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2934 avis sur 503
Avis publié : 7 février 2011

Depuis plusieurs années, nous voyageons mon mari et avons toujours été très satisfaits de nos séjours all inclusive (rép dom 2x, maldives, maurice, sri lanka).
Malheureusement, cette fois, je rentre déçue du voyage et le mot est faible...
Arrivée à l'hôtel : pas un verre de bienvenue après 15h de voyage ça laisse la bouche sèche. Le bar de la réception n'était jamais ouvert...
La chambre, située dans un building de 3 étages avec d'immenses couloirs genre HLM, vue minable sur une usine, terrasse bruyante avec les climatiseurs.
Ménage aléatoire, pas de balai dans la salle de bain pendant plusieurs jours.
Hotel pas du tout romantique malgré ses beaux jardins, il était rempli de scandinaves avec enfants en vacances de noel, beucoup de bruit, de cris.
Nous avons été réveillés toutes les nuits par les aller-venus des noctambules.

Au bar, obligation de présenter "à chaque fois" un passeport papier ridicule pour obtenir de l'eau au verre ! on avait l'impression de devoir décliner son identitée chaque fois c'est pénible en vacances.
Vs rêvez d'1 cocktail comme ils sont délicieux en général dans les formules all inclusive : on vs propose 1 seule recette qui n'est meme pas dans la carte des boissons du bar ! Franchement, mauvais avec jus de fruits chimiques, vodka et du curaco du début à la fin pas d'alternative. L'alcool en dose homéopathique on ne le sentait même pas !
Impossible d'avoir une pina colada (du jamais vu en all inclusive !). Les bons cocktails, smoothies et jus frais sont en extra !!
Les bières locales comptées alors que cela ne coûte rien en thailande, c'est vraiment mesquin !! Surtout quand en plus le verre de vin proposé est mauvais...
Comme nous avions terminé les cases de la ligne bière de notre passeport deux jours avant de partir (sans avoir consommé le quota de 4 bières par jour, je précise) on nous a demandé d'aller à la réception demander un nouveau passeport alors que les lignes du bas étaient vides et qu'ils auraient pu les compléter... Là ce fut le coup en trop et j'ai perdu patience et crié au scandale ! On se moquait vraiment de nous
Les repas : il n'y a que deux restaurants dans l'hôtel. Le passeport papier est obligatoire. un seul resto ouvert par repas.
Le soir buffet. boissons servies quand vous êtes au dessert, ça vous rend dingue. Service lent et niais sans organisation... Nourritures correctes fraiches et variées, mais ne pas arriver après 20h30 car sinon, c'est maigre.
Un bémol, les desserts vraiment pas bons en dehors des fruits excellents.

Le midi service à la plage. Le 1er jour on nous propose un menu imposé enropéen !! Il a fallu se fâcher pour que l'on nous propose la carte thaï. Chaque jour il fallait batailler pour l'obtenir, l'hotel préférant servir des cordons bleus tomates mozza plutot que des crevettes et soupes thaï. Ne vantez pas la cuisine grill de fruits de mer, elle est réservée aux clients à la carte et nous n'avons pas vu un poisson grillé de la semaine.
Foutage de [...] au niveau du service, la légende du pays du sourire...surfaite, car certains serveurs étaient même désagréables et hautains. De plus ils parlent et comprennent très mal l'anglais.
Lenteur patétique ; compter 1h30 pour déjeuner !! Les scandinaves mangeant à leurs frais à la carte, leur service était privilégié à celui des français en all inclusive (la cantine). Minable...
Le dernier jour, alors que nous payions pour un all inclusive du 6 au 14 janvier, nous rendons les clés à 12H et apprenons que le p'tit déj était notre dernier repas alors que le départ de l'hotel est à 19 heures...
Côté plage, aucun sport possible pas de location de planche, bateau ou canoe. Mais des méduses et poissons urticants à gogo qui vous scarifient le corps. Rentrés depuis presque un mois, j'ai toujours des marques et démangeaisons. Présence de rouleaux assez violents. Pour ce qui est des fauteuils, ils sont serrés les uns aux autres.
La correspondante sur place est charmante, souriante mais navrante. Quand nous lui avons fait part de nos remarques et critiques sa réponse fut :"C'est ce qui est négocié par Promovacances, et ils ne sont pas venus voir l'hôtel !!"
Impossible de rencontrer le directeur de l'hotel sur place.
Aucune réaction de correction à la suite de nos remarques.
Réponse de Promovacances à la hauteur de notre déception.... Ils ont perdu des clients !

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci carogorille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 janvier 2011

Organisation hôtel déplorable. On nous donne un passeport papier où tout ce qu'on mange ou boit doit être inscrit et contre signé, sinon on ne nous sert pas. On nous dit au départ quand une ligne est complète on peut aller chercher une autre feuille, mais là on vous demande pourquoi vous ne prenez que çà (ligne remplie) alors que vous êtes all inclused. 3 bars ouverts et 2 restaurants (en fait un seul bar - plage) fonctionne et le restau. principal est fermé à 12 H. Du moment que vous êtes all inclused vous avez déjà payé et là vous voyez bien que vous ne les intéressez pas par rapport à d'autres étrangers qui paient tout ce qu'il mange ou boive, et on vous fait attendre pendant que vous voyez les autres servis avant vous. Ils font semblant de ne pas nous comprendre et sont très moqueurs envers les français. La télé, aucune chaine française comme TV5 monde, que de l'anglais et du thailandais. Aucune animation à 21 H tout le monde dort. Ils sont contents quand on fait des excursions comme çà ils gagnent un repas et les boissons pendant que vous êtes absent. La mer ils disent que ce ne sont pas des méduses, mais des bêtes nous infligent des brûlures urticantes dans la mer, si bien qu'on ne va plus que dans la piscine. Le dernier jour le 14.1.11 nous devions quitter l'Hôtel à 19 H pour le retrour en France et à midi ils ne voulaient pas nous faire manger à 12 H sous prétexte que le dernier jour on n'y avait pas droit. Nous n'étions qu'une dizaine de français pendant mon séjour, mais nous étions tous d'accord avec ce que je dis. Ce sont les plus mauvaises vacvances que j'ai passées et je me demande si je retenterais la THAILANDE car j'en garde un très mauvais souvenir, pourtant je suis tolérante, car je me dis souvent lors d'un problème cool tu es en vacances, mais là non trop c'est trop, ils se sont trop foutus de nous.

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci NIC26200
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 janvier 2011

Vous achetez PHUKET avec Promovacances et vous vous retrouvez à 1heure et demi de voiture de la premiere plage de l'ile de Phuket dans un trou avec un petit village où il n' y a rien à découvrir .
C'est une supercherie . Si vous restez sur la plage de l' hotel il faudra supporter le vous allonger comme des boeufs cote à cote car les transats sont alignés et ne peuvent pas être bougés . Interdiction de le pousser sur le sable pour avoir un minimum d'intimité.
Piege à con . Pour s' en sortir et sauver son voyage une seule solution . Louer une voiture , rouler à gauche , et faire 2h de route le matin et 2h de route le soir pour découvrir l'ile de Phuket et ses plages paradisiaques .
Christian LOPEZ

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci christian13620
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un voyageur d'Agoda
Avis publié : 19 janvier 2009

  • Séjour en : janvier 2009
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
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Avis publié : 25 mai 2018 par mobile

Séjour en : mai 2018, a voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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