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“Très bel hôtel vue magnifique” 5 5 étoiles
Avis sur Daniel Herzliya Hotel

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Daniel Herzliya Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   60 Ramot Yam, Herzlia 46851, Israël   |  
Services
N° 3 sur 10 Hôtels à Herzlia
Certificat d'Excellence
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Très bel hôtel vue magnifique”
5 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2014

Le personnel est excellent ,patient .et courtois ,bravo !!!malgre la foule de personnes qui assistait ,la soirée de la hagada était une vraie réussite compliment aux chefs dont leur travail a été fructueux .!!!! Merci et le shana habaha

  • Séjour du avril 2014
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Barcessatjp
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
riki a, Guest Relations Manager de Daniel Herzliya Hotel, a répondu à cet avis, 2 mai 2014
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Dear Barcessatjp,

would like to thank you for such a great review .It was particularly satisfying to read that you
enjoyed your stay with us.

I will make sure to share your wonderful wordsabout the service with our team.

Please feel free to contact me via mail on your next trip to the Daniel Herzlia .

riki.apel@tamareshotels.co.il

Sincerely,
Riki Apel
Guest Relations Manager
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946 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    217
    142
    80
    69
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
Boulogne-Billancourt, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2014 par mobile

Les chambres ont été rénové avec beaucoup de goût façon Ralph Lauren j adore .Un personnel très accueillant vous reçoit d une façon hors pair on a l impression d être à la maison tout en étant dans un hôtel 5 étoiles . Les soirs du seder étaient organises dans un cadre digne de restaurant parisien tout en blanc avec centre de table et fleurs blanches . Un très gros effort a été fait pour satisfaire la clientèle BRAVO continuez comme cela et les français viendront en masse je vous le promet . Maintenant les israéliens prennent en compte les français de plus en plus de personnel parle français laurence saragosti

Séjour du avril 2014
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1 Merci Malilo1309
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
riki a, Guest Relations Manager de Daniel Herzliya Hotel, a répondu à cet avis, 28 avril 2014
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Dear Malilo1309
would like to thank you for such a great review .It was particularly satisfying to read that you
enjoyed your stay with us.

I will make sure to share your wonderful wordsabout the service with our team.

Please feel free to contact me via mail on your next trip to the Daniel Herzlia .

riki.apel@tamareshotels.co.il

Sincerely,
Riki Apel
Guest Relations Manager
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Les-Pennes-Mirabeau, France
Auteur de niveau
29 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2014 par mobile

Emplacement piscine plage petit déjeuner idylliques et c'est impressionnant

Chambres hôtel parking lobby sont du siècle dernier
Cet hôtel à perdu de sa splendeur et s'est beaucoup délabré avec les années
Pas de voiturier
personnel au restaurant peu compétent

Hormis la situation idéale l hôtel est excessif en prix pour ce qui est donné en prestations

Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
Utile ?
1 Merci etluis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
riki a, Guest Relations Manager de Daniel Herzliya Hotel, a répondu à cet avis, 26 janvier 2014
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Dear Etluis,

I have reviewed your comments regarding your stay at the Daniel Herzliya hotel.

I was sorry to read that your overall stay did not meet your expectations and I wish to sincerely apologize for all the inconvenience you commented on the site..

Some issues could have been rectified during your stay as my team and I are available to guests all the time.

I wish to assure you that we at the Daniel Herzliya Hotel are sincere in our aim to ensure that our guests receive a high standard of service and accommodation.
Therefore, your comments are very important to us and enable us to check ourselves and improve our level of service.

If you are planning on returning to Herzliya, I hope you will give us another opportunity, so that we can restore your faith in us.
I also invite you to send me your personal mail address so I can speak to you in person.
My mail address Michale@tamareshotels.co.il

Best regards,
Michal Efron-Gadassi
Guest relation manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau
9 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2012

Nous avons réserver une chambre Deluxe familiale rénovée avec vue mer pour 2 adultes et 2 enfants (7 ans et 9 ans) pour la période du 12 au 22/08/12. Nous avons payé via notre agence de voyage un prix de 590€/nuit, soit 5900€ pour cet hotel. A notre arrivée, personne ne nous décharge les bagages du véhicule et lorsque je demande à faire appel au voiturier pour nous garer le véhicule, on me dit qu'il n'y en a pas et que je dois chercher une place tout seul. Après avoir garer la voiture, nous présentons notre voucher à l'accueil et nous leur rappelons gentillement que nous avons réserver une chambre rénovée avec vue mer, l'hotesse d'accueil nous propose donc de nous faire visiter 3 chambres.
La 1ère correspondant à la chambre que nous avons réservé était d'une superficie d'env. 15 / 20 m2 comprenant un lit double et un canapé-lit collé au lit double et qui une fois ouvert ne permet pas de descendre du lit. La chambre n'était pas rénovée et la vue donnait partiellement sur la mer et sur le mur pignon de l'hotel. Bref, une horreur!
La 2ème chambre est située en rez-de-jardin, d'une superficie d'env. 25 m2, comprenant un lit double, un canapé-lit et un balcon. Elle est rénovée type parquet flottant au sol et mobilier Ikea (canapé en tissu gris et abat-jour chromé).
La 3ème chambre est une suite en rez-de-jardin comprenant une chambre d'enfant avec sa salle de douche et un espace-parents avec salle de douche et balcon. Rénovée dans le même esprit (Ikea).
Nous retournons donc à l'accueil pour leur dire que nous prenons la 3ème chambre, c'est alors qu'elle nous informe qu'il y a un supplément à payer si nous optons pour l'une des 2 dernières chambres. Pour la chambre qui nous intéressait, il faudrait ajouter la somme de 6800$ et pour la
2ème, il faudrait ajouter 2000$ au prix que nous avions déjà payé.
Nous leur avons dit que nous n'étions pas d'accord de payer un supplément, et que la chambre qu'il nous proposait ne convenait pas à une famille de 4 personnes et ne correspondait pas à ce que nous avons réserver. L'hotesse nous a dit que l'hotel était quasiment complet et c'était tout ce qu'elle pourrait nous proposer. Nous avons donc tenté de joindre le représentant local de l'agence de voyage afin de leur expliquer la situation (l'agence en France étant fermée car dimanche). Le temps d'être rappelé, nous avons demandé à parler à la directrice de l'hotel. Celle-ci nous reçoit dans son bureau et nous lui expliquons notre problème. Nous lui expliquons que compte-tenu de la chambre que nous avions réservé et du prix que nous avions déjà payé (590€ / nuit), nous ne sommes pas d'accord de payer de suppléments aussi importants. Agacée, elle nous propose alors de nous faire la remise suivante 6000$ au lieu de 6800$. Je lui explique que ça représente quand même un coût trop élevé et elle me répond que c'est tout ce qu'elle peut faire. Nous décidons alors de nous rabattre sur la 2ème chambre qui nous a été proposée avec un supplément de 2000$. C'est alors que l'on nous dit que cette chambre n'est plus disponible car louée entre-temps!! Nous n'avions donc plus que 2 options: la chambre de 15 m2 ou la suite avec supplément de 6000$. Ayant réussi à avoir le correspondant de l'agence de voyage qui s'est lui-même entretenu avec l'hotel, il nous confirme que nous n'avons pas d'autre choix. Nous avons donc décidé de changer d'hotel et de nous diriger sur le David Intercontinental Tel Aviv. La directrice de l'hotel a informé l'agence de voyage qu'une pénalité d'annulation de 2 nuits (1180€) nous serait retenue.
Voila pour notre courte expérience au Daniel Hertzlya. Nous avons constaté que le lobby est vieillot et assez mal entretenu.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
5 Merci Arie75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
24 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2012

Je trouve que pour un voter de cette catégorie le service n ai passa la hauteur de prix , les salle de bain un peut vieillot , problème régulièrement en une semaine sur l eau froide , après réclamation , si vous n êtes pas content , on accepte de vous faire un avoir , d une nuit , mais rien y fait , , à l accueil on vous fait comprendre que si vous n'êtes pas content vous pouvez amer ailleurs , bien la mentaliter à l accueil , ce n ai plus l HOTEL Daniel que j ai connu il y a des années , le personnel de réception pas sympathique dutout , , hôtel mesquin

  • Séjour du juin 2012
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Roland D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2011

Nous avions commandé 2 chambres avec porte communicante car nous avons 3 jeunes enfants

Arrivé a l'Hotel , Surprise , pas de chambre avec porte communiquante ,
La directrice de l'hotel nous recois dans son bureau pour nous dire qu'elle ne peux rien faire pour nous ,
Nous acceptons de laisser nos enfants dans une chambre séparée .

Les chambres etaient dans le mauvais coté de l'hotel
Salle de bain moisie avec rideau de douche completement rongé par la rouille

Cet hotel ne vaut pas son prix a la nuit !

  • Séjour du avril 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Emanutel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melbourne, Australie
Auteur de niveau
76 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2010

J'ai séjourné 4 jours dans cet hôtel. Malgré mon voucher en main, l'équipe de réception (assez diletante il faut le reconnaître) n'a pas identifié ma réservation et m'a filé une chambre en rez-de-jardin particulièrement défraîchie. Frigidaire non opérationnel, mobilier vieillot et que dire du "patio" privé en rez-de-jardin avec sa moquette franchement immonde. J'ai sollicité le directeur de l'hôtel pour un changement de chambre au moins sur une nuitée. Aucune réaction. A part ça, le restaurant est ok et les petits-dej copieux. Et dire que c'est un 4 étoiles. Nous n'avons pas les mêmes standards. Bref, il y a d'autres hôtels "vue sur mer" dans la même rue. Je ne manquerai pas de tester ces alternatives la prochaine fois!

  • Séjour du novembre 2009 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci rachono
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Daniel Herzliya Hotel

Établissement : Daniel Herzliya Hotel
Adresse: 60 Ramot Yam, Herzlia 46851, Israël
Location : Israël > District de Tel Aviv > Herzlia
Services :
Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Herzlia
N°3 des hôtels Spa à Herzlia
N°3 des hôtels en bord de mer à Herzlia
N°4 des hôtels familiaux à Herzlia
Fourchette de prix (par nuit): 203 € - 358 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Daniel Herzliya Hotel 5*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
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Daniel Herzlia
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