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“Une honte !!”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Sunhouse Guest House
N° 15 sur 135 B&B et auberges à Sanur
Attestation d'Excellence
Auteur de niveau 2
9 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Une honte !!”
Avis écrit le 5 septembre 2012 par mobile

Nous avons réservé l'hôtel il y a deux mois et avons eu la confirmation du booking. Arrivé sur place lors du Check in notre réservation n'a pas était prise en compte av un accueille déplorable !! La seule solution proposée est d'avoir une chambre à 22h00 !! Aucune excuse de la part de la direction. Manque de professionnalisme !!
L'hôtel n'est pas à la hauteur des photos présentés sur leur site internet. De plus, celui est excentré des quartiers sympas de Sanur.

À éviter !!!

  • Séjour du septembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci Julien694
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
vhardono, Owner de Sunhouse Guest House, a répondu à cet avis, 15 octobre 2012
Nous espérons toujours offrir une expérience mémorable à nos clients et regrettons profondément que nous n'avons pas été en mesure de fournir la pièce dans le temps à votre arrivée en raison de la demande de départ tardif du client précédent qui a été accepté par notre personnel sans vérifier votre heure d'arrivée.

Nous avons prévenu le personnel de soin attribuer la salle à l'avenir pour assurer une telle situation ne se produira pas.

Si vous souhaitez visiter Bali dans un proche avenir, nous espérons que vous nous permettra de répondre à vos besoins en hébergement, comme nous aimerions avoir l'occasion de vous fournir le niveau de service que vous devez attendre de nous.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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174 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
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Date | Note
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  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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Français en 1er
Bordeaux, France
Auteur de niveau 4
29 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
Avis écrit le 4 juin 2012

Nous avons passé une nuit dans la chambre Orchidée.
Petite mais propre, confortable, très bien équipée (frigo, clim, prise moustique, serviettes douche et piscine...).
Le staff, discret, est souriant et serviable. Possibilité de louer des vélos.
La maison est bien située, à 5 minutes à pied du bord de mer.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
Utile ?
1 Merci Guillaume_bdx
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Sunhouse Guest House

Établissement : Sunhouse Guest House
Adresse: Jalan Mertasari 36, Sanur, Denpasar 80227, Indonésie
Location : Indonésie > Bali > Denpasar > Sanur
Services :
Plage Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Piscine
Style d'hôtel :
N° 15 sur 135 Auberges/B&B à Sanur
Fourchette de prix (par nuit): 23 € - 35 €
Nombre de chambres: 7
Options de réservation :
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Alias :
Sunhouse Guest House Sanur, Bali

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