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New Old Dutch House
N° 95 sur 160 B&B et auberges à Galle
Avis publié : 2 janvier 2014

Attention aux reservations dans cet hotel :
Nous avions fait une reservation à l'hotel new old dutch house. En arrivant on nous a dit qu'ils nous transfere dans un autre hotel dans Galle, ils nous accompagne et nous nous retrouvons dans un hotel miteux qui ne vaut pas du tout le prix de la chambre. Je demande à parler au Manager, rien à faire, celui ci pretend que cela avait été précisé lors de la resa par téléphone ce qui est un mensonge éhonté.
Heureusement nous sommes arrivés dans l'après midi et nous avions le temps de trouver un autre hotel. Il semblerait qu'il est frequent qu'ils fassent cela. L'autre hotel appartient au meme propriétaire.

Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
1  Merci olivnat84
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1117 avis sur 157

Avis publié : 14 août 2013

Si vous aimez les petites chambres, les tout petits lits (180x120cm), des serviettes dégueulasses, un accueil sans sourire (ultra rare au Sri Lanka), et partager votre salle de bain avec tous vos voisins de palier alors venez, sinon FUYEZ !

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Grégory C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 mai 2013

Ce lieux est bien situé et les employés sont adorables.
si vous arrivez avec le sourire et que vous négociez un peu vous serez comblé.
Le petit déjeuné est compris dans les prestations.
Pour les backpackers idéal si vous savez négociez.

internet et service impécable

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Caroline P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 20 mars 2013

Mars 2013. Réservé par internet, pas de surprise à l'arrivée, accueil chaleureux et professionnel. Notre séjour de trois nuits a été plein d'attentions de la part du personnel. Chambres vastes, confortables et tres propres, petit déjeuner copieux avec du "fresh curd" à notre demande. J'ai du mal à comprendre les avis défavorables tellement nous avons été chouchoutés. Seul bémol, une chambre existe avec cabinet de toilette séparé, pas vraiment pratique. J'ajoute que le manager nous a bien conseillé pour les promenades que nous voulions faire.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jeanyves_jouin
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 janvier 2013

Il est difficile de trouver quelque chose de bien à Galle qui est si touristique, mais je recommande vraiment d'éviter cet endroit (qui malgré tous les commentaires négatifs se trouve dans Lonely Planet).

J'avais réservé 2 jours à l'avance une chambre à $55 par téléphone, je ne suis donc pas arrivée à l'improviste. On commence par me montrer une autre chambre à $30 pour laquelle je n'aurais pas mis Rs1500. Je refuse donc et on m'emmène dans une "villa" à l'autre bout de la ville. Il s'avère qu'en fait de villa, c'est juste la maison de quelqu'un. Et puis on me donne aussi la chambre de quelqu'un (les habits étaient dans l'armoire) pour $55 (et j'ai du négocié le petit déjeuner inclus alors qu'il m'avait été annoncé comme tel au téléphone). Je ne voulais pas rester dans un endroit pareil alors je pars à la recherche d'un autre hotel, mais tout était plein. Je retourne donc à l'hotel principal et demande à voir le manager devant lequel je proteste. Il finit par me dire que c'est un "malendu", et me montrer une autre chambre que j'accepte, car pas trop le choix. ce fut le "malentendu" n°1.

Le lendemain matin au moment de payer, on m'apporte une note de $75. J'explique qu'on ne m'a jamais annoncé ce prix (exorbitant pour une chambre minuscule avec salle de bain séparé pour laquelle il fallait traverser le lobby). Il a fallu que je menace fermement de tout expliquer sur Tripadvisor (heureusement que ce site existe) pour qu'on me dise que finalement que "je peux payer $55 si je veux". "Malentendu" n°2.

Il me semble tout de même important de rapporter ces faits, car cet endroit n'est pas tenu par des gens honnêtes. A éviter.

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Myosotys
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 février 2012

En mai 2011 nous avons réservé et payé, via une agence de voyage locale, 2 chambres doubles au New Old Dutch House.A notre arrivée le 6 février le manager a prétendu qu'il n'y avait pas de réservation faite et que l'hôtel était complet.Après discussion il a ensuite affirmé que l'agence avait tenté de réserver les chambres 1 heure avant notre arrivée. L'agence, contactée par téléphone, a communiqué les références de la confirmation de réservation de mai 2011 et la reconfirmation début janvier envoyées par l'hôtel. Le manager a alors parlé d'un malentendu.
Il a alors proposé de nous loger dans 2 hôtels différents. Nous avons pu constater que les prix étaient de 50% inférieurs, mais aucun remboursement n'était accepté.
Devant notre refus il a proposé de nous loger dans 2 chambres très spartiates qu'il possédait dans une maison à environ 1 km de l'hôtel.Il n'y avait aucun confort ni infrastructure: ni internet, ni petit déjeuner, ni salon pour relaxer,ni patio, bref tout ce qui existait dans l'hôte ou nous avions réservé.De plus pour accéder aux chambres à l'étage il fallait traverser la pièce, assez délabrée, ou habitait une famille locale.
Heureusement notre agence nous a trouvé un autre logement.
A lire d'autre avis sur TripAdvisor nous devons conclure que le surbooking semble être une politique permanente et voulue de cet établissement avec renvoi des clients dans des établissements moins chers, tout bénéfice pour la manager.

  • Séjour en : février 2012, a voyagé avec des amis
    • Service
2  Merci Guy D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié : 2 mai 2017

Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant New Old Dutch House

Adresse: 21 Middle Street, Galle 80000, Sri Lanka
Location : Sri Lanka > Province du Sud > Galle District > Galle
Services :
Plage Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 95 sur 160 Auberges/B&B à Galle
Catégorie de prix : 16€ - 66€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — New Old Dutch House 3*
Nombre de chambres: 7
Options de réservation :
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