Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Magnifique villa dans un complexe”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 9 autres sites !
The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa
N° 8 sur 54 Hôtels à Nusa Dua
Attestation d'Excellence
Avis publié : 29 juillet 2014

Nous étions dans une des 10 villas avec piscine dans ce grand resort.
Les villas sont un peu à l'écart du complexe et un service de buggy est dédié pour vous transporter vers les restaurants et vers le coin de plage réservé pour les villas (transat + parasol attribués à votre villa)
Le personnel est toujours souriant et au petit soin, d'autant plus si vous êtes résidents des villas (prenez soin d'indiquer que vous êtes en villa lors de vos réservations).
Les 2 restaurants sont très bons et variés, l'un en service buffet, et l'autre en service à table en bord de mer.
Mention spéciale pour le gérant du kulkulbar qui vous recevra chaleureusement.
Seul bémol concernant les sports nautiques : nous avons loué un kayak pour 2 pour 20$ de l'heure ; ce qui n'est pas acceptable dans ce genre de resort, surtout pour aller ramer dans une mer où la pollution est visible à 50m de la plage (différents objets flottants plus ou moins identifiés). Nous fréquentons régulièrement des hôtels de luxe et habituellement les prestations nautiques non motorisées sont gratuites.
Malgré ce bémol, nous avons passé un séjour magnifique.
Les villas sont extraordinaires et le personnel est à la hauteur de l'endroit : la gentillesse naturelle des balinais n'est pas une légende.
Nous conseillons vivement ce resort pour vous reposer, après avoir séjourné quelques jours à Ubud pour découvrir la culture balinaise.

Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
Merci Eric P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
thelagunabali, General Manager de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 7 août 2014
Google Traduction

Dear Eric P,

Warmest wishes from The Laguna Resort & Spa!

We are glad that you had a pleasant and memorable stay at our Resort and we really appreciate your positive feedback regarding our resort, service, and facilities. we do hope your memorable experience will bring you back here in the near future.

Exceptionally yours,

Sven Fitjer
Hotel Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avisAvis (3 370)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

4551 avis sur 3 370

Avis publié : 27 juillet 2014

En arrivant dans ce vaste complexe, on a un peu le tournis et on se dit qu'on risque de se perdre au milieu de nombreux touristes autour d'un très beau jardin organisé autour de "lagons bleus" ...

la première chambre dans laquelle nous nous sommes installée n'était franchement pas à la hauteur (la seconde visitée ne l'était pas plus), et comme cela est indiqué dans plusieurs commentaires, elles avaient besoin d'un sérieux coup de raffraîchissement (quand à l'accès "direct" au lagon : c'est une promesse qui nous parait surfaite). Après avoir râlé et attendu une heure qu'on nous réponde, nous avons été pris en charge par le manager "on duty" qui nous a emmené directement visiter une "private villa with pool" ... et pour un supplément acceptable, nous sommes entrés dans "un autre monde" : service haut de gamme avec major d'homme, très belle villa de 300 m2 avec beau jardin et piscine entièrement clos, installations magnifiques, décor très contemporain, avec chambre séparée, très grande salle de bain, tout le confort, ultra propre, bref ... le grand luxe ! Un service impeccable, du personnel aimable, souriant et aux petits soins (nous avons même eu droit au massage dans la chambre). Sur la plage, un emplacement est réservé aux occupants des "private villas", ce qui permet de ne pas s'entasser avec les autres clients. Idem pour le restaurant de bord de plage. Des voiturettes sont mises à disposition à tout moment pour se déplacer dans le resort.
En ce qui concerne la nourriture, c'est excellent (service un peu long pour le restaurant le soir), quand au buffet du petit déjeuner, c'est simple, c'est l'un des plus beaux que nous ayons jamais eu... c'est dire ! (on peut aussi le prendre en villa, mais dans ce cas, il est facturé en supplément).
Bref, pour un séjour qui s'annonçait plus que décevant, nous avons passé au final 4 jours "magiques", et nous recommandons cet établissement, mais en villa bien sur :-)
ou en s'assurant d'avoir une chambre rénovée pour les budgets plus serrés.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci Nicolas D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
thelagunabali, General Manager de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 7 août 2014
Google Traduction

Dear ND034,

Warmest wishes from The Laguna Resort & Spa!

Thank you for posting a nice review on TripAdvisor and we are happy to learn that you had a wonderful stay with us. We do hope your memorable stay will bring you back here in the near future.

Exceptionally yours,

Sven Fitjer
Hotel Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 16 juillet 2014

Le cadre est juste magnifique: superbes piscines (avec plage de sable, cascades. etc...), transats très cosy, hotel en bord de plage, magnifiquement fleuri...
C'est idyllique!

Nous avons été un tout petit peu déçus par la chambre: pour un 5* à ce prix-là, la baignoire était fortement jaunie, la vitre de douche pleine de calcaire, les toilettes paraissaient également sales, et les miroirs pas très bien nettoyés non plus.
Globalement, je ne pense pas que ce soit un manque d'hygiène mais juste que les équipements sont vieillissants et du coup ne paraissent pas aussi propres qu'ils ne devraient.

De plus, on ne nous a pas remis de gel douche de toute la semaine dans la salle de bain et nous avons dû en réclamer à deux reprises avant d'en avoir.

Sinon, le reste du service est super: café / thé à volonté servi en chambre à toute heure gratuitement, personnel très aimable, etc....

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci orchidee68
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
thelagunabali, General Manager de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 21 juillet 2014
Google Traduction

Dear orchidee68,

Warmest wishes from The Laguna Resort & Spa!

Thank you for residing with us and we really appreciate all your feedback regarding our service and facilities. We have also well noted your comment regarding our room condition and we are pleased to inform you that we will conduct our renovation program in the near future.

We look forward to welcoming you back to The Laguna Resort & Spa in the near future.

Exceptionally yours,

Sven Fitjer
Hotel Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 3 mai 2014 par mobile

Grand complexe perdu au milieu de beaucoup de Resorts (une sorte de Sun City pour touristes).
Le Laguna se trouve entre 2 autres Resorts énormes eux aussi et éloignés des petits commerces et que dire de la distance aux lieux animés (25min pour aller à Kuta ou Seminyak...en payant un taxi a chaque fois évidemment). Mais a la rigueur,on le sait en regardant la carte,mais c est toujours bon de se le remémorer avant de choisir. De plus,la plage est déserte : une douzaine de transats pour 300 chambres?? Normal,on ne peut pas se baigner car la profondeur doit être de 50cm maximum (il faut bien viser la marée haute!Pensez à partir avec vos carnets de coefficients de marée), donc autant rester au bord de la piscine qui a été joliment dessinée tout autour de l hôtel.
Une fois dans votre résidence à touristes,vu que vous n allez pas faire 25min de taxi à chaque repas,cocktail, massage etc...vous voici "obligé" de consommer sur place et autant dire que l hôtel se fait une marge confortable (un petit tour dans les restaurants et salons de massage de Kuta vous montrera que vous payez grassement le même service a l hôtel).
Les chambres...Les 5 étoiles étaient peut être justifiées...il y a 20 ans!!Les chambres sont usées par le temps (moisissures dans la salle de bain,baignoire en plastique,porte ajourée, taies d oreiller trouées, 3 abats jour sur 4 tachés et de travers,rideaux mal accrochés, clayette cassée, meubles abîmés,piles mortes dans la télécommande de la TV...).
Le service...Le personnel d entretiens ne fait que peu cas de votre avis : frapper et entrer sans attendre de réponse n est pas exactement ce que j appelle un service 5*.Pareil pour le "Do not disturb" sur la porte qui ne sert qu'à repousser la venue des employés qui finiront par faire suffisamment de bruit dans le couloir pour que vous finissiez par les laisser faire le ménage dans votre chambre.
Bref,si vous cherchez un hôtel de 300 chambres,que vous n aimez pas vous baigner dans l océan,que vous avez les moyens de payer 4€ pour un soda et 900 000 roupies pour un massage (~200 000 partout ailleurs sur l île) et que séjourner dans une barre d immeuble pour vos vacances vous plait;n hesitez pas!!
Nous n hesitons pas : nous ne reviendrons plus!!!

Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
3  Merci Klektyk
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 mai 2014

C'est un hotel grand luxe avec un aspect un peu rétro, de très belles piscines située tout autour de l'hotel.
Vous pouvez même sortir de votre feêtre pour aller dans la piscine.
Nourriture excellentes et servces impécables.
Facile d'accès et bien sécurisé.

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Vince2Bxl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
thelagunabali, General Manager de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 6 mai 2014
Google Traduction

Dear Vince2Bxl,

Warmest wishes from The Laguna Resort & Spa!

Warmest wishes from The Laguna Resort & Spa!

We are glad to read your favorable review and we are really proud that we have contributed in some small way to making your experience with us a flawless one.

Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back to our Resort in the near future.

sincerely yours,

Sven Fitjer
Hotel Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 22 avril 2014

Nous venons de passer 5 jours au Laguna Resort et cela a été magnifique. Le service est supper et le site enchanteur. Les employés sont très souriants et ils donnent un service haut de gamme. Le site est vraiment beau avec des jardins magnifiques et que dire des jolies piscines. Le bord de mer est très agréable et la nourriture est très bonne. Le service aux chambres était très bien car le personnel est tellement dévoué et souriant . Nous reviendrons à cet hotel car nous avons adoré cela. Merci encore Laguna pour le beau séjour chez vous

Astuce pour la chambre : Chaque emplacement a un beau décor
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci huguesMale
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
thelagunabali, General Manager de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 30 avril 2014
Google Traduction

Dear Huguesmale,

Warmest wishes from The Laguna Resort & Spa!

We are glad to read your favorable review following your recent stay with us and it is pleasing to hear that you enjoyed every aspect of your stay and that our efforts to make your stay a memorable are well recognized.

Thank you for staying with us and we look forward to your next stay in this paradise.

Sincerely yours,

Sven Fitjer
Hotel Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 22 novembre 2013

hôtel paradisiaque sous les tropiques; quartier calme, superbe resort ; piscines , chambres , buffets, tout à fait excellents, avec un accueil d' une gentillesse vraiment formidable; accès à la plage de Nusa Dua; excursions faciles dans Bali; nous reviendrons dès que possible pour la chaleur et les Balinais

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci psmou001
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
thelagunabali, Director of Sales de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 2 décembre 2013
Google Traduction

Dear Michelle G,
Warmest greetings from The Laguna Resort & Spa!

Dear psmu001,

Thank you for your positive feedback regarding many aspects of our Resort and glad that you enjoyed the service.

We look forward to return visit and once again have a wonderful experience with us.

Sincerely yours,
Julien Bardet
Director of Ssales & Marketing-Complex

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Nusa Dua
À 0,7 km
Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort
Sofitel Bali Nusa Dua Beach Reso...
N° 10 sur 54 à Nusa Dua
3 781 avis
À 0,7 km
Grand Hyatt Bali
Grand Hyatt Bali
N° 21 sur 54 à Nusa Dua
3 857 avis
À 3,6 km
Hilton Bali Resort
Hilton Bali Resort
N° 23 sur 54 à Nusa Dua
1 975 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 4,2 km
The Ritz-Carlton, Bali
The Ritz-Carlton, Bali
N° 7 sur 54 à Nusa Dua
2 039 avis
À 1,8 km
The St. Regis Bali Resort
The St. Regis Bali Resort
N° 3 sur 54 à Nusa Dua
1 874 avis
À 1,3 km
Ayodya Resort Bali
Ayodya Resort Bali
N° 16 sur 54 à Nusa Dua
4 127 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa

Adresse: Kawasan Pariwisata Nusa Dua Lot N 2, Nusa Dua 80363, Indonésie
Location : Indonésie > Bali > Nusa Dua Peninsula > Nusa Dua
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Nusa Dua
N°6 des hôtels familiaux à Nusa Dua
N°8 des hôtels de luxe à Nusa Dua
N°8 des hôtels en bord de mer à Nusa Dua
N°8 des hôtels Spa à Nusa Dua
N°9 des hôtels romantiques à Nusa Dua
Catégorie de prix : 130€ - 311€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 287
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Prestigia, Odigeo, Expedia, Agoda, 5viajes2012 S.L., Hotels.com, HotelQuickly et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Laguna Nusa Dua
Laguna Resort Bali
The Laguna, a Luxury Collection Hotel Nusa Dua
The Laguna Resort & Spa Nusa Dua Bali
The Laguna, a Luxury Collection Resort And Spa
Hotel The Laguna Resort & Spa
The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa Bali/Nusa Dua
Laguna Hotel Nusa Dua
The Laguna Hotel

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page