et pour couronner le tout, il était en train de realiser une désinsectisation à notre arrivée (soit disant pour les moustiques mais vu le nombre de cafards que nous avons aperçu ... !)
Nous déconseillons vivement cet hôtel ou alors
à vos risques et périls ...

Séjour en : février 2015, a voyagé avec des amis
4  Merci Fanny M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
John L, General Manager de Rabasta Beach Resort Kuta, a répondu à cet avisA répondu 14 février 2015

Salut, merci pour votre avis.

Se il vous plaît nous dire ce que vous aviez chambres.
La plupart des chambres sont fixés d'odeur qui venait de
tuyaux, pas de la moisissure dans la chambre.

Lorsque vos en Asie, la plupart des salles de bains ont douche et WC
dans la même chambre que si elle est hôtel 4 étoiles de l'Ouest.

Combien avez-vous payé? Vous vous attendez à un service quatre étoiles lors salaire très peu,
car l'hôtel est tout neuf, et en obtenant la configuration de tout.

Je veux voir la pièce avec les murs moisis et les carreaux dont vous parlez,
je ne sais pas du tout de place ici comme ça, donc se il vous plaît dites-moi.
Toutes les chambres eXept chambre de la famille ont 1 ou 2 lits, 2 à 4 personnes par chambre.
Hôtel ne est pas construit pour trois lits, si vous avez vu que sur un site Web, se il vous plaît dites-moi où.

Nous ne avez pas des lits d'appoint, nous avons crèches, de sorte se il vous plaît dites-moi qui vous a dit que nous offrons des lits d'appoint. Habituellement, si vous voulez que votre chambre propre, ils le font tout de suite, se il vous plaît dire à moi qui fait attendre 20 heures.

La seule façon vous ne seriez pas déplacé vers un autre chambres est si l'hôtel était complet, la piscine est nettoyée deux fois par jour, ne sais pas pourquoi vous ne pense que ce ne était pas propre, nous ne pulvérisez pour les moustiques, ce que les cafards? Je vis ici, jamais vu.

Je ne vous invite dos, demande pour le gestionnaire quand vous venez, et nous allons vous donner une nuit gratuite afin que vous puissiez examiner l'hôtel.
Nous travaillons d'arrache-pied, et votre avis est dommageable, trompeuse et déloyale.

Si vous avez des points valables, nous les corriger, mais de comprendre que ce est un hôtel à petit budget des coûts avec beaucoup de extras. Pas un 4 étoiles que vous attendez de payer très peu par nuit. Mon email est TirthaHotels (AT) Gmail.com

Merci, John

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Avis publié : 2 mai 2018 par mobile

Séjour en : mai 2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis publié : 4 octobre 2017 par mobile

Séjour en : octobre 2017, a voyagé avec des amis
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Avis publié : 11 juillet 2017

  • Séjour en : novembre 2016, a voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Un membre de TripAdvisor
185
Avis publié : 27 mai 2017 par mobile

Séjour en : octobre 2016, a voyagé en couple
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