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“Affreusement cher ; peu de considération”
Avis sur Tunjungan Hotel

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Tunjungan Hotel
N° 96 sur 138 Hôtels à Surabaya
Avis publié : 19 juin 2010

Ça a été l'enfer pour nous de trouver un hôtel à Surabaya : tous les hôtels étaient complets. C'est ainsi qu'on a décidé de passer la nuit au Tunjungan : bien au-dessus de notre budget habituel pour l'hébergement, on s'attendait à quelque-chose d'exceptionnel...

Tout d'abord, les prix sont absolument pharamineux (mais d'autres hôtels pratiquent ce genre de prix à Surabaya) : 700 000 Rp. pour une chambre avec lits jumeaux ! Admettons. Pour ce prix-là, la chambre est spacieuse et très confortable, avec une salle de bains bien équipée (y compris baignoire). On y a passé une nuit très confortable et au calme. Le petit-déjeuner était super : un grand choix de pâtisseries notamment, mais aussi des oeufs, du riz, etc.

Mais alos, qu'est-ce qui cloche ? C'est que, pour ce genre d'établissement de luxe, on s'attendait (peut-être naïvement) à un service agréable... Quelques exemples. Quand nous sommes arrivés à la piscine (qui ferme à 8pm), plus d'une heure avant la fermeture, le spa était éteint, ainsi que le jacuzzi. Pas de serviettes, et on a du chercher quelqu'un pour nous allumer les lumières.

À la réception, les hôtesses parlaient un anglais moyen, et nous ont demandé des tas de garanties, y compris une empreinte de carte bancaire (sans explication : on pensait avoir payé d'avance) et la photocopie du passeport, avant de nous laisser monter dans la chambre. Au moment du paiement, on a été traités avec un certain mépris, et, en tout cas, très peu de respect, et aucun sourire.

Enfin, on a été réveillés à 8h du matin (le checkout est à midi) par la femme de ménage. Elle a sonné plusieurs fois, à toutes les chambres de l'étage, et toqué à la porte avec insistance, pour... savoir si on avait du linge à donner à la laverie ! Un hôtel qui se donne des airs de luxe, mais qui ne sait pas offrir à ses hôtes une considération minimale.

  • Séjour en : juin 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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17 avis sur 117

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Avis publié : 4 juin 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 24 mai 2017 par mobile

Séjour en : décembre 2016, a voyagé en famille
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Avis publié : 22 mai 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 1 novembre 2016

  • Séjour en : octobre 2016, a voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 20 septembre 2016

  • Séjour en : octobre 2015, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 6 mai 2015 par mobile

Séjour en : juin 2014
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Informations supplémentaires concernant Tunjungan Hotel

Adresse: 102-104 Tunjungan Street, Surabaya 60011, Indonésie
Location : Indonésie > Java > East Java > Surabaya
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°42 des hôtels Spa à Surabaya
Catégorie de prix : 28€ - 37€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Tunjungan Hotel 3.5*
Nombre de chambres: 272
Options de réservation :
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Alias :
Tunjungan Hotel Surabaya, Java, Indonésie

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