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Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences
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Avis (3 099)
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6671 avis sur 3 099
Avis publié : 27 avril 2013

Pour que les futurs voyageurs comprennent bien avant de choisir,voici le contenu du mail que j'ai adressé en "live" au directeur de l'hotel, au cours de mon séjour maintenant terminé, et auquel j'attends toujours une réponse :

"je tiens rigueur à votre équipe pour ne pas m’avoir prévenu du fait que (contrairement aux Novotels en France) mon fils ne pourrait dormir dans la même chambre que nous dans un lit différent. En effet avant de booker la réservation nous avions pris la peine de téléphoner dans votre établissement pour nous en assurer, ce qui nous avait été confirmé à deux reprises…

Comme je vous l’ai écris, cette condition était notre principal critère choix.

Bref, je prendrai le temps de reporter ce contretemps sur les sites et forums ad-hoc afin que les touristes à venir su Bali ne soient pas bernés par ce qui les attend au Novotel Nusa Dua. Votre e-reputation se doit d’être sincère et véritable.

Quelques précisions au niveau du service :
• Je vous invite à tenter de manger au Blue Bar passé la nuit tombée : Nous ne sommes pas des chauves souris et il est préférable d’aller diner en ville si l’on veut voir ce que l’on a dans l’assiette…
• Je vous invite également à déguster un Mojito à ce même bar, si vous trouvez de l’alcool au milieu des glaçons c’est que vous sortez d’une cure de désintoxication.
• Je vous invite à dormir dans le bâtiment 6 : Vous serez réveillé des 6 H 00 du matin par vos balayeurs qui s’agitent frénétiquement de très bon matin.
• Je vous invite à boire un café au petit déjeuner (pourtant une spécialité Balinaise), vous m’en donnerez des nouvelles.
• Je vous invite à respecter les horaires de la navette pour la plage, à l’instar de vos horloges dans le lobby qui avancent de 5 minutes, vous êtes certain de la louper et d’attendre 15 minutes pour la suivante.

Je vous passe la suite pour synthétiser en parlant argent :

J'ai du régler 143,25 € par nuit en B and B pour trois, ce qui va bien au delà du tarif usuel de l'hotellerie du même niveau à Bali en basse saison.

Sinon personnel de l'hotel super courtois, plage de l'hotel à 400 m du lobby très sympa également. Par contre circulation infernale entre Nusa Dua et Kuta ou Seminiak.

Faites le bon choix...

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Jeanpeuplus2
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novotelbalinusadua, Front Office Manager de Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences, a répondu à cet avisA répondu 5 septembre 2014
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Dear Sir/Madam,

Warmest greeting from Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence,

Your feedback is truly valued and I would like to thank you for sharing your experience with us.

Sincerely yours,


Benny

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Avis publié : 3 octobre 2012 par mobile

Très bel hôtel, bien situé dans le quartier des hôtels 5 étoiles.
Animations gratuites dans la piscine pour les enfants.
Staff serviable et super souriant.
Location de scooter à 75.000 la journée! Demander à la réception.
Massages parfaits et relativement intéressants (par rapport aux autres hôtels)

  • Séjour en : octobre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Maxou_maxou
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novotelbalinusadua, Front Office Manager de Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences, a répondu à cet avisA répondu 5 septembre 2014
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Benny

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Avis publié : 31 juillet 2012

Allez dans un novotel est la plupart du temps un gage de qualité et évite beaucoup de mauvaises surprises.
C'est le cas ici, à l'exception du restaurant.
L'hotel est ce que j'appelle un hotel usine, immense, qui brasse enormement de monde : clientèle internationale.
Le personnel est efficace, souriant et pro dans l'ensemble.
Il est situé dans la zone "protégée" de Nusa-Dua.
Protégé par un check-point avec des gardes qui vérifient l'entrée des véhicules (sans doute de puis les attentats de Kuta), puis à l'entrée du Novotel aussi : poste de garde : 3 ou 4 en permanence selon l'horaire.
Outre le lobbie, 10 batiments contiennent l'ensemble des chambres , apparts, salles de réunions.
Tout semble avoir été conçu autour de la double piscine, du resto et du bar.
Les chambres sont agréables, plutot luxueuses, assez bien isolées. la literie quand on est grand, malgré le King-size est un point faible, à revoir, mais le reste le fait oublier.
Produits de courtoisie de la salle de bain changés chaque jour, mais aussi présence de peignoirs, pantoufles, coffre-fort, frigo : 2 bouteilles d'eau offertes chaque jour...
Nous avons signalé notre voyage de noces, aussi nous avons eu droit à : bain de fleurs pour Madame, déco spécifique en pétales sur le lit, fruits. c'est toujours sympa ces petites attentions.
La chambre est agréable avec une terrasse parfaite pour le gouter, une salle de bain très spacieuse avec un pèse-personne (au cas ou tout le riz consommé nous aurait fait grossir), et le + : les toilettes japonaises ! je connaissais mais n'avais pas essayé : c'est hyper hygiénique, et on s'y habitue vite. Je veux les mêmes !
Wifi ok, sinon 2 ordis dans le lobbie à dispo.
Equipements principaux : double piscine, salle de sports avec clim hyper basse, resto, bar, mini market et distributeur de billets dans l'hotel...
Le resto : testé un soir, une véritable catastrophe ! on attend une heure un plat de pates farcies aux champignons et poulet, elles arrivent froides, pas cuites, à l'intérieur pas de poulet, une pate trop épaisse... Immangeable !!! Je demande à voir le Chef... personne ne vient, d'ailleurs les serveurs aussi ne veulent plus venir à notre table... ils semblaient avoir honte...
On a quitté le resto et ils ne nous ont plus revu pendant tout notre séjour.
Le petit dej : de l'attente, une organisation à revoir, mais beaucoup de monde... du choix, mais rien d'exceptionnel.
Pour diner, ou déjeuner mieux vaut aller en extérieur : Bali collection est parfait pour cela.
Dans les nombreux points positifs :
- la navette de la plage, toutes les 5 minutes, c'est très pratique, même si la plage n'est pas très loin.
- la plage privée et ses transats, en nombre suffisant. Plage agréable, mer aussi mais attention aux courants. J'y ai fait du snorkeling, j'etais prévenu de la dangerosité des courants et malgré tout je me suis fait piéger : emporté sans rien pouvoir controler, après un moment de panique je me suis laissé dériver... 350 mètres plus loin sur la droite, j'ai pu regagner le rivage.
Pour le snorkeling, c'est sympa même s'il y a peu de coraux : de gros poissons, des bancs entiers... pour les sports de glisse : planche à voile, kite-surf, ça semble parfait.
Attention à la baignade, bien respecter les drapeaux, c'est primordial.
- le resto de plage du Novotel : service sympa, bons produits, pas trop cher.
- les navettes toutes les heures pour "Bali Collection" : un centre commercial à ciel ouvert, très agréable ne serait-ce que pour la ballade, ou pour les produits qu'on ne trouve pas en Europe.
- les massages sur la plage, pour 5 ou 6 € (très bien)
- les vendeurs ambulants de la plage, pas trop pressants : achat d'une robe à 4,50 e
- les cerfs volants, comme partout à Bali, on ne s'en lasse pas

Nous sommes venus ici en fin de séjour à Bali pour 4 nuits, ce fut essentiellement du balnéaire, du repos et un peu de shopping.
Le Novotel Nusa Dua est parfait pour ça.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci lucasfeet
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novotelbalinusadua, Front Office Manager de Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences, a répondu à cet avisA répondu 5 septembre 2014
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Benny

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Avis publié : 7 mai 2012

Séjour en famille absolument parfait. Le personnel aimable et toujours souriant, les chambres luxueuses , les buffets magistraux, les piscines agréables et propres: Bref séjour inoubliable autant pour les adultes que pour les enfants qui souhaitent déjà y repartir au plus vite. Nous même serions enclains à renouveler cette expérience dans

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci toubibtoubab
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novotelbalinusadua, Front Office Manager de Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences, a répondu à cet avisA répondu 5 septembre 2014
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Benny

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Avis publié : 29 avril 2012

Nous avons séjourné 10 jours en avril dernier dans cet hôtel juste génial! De belles chambres cosy ouvertes sur la salle de bain, très grande piscine, un kids club avec des animateurs pour enfants très compétents (ce qui nous a permis une grand liberté dans la journée) et surtout un super restaurant avec différents thèmes dans la semaine, le Chef Yvan nous a régalé à plusieurs reprises!
Ce qui nous a particulièrement plu en plus du cadre magnifique, c'est le service offert: les employés étaient d'une grande disponibilité, toujours souriants, très réactif à la moindre demande .
Nous avons passé de superbes vacances et c'est avec grand plaisir qu'on y retournera!

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci hiboux_12
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