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16 avis sur 293
Avis publié : 18 janvier 2017

personnel très disponible et prévenant à la réception, dans les chambres et au restaurant et au bar ; chambres bien propres et cuisine très correcte ; le buffet petit déjeuner est très copieux et extra ; la piscine est très agréable, mais mériterait de posséder des chaises longues toute la journée et pas seulement une fois de temps en temps ; la TV dans la chambre n'offre pas de programmes intéressants et pourrait avoir des chaines satellites ; l'hôtel pourrait prêter des DVD ; la décoration globale de l'hôtel devrait être "plus africaine" et plus chaleureuse ; le bureau-marketing n'est pas utile et la dame qui renseigne est peu sympathique et visiblement ils n'ont pas envie de renseigner les clients en quête de safaris, randonnées et autres découvertes de la région ; c'est DOMMAGE !!!

  • Séjour en : décembre 2016, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci JAIPURCHANT
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kibopalacehotel, Manager de Kibo Palace Hotel, a répondu à cet avisA répondu 24 janvier 2017
Google Traduction

Thank you so much for your valued feedback, your comments will indeed be worked upon for the betterment of our hotel. We do appreciate where we get both positive as well as negative feedback as keeps as aware of where we are doing well and where we are facing challenges. We shall correct where we have not done very well.
Once again thank you so much for the feedback and welcome back to Kibo Palace Hotel.

Warm regards,
Bonny.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 11 août 2015

Hôtel très agréable et calme, personnel sympathique et serviable, piscine pour se détendre après un long voyage et très bon repas type buffet avec les spécialités locales. Pas de chambre familiale mais possibilité d'avoir des chambres communicantes.

Astuce pour la chambre : Pas de chambre familiale mais possibilité d'avoir deux chambres communicantes.
  • Séjour en : juillet 2015, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci acorna65
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Avis publié : 5 juillet 2015

Nous sommes des expatriés vivant à Arusha et faisons régulièrement les restaurants ou hôtels de cette ville. Hier soir nous sommes allés dans cet hôtel pour fêter un anniversaire et sommes rentrés déçus, avec l'impression que toutes les remarques faites durant le dîner au personnel ont été du vent. Les plats commandés ne correspondaient pas à la carte, les apéritifs servis ne dépassant pas 4 mm au fond des verres, une salade verte servie sans assaisonnement mais facturée 20000 TZ tout de même (plus de 8 €), le serveur qui ne connaît même pas la carte et lorsqu'on lui parle d'un certain plat ou que l'on pose des questions sur la composition d'un plat sur la carte il doit aller demander au cuisiner. Lamentable !! Et ils se prennent pour un Palace !!!

  • Séjour en : juillet 2015, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci Silvana G
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Charitycgg, Business Development Manager de Kibo Palace Hotel, a répondu à cet avisA répondu 10 juillet 2015
Google Traduction

Dear Silvana,

Our sincere appreciation for taking time to review services offered at the hotel. I take this opportunity to personally apologize on behalf of the team that served your dinner on the 4th of July at our Kilimanjaro Restaurant for the poor services offered. We take pride in offering great cuisine and unfortunately, this time, we did not meet your expectations. It is through opportunities like this that are highlighted by our guests that have made us grow and make improvements in the necessary sections.

All members of the team have deliberated on this regrettable incidence and rectified the problem and we would be happy to host you once again at the hotel for a meal at no cost. Please do get in touch with me on +255786211774 or charity@kibopalacehotel.com.

Looking forward to hearing from you and hosting you once again at Kibo Palace Hotel.

Regards,

Charity

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Avis publié : 16 janvier 2015 par mobile

Havre de paix! Bel hôtel, la nourriture est pas mal pour de la nourriture d'hôtel . Les lits sont confortables, les salles de bain ont tout ce qu'il faut... Le personnel est sympathique et attentionné. On nous accueille avec un jus de bienvenue.

  • Séjour en : janvier 2015
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Mariejos123
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Avis publié : 29 octobre 2014 par mobile

Nous avons dormis une nuit après avoir atterrit à kilimandjaro le soir est pour partir le lendemain matin tôt pour un safari.
Accueil excellent, chambres parfaites au calme
Petit déjeuner très copieux sous forme de buffet le tout pris au bord de la piscine
Excellent hôtel pour y séjourner plusieurs jours et pouvoir en profiter mais pas pour une soirée etape

Séjour en : octobre 2014, a voyagé en famille
Merci Fréd C
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