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Très bon
11 avis
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Vue d'ensemble
Villa -
4 chambres, 5 salles de bain, 16 couchages
Ubud, Gianyar, Bali

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 11 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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lzanni
Toulouse, France
Auteur de niveau 6
108 avis
59 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
“moyen”
Avis écrit le 23 juillet 2016 Séjour en juillet 2016
1
personne ont trouvé cet avis utile

Nous avions réservé cette villa car elle permettait d'accueillir 9 personnes à deux pas du centre d'Ubud. La villa possède indéniablement des qualités (cuisine, sdb dans chaque chambre, espace à vivre). Par contre, il y a un gros bémol : le service n'est pas du tout dans les standards balinais (accueil récité mécaniquement par le manager de substitution en l'absence du propriétaire, petit déjeuners non préparés le matin !, ménage pas fait tous les jours). D'ailleurs le staff n'est mème pas balinais. Or on vient à Bali pour un service attentif. Mes beaux parents indonésiens n'en revenaient pas. Les autres points négatifs que l'on pourrait reprocher (chant de coqs omniprésents, moustiques) n'en sont pas car ils font partie d'un voyage en Indonésie.

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
État général de la location Literie
Cuisine et ustensiles Propreté de la salle de bains
Autres services Service
Le plus apprécié: espace à vivre
Le moins apprécié: le manque de service
Compagnons de voyage : En famille élargie
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  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Réponse de la direction
22 août 2016
Nous sommes désoléque le service n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons du nous absenter urgemment de Bali et avons demandé à une amie javanaise qui parlait anglais de nous remplacer. Le ménage est fait tous les jours sauf le dimanche qui est le jour de repos de notre staff balinais. Nous vivons à coté de la villa et nous rendons trés disponibles pour nos invités. Nous porterons plus d'attention à la formation de notre personnel temporaire. Cordialement. Thierry et Ana
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Yan Y
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 19 octobre 2018 Séjour en septembre 2018
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Réponse de la direction
19 oct. 2018
Thanks Yan. I ll communicate your comments to our staff. With gratitude. Ana
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JEM W
Sydney, Australie
1 avis
Avis écrit le 15 novembre 2017 Séjour en octobre 2017
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Réponse de la direction
15 nov. 2017
Thanks Jeanette, it was a pleasure. We desigbed the villa to create this atmosphere. Your comments mean a lot to us.
With gratitude.
Ana
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Lomzies
Adelaïde, Australie
Auteur de niveau 2
5 avis
Avis écrit le 30 mai 2017 Séjour en mai 2017
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Réponse de la direction
30 mai 2017
Thanks Claire for your comments. W are so pleased to know that your family reunion was a success and a memorable time for you all.
Our pleasure.
Ana
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Donza85
Townsville, Australie
Auteur de niveau 6
284 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 votes utiles
Avis écrit le 13 mars 2017 Séjour en mars 2017
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Réponse de la direction
15 mars 2017
Thanks a lot for your nice comments. We all try our best for our guests to have a great and memorable time here with us.
With gratitude
Ana
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thierryfr...
Montpellier, France
1 avis
Avis écrit le 13 janvier 2017 Séjour en janvier 2017
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Réponse de la direction
13 janv. 2017
Hi Sisca and thanks a lot for your comments. He touched us and encourage us to implement additional services to our guests like a pharmacy to help guests like your mother in law.
We wish you and your family a fulfilling and happy new year 2017. Ana
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Ledgerwoo
2 avis
Avis écrit le 17 juillet 2016 Séjour en juillet 2016
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Rapport qualité / prix Chambres
Emplacement Propreté
Service
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Réponse de la direction
17 juil. 2016
Thanks a lot Ursula for your kind and review. We will have love to meet you. We had a week off in Jogjakarta to meet our family and we are very pleased that our friend Maldi was able to assist you so well.
All the best to you and your family and friends.
With gratitude
Ana
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2 pers.
Adultes2
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